aftership

Returns

Returns pārvaldības programmatūra

Returns automatizācija, kas nodrošina pozitīvu atdevi un apmaiņas pieredzi, optimizē atgriešanas izmaksas un saglabā lielākus ieņēmumus.

Rezervējiet demonstrāciju
shopify certified app badge
returns hero image

Trusted by the world’s biggest brands

returns that retain revenue

Pircēji sagaida labāku atgriešanas pieredzi

Returns ir neizbēgama e-komercijas ceļojuma sastāvdaļa. Taču, neskatoties uz to, ka mazumtirgotāji tērē daudz laika un resursu, lai to sakārtotu, lielāko daļu laika tas rada zaudējumus. Izmantojot AfterShip Returns, šos zaudējumus var pārvērst par jaunām iespējām, pateicoties elastīgām apmaiņas un atmaksas iespējām. Turklāt pašapkalpošanās portāls, globālais operatoru tīkls ar nodošanas iespējām un saņemšanas pakalpojumi piedāvā klientiem pilnīgas ērtības bez ģeogrāfiskiem ierobežojumiem. Pārvērtiet klientus, kuri atgriežas, par zīmola aizstāvjiem un veiciniet to saglabāšanu.

Automatizētās atgriešanas rīki, kas saglabāt ieņēmumus un klientus

  • Atgūstiet atgrieztos ieņēmumus, izmantojot apmaiņu, stimulus un daļēju atmaksu.

    50%

    ieņēmumu saglabāšana ar apmaiņu

    Galvenās iezīmes

    Maina pret citām precēm

    Transform atgriežas pilnīgi jaunā iepirkšanās pieredzē, piedāvājot citas preces kā apmaiņu. Izveidojiet jaunu ieņēmumu plūsmu, iesakot savus vislabāk pārdotos produktus.

    Stimulēta apmaiņa

    Mudiniet klientus apmainīt pret citām precēm, nevis atmaksāt naudu, izmantojot bonusa stimulus. Nodrošiniet atlaides, bezmaksas piegādi vai papildu veikala kredītu papildus sākotnējai preces vērtībai.

    Atmaksa veikala kredītam

    Dodiet klientiem iemeslu atgriezties jūsu veikalā un turpināt attiecības ar jūsu zīmolu. Piedāvājiet atmaksu veikala kredīta veidā, nevis skaidrā naudā.

    Daļēja komplektu atgriešana

    Pieņemiet atsevišķu preču atgriešanu no komplekta pirkumiem, lai izvairītos no pilnas komplekta atgriešanas. Atmaksājiet preču proporcionālo vērtību vai komplekta vidējo preces cenu.

    Atgriešana veikalā

    Palieliniet sava veikala apmeklētāju skaitu, veicinot tiešsaistes pirkumu atgriešanu veikalā. Izveidojiet jaunas iespējas, lai gūtu ieņēmumus no veikala, vienlaikus nodrošinot klientiem tūlītējas atgriešanas ērtības.

  • Galvenās iezīmes

    Returns pārvaldības informācijas panelis

    Automatizējiet un racionalizējiet atgriešanas procesu. Ļaujiet saviem atbalsta aģentiem pārskatīt un apstrādāt apstiprinājumus, atmaksas un apmaiņas pasūtījumus, izmantojot centralizētu portālu.

    Uz noteikumiem balstīta automatizācija

    Returns politikas kļūst sarežģītas — tās atšķiras atkarībā no reģiona, atgriešanas iemesla, preces vērtības un daudz ko citu. Automatizējiet visu procesu un piedāvājiet piegādes metodes atbilstoši kārtulām balstītām darbplūsmām.

    Atgriešanas atbilstības noteikumi

    Izvairieties no atgriešanas krāpšanas, nepiemērotu preču atgriešanas un klientu konflikta ar jūsu atbalsta komandu. Automātiski noraidiet preces, pamatojoties uz tādiem noteikumiem kā atgriešanas periods, produkta veids, atlaide un klienta e-pasts.

    Automatizētas izšķirtspējas

    Novērsiet manuālu apstrādi un cilvēku kļūdas, automatizējot risinājumus, pamatojoties uz piegādes statusu. Pārsniedziet klientu cerības par naudas atmaksu vai atkārtotu pasūtījumu apstrādi, lai veicinātu lojalitāti un veicinātu atpirkšanu.

    Analytics informācijas panelis

    Atklājiet iespējas samazināt atgriešanos, nosakot izplatītākos atgriešanas iemeslus un preces. Analizējiet atgriešanas datus, izmantojot datus par atgriešanas likmi, atmaksas likmi, visbiežāk atgrieztajām precēm un daudz ko citu.

  • Galvenās iezīmes

    Zīmola atgriešanas lapa

    Vienkāršojiet klienta atgriešanas pieredzi. Novirziet savus klientus uz pašapkalpošanās atgriešanas lapu savā domēnā un pielāgojiet to ar saviem zīmola līdzekļiem.

    Returns statusa paziņojums

    Nomieriniet klientus, proaktīvi nodrošinot statusa atjauninājumus katrā viņu atgriešanās posmā, izmantojot zīmola e-pasta saziņu. Aktivizējiet paziņojumus, izmantojot automātiskus statusa atjauninājumus.

    Vairāk nekā 300 000 nodošanas vietu

    Nodrošiniet ērtības, izmantojot fiziskās izlaišanas vietas, kas pieejamas vairākās valstīs. Piedāvājiet atbalstu atgriešanai bez kastēm un etiķetēm.

    Viena vai vairāku iepakojumu etiķetes

    Samaziniet berzi, piedāvājot atgriešanas etiķetes automātiski pēc atgriešanas apstiprināšanas. Ļaujiet klientiem izvēlēties vajadzīgo etiķešu skaitu, nesazinoties ar klientu apkalpošanas dienestu, lai saņemtu atbalstu.

    Green atgriežas

    Samaziniet savu oglekļa pēdu un ietaupiet uz reversās loģistikas izmaksām, vienlaikus palielinot klientu apmierinātību. Piedāvājiet atmaksu bez nepieciešamības atgriezt preces par zemu cenu vai bojātām precēm.

arrow_left
arrow_right

Nevainojama integrācija

Globālais operatoru tīkls

Izmantojiet mūsu globālo pārvadātāju tīklu, lai piedāvātu automatizētus atgriešanas saņemšanas, etiķešu ģenerēšanas un atgriešanas pakalpojumus. Mūsu mobilo sakaru operatoru tīkls aptver 95% klientu visā pasaulē.

Efektīva tehnoloģiju kopa ir būtiska vienmērīgai darbībai. Nemanāmi integrējieties tādās platformās kā Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo un Gorgias, bez ilgstošas izstrādes.

Ieviesiet platformas agnostiskas integrācijas ar savām OMS, TMS, WMS un citām sistēmām. Iegūstiet visizturīgākās Returns API un tīmekļa aizķeres, lai ietaupītu laiku un izstrādātāju resursus.

Kā AfterShip Returns klienti palielina ieņēmumus un saglabā

Izvēlieties savam biznesam ideālu plānu

  • Essentials

    Key features and integrations

    from

    $11

    /mo

    Features

    • Automātiska etiķešu ģenerēšana
    • Zīmola atgriešanas lapa
    • Email paziņojumi
    • Returns analītika
    • Pamata atmaksas un maiņas metodes
    • Pamata maršrutēšanas un atbilstības noteikumi
  • Pro

    Advanced tools to do more

    from

    $119

    /mo

    Features

    • Automātiska atgriešanas apstiprināšana
    • Izveidojiet maiņas pasūtījumus ar 1 klikšķi
    • Daudzvalodu atgriešanas lapa
    • Uzlabotas atgriešanas metodes
    • Atļauju saraksts un bloķēšanas saraksts
    • Veikala kredīta atmaksa (Shopify Plus)
  • Premium

    Powerful AI and analytics

    from

    $239

    /mo

    Features

    • Automātiskā atmaksa
    • Maina pret citām precēm
    • Piedāvājiet papildu kredītu apmaiņai
    • Papildu atbilstības noteikumi
    • Iegultā atgriešanas lapa
    • Returns tīmekļa aizķere
  • Enterprise

    A customized plan built to scale

    from

    Custom

    Features

    • Pielāgota ERP un operatoru integrācija
    • Enterprise vienreizēja pierakstīšanās (SSO)
    • Returns API
    • Salikto preču daļēja atgriešana
    • Pielāgots API ātruma ierobežojums
Background

G2.com atzinusi par izcilu pakalpojumu

users-love-usmomentum-leaderleader

Uzziniet vairāk par AfterShip

Optimize-inventory-management

e-grāmata

Tiešsaistes Shopping Kas, kas un kur 2022. gadā

2022.09

AfterShip-Returns-Center-upgrades-to-power-up-your--customer-experience

e-grāmata

Iegādājoties Green: Primer par pircēja ilgtspējības preferencēm

2022.09

Cover-Learning-points-from-Black-Friday-and-Cyber-Monday-returns

e-grāmata

7 padomi Shipping izmaksu samazināšanai e-komercijas uzņēmumiem

2022.09

Sāciet darbu tikai 30 minūšu laikā

Sazinieties ar mūsu ekspertiem pēc pirkuma, lai uzzinātu, kā AfterShip var pārveidot jūsu klienta ceļu.

Rezervējiet demonstrāciju
Sāciet darbu tikai 30 minūšu laikā

Uzlabojiet visu pēcpirkuma pieredzi, izmantojot mūsu programmatūru