aftership

Personalization

Software de urmărire a expedierii

Urmărirea proactivă a expedierilor care vă încântă clienții, reduce biletele WISMO și vă optimizează performanța de livrare.

Rezervați o demonstrație
shopify chechout extensibility partner
shopify order status page launch partner
shopifyshopify plusrechargecpb sduupgceaecmaupvg kceae
personalization hero image

De încredere de către cele mai mari mărci din lume

retailers need to deliver personalized experiences with consumer privacy in mind

Comercianții cu amănuntul și cumpărătorii au nevoie de o mai bună vizibilitate a expedițiilor

Odată ce clienții au făcut clic pe butonul „cumpără”, singura lor preocupare este pachetul lor. Unde este? Când va ajunge? Este sigur? Dar actualizările dispersate, incidentele de expediere și sosiri întârziate vor oferi doar un singur lucru: clienți nemulțumiți și agenți de asistență copleșiți.

Având încredere în cei mai importanți comercianți cu amănuntul din lume, AfterShip Tracking permite actualizări proactive și automate de livrare care sunt în fruntea mărcii dvs. Rezolvați excepțiile înainte ca clienții să observe și obțineți informații despre performanța expedierii pentru a vă optimiza strategia de transport pe termen lung, pe măsură ce rata de reținere și NPS cresc pe pilot automat.

Instrumente automate de urmărire a expedierilor care stimulează loialitatea clienților

Oferă o experiență de marcă cu comunicare proactivă pentru a stimula loialitatea clienților.

3,2x

vizionări per comandă pe pagina de urmărire a mărcii

smart-shopping-experiences

Caracteristici cheie

Pagina de urmărire cu marcă

Aduceți clienții înapoi pe site-ul dvs. cu o pagină de urmărire pe propriul domeniu, în propriul ecosistem. Modelați-l cu propriile active ale mărcii pentru o călătorie fără probleme a cumpărătorului.

Notificări bazate pe reguli

Reduceți anxietatea clienților și creați anticipare cu notificări în timp real atunci când starea comenzii acestora se actualizează. Creați fluxuri de comunicații automate cu șabloane personalizabile.

Canale flexibile de mesagerie

Trimiteți notificări personalizate prin canalele preferate de clienți, inclusiv e-mail, SMS, WhatsApp și Facebook. Încântați clienții cu angajamente pozitive în mai multe puncte de contact.

Shipping colectare de feedback

Abordați și remediați în mod proactiv experiențele de livrare nefericite. Permiteți clienților să ofere feedback la momentul potrivit, înainte de a escalada frustrările pe rețelele sociale.

Suport în mai multe limbi

Extindeți-vă rapid în noi regiuni cu actualizările de expediere traduse automat pe paginile de urmărire de marcă și notificări. Oferiți o experiență în limba maternă clienților dvs. din fiecare țară.

Suport în mai multe limbi

Extindeți-vă rapid în noi regiuni cu actualizările de expediere traduse automat pe paginile de urmărire de marcă și notificări. Oferiți o experiență în limba maternă clienților dvs. din fiecare țară.

Reduceți volumul de lucru al serviciului cu date de urmărire în timp real pe un tablou de bord centralizat.

75%

reducere a biletelor WISMO

boost-aov-and-conversions

Caracteristici cheie

Tabloul de bord pentru vizibilitatea expedierii

Vedeți toate expedierile dvs. într-un portal centralizat și filtrați după stare, destinație, transportator și multe altele. Folosiți informațiile pentru a rezolva excepțiile de livrare, pentru a asigura clienții și pentru a reduce întrebările WISMO.

Stare standardizate de expediere

Organizați stările de livrare ale tuturor expedierilor dvs. la scară globală. Clasificați automat expedierile după 7 stări de livrare și 33 de sub-sturi la peste 1.000 de transportatori din întreaga lume.

Date de transport normalizate

Reunește și compara datele de urmărire de la diferiți operatori în diferite formate. Economisiți timp la colectarea, curățarea și analiza datelor de la toți transportatorii datorită normalizării automate.

Urmărire în timp real

Obțineți actualizări de stare imediate și automate de la toți operatorii dvs. Mențineți-vă întotdeauna clienții informați cu cele mai recente actualizări și economisiți timp agentului de asistență, fără a fi nevoie să recuperați manual stările.

Detectare automată a transportatorului

Evitați erorile privind stările expedierii atunci când numerele de urmărire nu se potrivesc cu transportatorul. AI AfterShip verifică încrucișat numerele de urmărire pentru a detecta transportatorul potrivit și pentru a actualiza starea de urmărire a expedierii.

Detectare automată a transportatorului

Evitați erorile privind stările expedierii atunci când numerele de urmărire nu se potrivesc cu transportatorul. AI AfterShip verifică încrucișat numerele de urmărire pentru a detecta transportatorul potrivit și pentru a actualiza starea de urmărire a expedierii.

Luați decizii mai inteligente de expediere cu valori perspicace ale lanțului de aprovizionare.

82%

scăderea timpilor de livrare către anumite destinații

data-driven-insights

Caracteristici cheie

Raport la timp

Îmbunătățiți-vă rata de timp pentru a stimula loialitatea pe termen lung. Utilizați raportul la timp pentru a identifica transportatorii (și rutele și locațiile acestora) care sunt cel mai puțin probabil să își îndeplinească SLA.

Raport timp de tranzit

Aflați în performanța timpului de transport al livrării pentru a înțelege unde și când au loc livrări mai lungi. Analizați timpul de tranzit în funcție de operator, tip de serviciu, regiune și alți parametri.

arrow_left
arrow_right

Oferă o experiență de marcă cu comunicare proactivă pentru a stimula loialitatea clienților.

3,2x

vizionări per comandă pe pagina de urmărire a mărcii

smart-shopping-experiences

Caracteristici cheie

Pagina de urmărire cu marcă

Aduceți clienții înapoi pe site-ul dvs. cu o pagină de urmărire pe propriul domeniu, în propriul ecosistem. Modelați-l cu propriile active ale mărcii pentru o călătorie fără probleme a cumpărătorului.

Notificări bazate pe reguli

Reduceți anxietatea clienților și creați anticipare cu notificări în timp real atunci când starea comenzii acestora se actualizează. Creați fluxuri de comunicații automate cu șabloane personalizabile.

Canale flexibile de mesagerie

Trimiteți notificări personalizate prin canalele preferate de clienți, inclusiv e-mail, SMS, WhatsApp și Facebook. Încântați clienții cu angajamente pozitive în mai multe puncte de contact.

Shipping colectare de feedback

Abordați și remediați în mod proactiv experiențele de livrare nefericite. Permiteți clienților să ofere feedback la momentul potrivit, înainte de a escalada frustrările pe rețelele sociale.

Suport în mai multe limbi

Extindeți-vă rapid în noi regiuni cu actualizările de expediere traduse automat pe paginile de urmărire de marcă și notificări. Oferiți o experiență în limba maternă clienților dvs. din fiecare țară.

Suport în mai multe limbi

Extindeți-vă rapid în noi regiuni cu actualizările de expediere traduse automat pe paginile de urmărire de marcă și notificări. Oferiți o experiență în limba maternă clienților dvs. din fiecare țară.

Reduceți volumul de lucru al serviciului cu date de urmărire în timp real pe un tablou de bord centralizat.

75%

reducere a biletelor WISMO

boost-aov-and-conversions

Caracteristici cheie

Tabloul de bord pentru vizibilitatea expedierii

Vedeți toate expedierile dvs. într-un portal centralizat și filtrați după stare, destinație, transportator și multe altele. Folosiți informațiile pentru a rezolva excepțiile de livrare, pentru a asigura clienții și pentru a reduce întrebările WISMO.

Stare standardizate de expediere

Organizați stările de livrare ale tuturor expedierilor dvs. la scară globală. Clasificați automat expedierile după 7 stări de livrare și 33 de sub-sturi la peste 1.000 de transportatori din întreaga lume.

Date de transport normalizate

Reunește și compara datele de urmărire de la diferiți operatori în diferite formate. Economisiți timp la colectarea, curățarea și analiza datelor de la toți transportatorii datorită normalizării automate.

Urmărire în timp real

Obțineți actualizări de stare imediate și automate de la toți operatorii dvs. Mențineți-vă întotdeauna clienții informați cu cele mai recente actualizări și economisiți timp agentului de asistență, fără a fi nevoie să recuperați manual stările.

Detectare automată a transportatorului

Evitați erorile privind stările expedierii atunci când numerele de urmărire nu se potrivesc cu transportatorul. AI AfterShip verifică încrucișat numerele de urmărire pentru a detecta transportatorul potrivit și pentru a actualiza starea de urmărire a expedierii.

Detectare automată a transportatorului

Evitați erorile privind stările expedierii atunci când numerele de urmărire nu se potrivesc cu transportatorul. AI AfterShip verifică încrucișat numerele de urmărire pentru a detecta transportatorul potrivit și pentru a actualiza starea de urmărire a expedierii.

Luați decizii mai inteligente de expediere cu valori perspicace ale lanțului de aprovizionare.

82%

scăderea timpilor de livrare către anumite destinații

data-driven-insights

Caracteristici cheie

Raport la timp

Îmbunătățiți-vă rata de timp pentru a stimula loialitatea pe termen lung. Utilizați raportul la timp pentru a identifica transportatorii (și rutele și locațiile acestora) care sunt cel mai puțin probabil să își îndeplinească SLA.

Raport timp de tranzit

Aflați în performanța timpului de transport al livrării pentru a înțelege unde și când au loc livrări mai lungi. Analizați timpul de tranzit în funcție de operator, tip de serviciu, regiune și alți parametri.

Integrare perfectă

1,155 purtători

Profitați de rețeaua noastră globală de transportatori, servicii poștale, curieri de livrare pe ultimul kilometru, 3PL, expeditori de marfă, transportatori LTL și filiale de transportatori majore, inclusiv servicii de livrare locale.

70 platforme

Conectați-vă cu ușurință la integrările noastre native cu platformele și aplicațiile majore de comerț electronic, cum ar fi Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk și Attentive.

Cum sporesc clienții AfterShip Returns veniturile și păstrarea

  • dime beauty

    „Această funcție de schimb a îndepărtat orice problemă. De asemenea, a economisit o mulțime de venituri – economisindu-ne 125.000 USD în ultimele 90 de zile.”

    Lauren Halversen Bonner

    E-commerce Experience Lead

    Citiți călătoria lor >

    dime beauty products case study v
  • elegoo logo

    „Această funcție de schimb a îndepărtat orice problemă. De asemenea, a economisit o mulțime de venituri – economisindu-ne 125.000 USD în ultimele 90 de zile.”

    elegoo products case study v
  • ccs logo

    „Cu AfterShip Returns, ceea ce obișnuia să facă echipa noastră mai mult de 8 ore pe săptămână, acum ne ia doar 1 oră.”

    ccs case study card cover v

Alege planul perfect pentru afacerea ta

Essentials

Caracteristici cheie și analize

from

$9

/month

  • Generarea automată a etichetelor
  • Pagina de returnări de marcă
  • notificări Email
  • Analiza Returns
  • Metode de bază de rambursare și schimb
  • Metode de bază de rambursare și schimb
  • Metode de bază de rambursare și schimb

Enterprise

Un plan personalizat construit la scară

from

Custom

  • ERP personalizat și integrări de operator
  • Enterprise conectare unică (SSO)
  • Returns API
  • Returnare parțială a articolelor la pachet
  • Returnare parțială a articolelor la pachet
  • Returnare parțială a articolelor la pachet
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leadr spring
g leader spring
g leader asia pacific spring
g most implementable spring
g best usability spring
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v

Începeți în doar 30 de minute

Luați legătura cu experții noștri post-cumpărare pentru a vedea cum AfterShip vă poate transforma călătoria clienților.

Rezervați o demonstrație
Începeți în doar 30 de minute

Îmbunătățiți întreaga experiență post-cumpărare cu software-ul nostru