aftership

Returns

Returns administrasjonsprogramvare

Returns automatisering som gir positiv avkastning og utvekslingsopplevelse, optimaliserer returkostnadene og beholder mer inntekter.

Bestill en demo
shopify certified app badge
returns hero image

Trusted by the world’s biggest brands

returns that retain revenue

Shoppere forventer en bedre returopplevelse

Returns er en uunngåelig del av e-handelsreisen. Men til tross for at forhandlere bruker mye tid og ressurser på å få det riktig, fører det meste av tiden til tap. Med AfterShip Returns kan disse tapene gjøres om til nye muligheter takket være fleksible bytte- og refusjonsalternativer. Videre tilbyr en selvbetjent portal, et globalt operatørnettverk med avleveringsmuligheter og hentetjenester kundene komplette bekvemmeligheter uten geografiske begrensninger. Gjør kunder som gir avkastning til merkevareforkjempere og skap oppbevaring.

Automatiserte returverktøy som beholde inntekter og kunder

  • Gjenvinn tilbakeførte inntekter med utveksling, insentiver og delvis refusjon.

    50 %

    inntektsbevaring med børser

    Nøkkelegenskaper

    Bytt til andre varer

    Gjør returer til en helt ny handleopplevelse ved å tilby andre varer som bytte. Opprett en ny inntektsstrøm ved å anbefale de bestselgende produktene dine.

    Incentiviserte utvekslinger

    Oppmuntre kunder til å bytte mot andre varer i stedet for å refundere ved å bruke bonusinsentiver. Gi alternativer for rabatter, gratis frakt eller ekstra butikkkreditt på toppen av den opprinnelige vareverdien.

    Tilbakebetaling til butikkkreditt

    Gi kundene en grunn til å komme tilbake til butikken din og fortsette forholdet til merkevaren din. Tilby refusjon i form av butikkkreditt i stedet for kontanter.

    Delvis retur for bunter

    Godta individuelle varereturer fra pakkekjøp for å unngå full pakkeretur. Refunder den forholdsmessige verdien av varene eller pakkens gjennomsnittlige varepris.

    Retur i butikk

    Få fotgjengere til butikken din ved å oppmuntre til retur i butikk for nettkjøp. Skap nye muligheter for butikkinntekter samtidig som du gir kundene dine fordelen med umiddelbar retur.

  • Nøkkelegenskaper

    Returns administrasjonsdashbord

    Automatiser og effektiviser returprosessen. La støtteagentene dine gjennomgå og behandle godkjenninger, refusjoner og utvekslingsordrer gjennom en sentralisert portal.

    Regelbasert automatisering

    Returns-policyer blir komplekse – de varierer etter region, returårsak, vareverdi og mer. Automatiser hele prosessen og tilby forsendelsesmetoder i henhold til regelbaserte arbeidsflyter.

    Returkvalifikasjonsregler

    Unngå retursvindel, ikke-kvalifiserte returer og kundekonflikt med brukerstøtteteamet ditt. Avvis varer automatisk basert på regler som returvindu, produkttype, rabatt og kunde-e-post.

    Automatiserte oppløsninger

    Eliminer manuell behandling og menneskelige feil ved å automatisere oppløsninger basert på leveringsstatus. Overgå kundenes forventninger om refusjon eller re-bestillingsbehandling for å fremme lojalitet og oppmuntre til gjenkjøp.

    Analytics-dashbord

    Avdekke muligheter for å minimere retur ved å identifisere vanlige returårsaker og varer. Analyser returene dine med data om returrate, refusjonssats, oftest returnerte varer og mer.

  • Nøkkelegenskaper

    Merket returside

    Forenkle kundens returopplevelse. Led kundene dine til en selvbetjent returside på ditt eget domene og tilpass den med dine egne merkevareelementer.

    Returns statusvarsel

    Forsikre kunder ved å proaktivt gi statusoppdateringer på hvert trinn av returen med merkevarebasert e-postkommunikasjon. Utløs varsler med automatiserte statusoppdateringer.

    300 000+ avleveringssteder

    Sørg for bekvemmelighet med fysiske avleveringssteder tilgjengelig i flere land. Tilby støtte for retur uten boks og etikett.

    Enkelt- eller flerpakkeetiketter

    Reduser friksjonen ved å tilby returetiketter automatisk ved returgodkjenning. Tillat kunder å velge antall etiketter som kreves uten å kontakte kundeservice for støtte.

    Green returnerer

    Reduser karbonavtrykket og spar på omvendt logistikkkostnader samtidig som du øker kundetilfredsheten. Tilby refusjon uten å måtte returnere varer til lav pris eller skadet.

arrow_left
arrow_right

Sømløs integrering

Globalt operatørnettverk

Utnytt vårt globale nettverk av transportører for å tilby automatisk returhenting, generering av etiketter og returtjenester. Vårt nettverk av transportører dekker 95 % av kundene over hele verden.

En effektiv teknologistabel er avgjørende for jevn drift. Integrer sømløst i plattformer som Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo og Gorgias uten langvarig utvikling.

Implementer plattformagnostiske integrasjoner med OMS, TMS, WMS og andre systemer. Få de mest robuste Returns APIene og webhooks for å spare tid og utviklerressurser.

Hvordan AfterShip Returns-kunder øker inntektene og oppbevaringen

Velg den perfekte planen for din bedrift

  • Essentials

    Key features and integrations

    from

    $11

    /mo

    Features

    • Automatisk etikettgenerering
    • Merket returside
    • Email varsler
    • Returns-analyse
    • Grunnleggende refusjons- og byttemetoder
    • Grunnleggende ruting og kvalifikasjonsregler
  • Pro

    Advanced tools to do more

    from

    $119

    /mo

    Features

    • Automatisk returgodkjenning
    • Opprett bytteordrer med 1 klikk
    • Flerspråklig returside
    • Avanserte returmetoder
    • Tillatelsesliste og blokkeringsliste
    • Tilbakebetaling til butikkkreditt (Shopify Plus)
  • Premium

    Powerful AI and analytics

    from

    $239

    /mo

    Features

    • Automatisk refusjon
    • Bytt til andre varer
    • Tilby ekstra kreditt for bytte
    • Avanserte kvalifikasjonsregler
    • Innebygd returside
    • Returns webhook
  • Enterprise

    A customized plan built to scale

    from

    Custom

    Features

    • Tilpasset ERP og operatørintegrasjoner
    • Enterprise enkel pålogging (SSO)
    • Returns API
    • Delvis retur av medfølgende varer
    • Egendefinert API-hastighetsgrense
Background

Anerkjent av G2.com for eksepsjonell service

users-love-usmomentum-leaderleader

Lær mer om AfterShip

Optimize-inventory-management

eBok

Hvem, hva og hvor på nettet Shopping i 2022

2022.09

AfterShip-Returns-Center-upgrades-to-power-up-your--customer-experience

eBok

Kjøpe Green: A Primer on Shoppers Sustainability Preferences

2022.09

Cover-Learning-points-from-Black-Friday-and-Cyber-Monday-returns

eBok

7 tips for å redusere Shipping-kostnader for e-handelsbedrifter

2022.09

Kom i gang på bare 30 minutter

Ta kontakt med våre eksperter etter kjøp for å se hvordan AfterShip kan forvandle kundereisen din.

Bestill en demo
Kom i gang på bare 30 minutter

Forbedre hele opplevelsen etter kjøp med programvaren vår