aftership

Personalization

Программное обеспечение для отслеживания отправлений

Упреждающее отслеживание отправлений, которое радует ваших клиентов, сокращает количество билетов WISMO и оптимизирует эффективность доставки.

Заказать демо
shopify chechout extensibility partner
shopify order status page launch partner
shopifyshopify plusrechargecpb sduupgceaecmaupvg kceae
personalization hero image

Нам доверяют крупнейшие мировые бренды

retailers need to deliver personalized experiences with consumer privacy in mind

Розничным продавцам и покупателям нужна лучшая видимость отгрузки

После того, как клиенты нажали кнопку «купить», их единственная забота — их упаковка. Где это находится? Когда он прибудет? Это безопасно? Но разрозненные обновления, инциденты с доставкой и задержки доставки принесут только одну вещь: недовольных клиентов и перегруженных агентов поддержки.

AfterShip Tracking, которому доверяют ведущие мировые ритейлеры, обеспечивает упреждающие и автоматические обновления доставки, которые выдвигают на первый план ваш бренд. Устраняйте исключения до того, как клиенты заметят это, и получайте информацию о производительности доставки, чтобы оптимизировать свою долгосрочную стратегию перевозчика по мере того, как ваш коэффициент удержания и NPS растут на автопилоте.

Автоматизированные инструменты отслеживания отправлений, повышающие лояльность клиентов

Предоставьте фирменный опыт с активной коммуникацией для повышения лояльности клиентов.

3,2x

просмотров на заказ на фирменной странице отслеживания

smart-shopping-experiences

Ключевая особенность

Фирменная страница отслеживания

Возвращайте клиентов на свой веб-сайт с помощью страницы отслеживания в вашем собственном домене в вашей собственной экосистеме. Придайте ему стиль вашего собственного бренда для беспрепятственного пути покупателя.

Уведомления на основе правил

Уменьшите беспокойство клиентов и создайте предвкушение с помощью уведомлений в режиме реального времени при обновлении статуса их заказа. Создавайте автоматизированные потоки коммуникаций с помощью настраиваемых шаблонов.

Гибкие каналы обмена сообщениями

Отправляйте персонализированные уведомления по предпочтительным для клиента каналам, включая электронную почту, SMS, WhatsApp и Facebook. Порадуйте клиентов позитивным взаимодействием в нескольких точках взаимодействия.

Сбор отзывов Shipping

Заблаговременно устраняйте и устраняйте неудачные ситуации с доставкой. Позвольте клиентам оставлять отзывы в нужное время, прежде чем они разочаруются в социальных сетях.

Многоязычная поддержка

Быстро расширяйтесь в новые регионы с автоматически переведенными обновлениями отправлений на фирменных страницах отслеживания и в уведомлениях. Предложите своим клиентам в каждой стране возможность общения на родном языке.

Многоязычная поддержка

Быстро расширяйтесь в новые регионы с автоматически переведенными обновлениями отправлений на фирменных страницах отслеживания и в уведомлениях. Предложите своим клиентам в каждой стране возможность общения на родном языке.

Уменьшите рабочую нагрузку службы с помощью данных отслеживания в реальном времени на централизованной панели мониторинга.

75%

скидка на билеты WISMO

boost-aov-and-conversions

Ключевая особенность

Панель видимости отгрузки

Просматривайте все свои отправления на одном централизованном портале и фильтруйте их по статусу, месту назначения, перевозчику и другим параметрам. Используйте аналитические данные для устранения исключений при доставке, успокоения клиентов и сокращения запросов WISMO.

Стандартные статусы отправлений

Организуйте статусы доставки всех ваших отправлений в глобальном масштабе. Автоматически классифицируйте отправления по 7 статусам доставки и 33 подстатусам для более чем 1000 перевозчиков по всему миру.

Нормализованные данные носителя

Объединяйте и сравнивайте данные отслеживания от разных операторов связи в разных форматах. Экономьте время на сборе, очистке и анализе данных по всем операторам благодаря автоматической нормализации.

Отслеживание в реальном времени

Получайте немедленные и автоматические обновления статуса от всех ваших операторов связи. Всегда информируйте своих клиентов о последних обновлениях и экономьте время агентов службы поддержки без необходимости вручную получать статусы.

Автоопределение оператора связи

Избегайте ошибок в статусах отправлений, когда номера отслеживания не совпадают с перевозчиком. ИИ AfterShip перепроверяет номера отслеживания, чтобы определить подходящего перевозчика и обновить статус отслеживания отправления.

Автоопределение оператора связи

Избегайте ошибок в статусах отправлений, когда номера отслеживания не совпадают с перевозчиком. ИИ AfterShip перепроверяет номера отслеживания, чтобы определить подходящего перевозчика и обновить статус отслеживания отправления.

Принимайте более взвешенные решения о доставке с помощью проницательных показателей цепочки поставок.

82%

сокращение сроков доставки по определенным направлениям

data-driven-insights

Ключевая особенность

Своевременный отчет

Улучшите свой показатель своевременности, чтобы способствовать долгосрочной лояльности. Используйте своевременный отчет для выявления перевозчиков (а также их маршрутов и местоположений), которые с наименьшей вероятностью соблюдают свои соглашения об уровне обслуживания.

Отчет о времени в пути

Погрузитесь в показатели времени доставки, чтобы понять, где и когда происходят более длительные поставки. Проанализируйте время в пути по перевозчику, типу услуги, региону и другим параметрам.

arrow_left
arrow_right

Предоставьте фирменный опыт с активной коммуникацией для повышения лояльности клиентов.

3,2x

просмотров на заказ на фирменной странице отслеживания

smart-shopping-experiences

Ключевая особенность

Фирменная страница отслеживания

Возвращайте клиентов на свой веб-сайт с помощью страницы отслеживания в вашем собственном домене в вашей собственной экосистеме. Придайте ему стиль вашего собственного бренда для беспрепятственного пути покупателя.

Уведомления на основе правил

Уменьшите беспокойство клиентов и создайте предвкушение с помощью уведомлений в режиме реального времени при обновлении статуса их заказа. Создавайте автоматизированные потоки коммуникаций с помощью настраиваемых шаблонов.

Гибкие каналы обмена сообщениями

Отправляйте персонализированные уведомления по предпочтительным для клиента каналам, включая электронную почту, SMS, WhatsApp и Facebook. Порадуйте клиентов позитивным взаимодействием в нескольких точках взаимодействия.

Сбор отзывов Shipping

Заблаговременно устраняйте и устраняйте неудачные ситуации с доставкой. Позвольте клиентам оставлять отзывы в нужное время, прежде чем они разочаруются в социальных сетях.

Многоязычная поддержка

Быстро расширяйтесь в новые регионы с автоматически переведенными обновлениями отправлений на фирменных страницах отслеживания и в уведомлениях. Предложите своим клиентам в каждой стране возможность общения на родном языке.

Многоязычная поддержка

Быстро расширяйтесь в новые регионы с автоматически переведенными обновлениями отправлений на фирменных страницах отслеживания и в уведомлениях. Предложите своим клиентам в каждой стране возможность общения на родном языке.

Уменьшите рабочую нагрузку службы с помощью данных отслеживания в реальном времени на централизованной панели мониторинга.

75%

скидка на билеты WISMO

boost-aov-and-conversions

Ключевая особенность

Панель видимости отгрузки

Просматривайте все свои отправления на одном централизованном портале и фильтруйте их по статусу, месту назначения, перевозчику и другим параметрам. Используйте аналитические данные для устранения исключений при доставке, успокоения клиентов и сокращения запросов WISMO.

Стандартные статусы отправлений

Организуйте статусы доставки всех ваших отправлений в глобальном масштабе. Автоматически классифицируйте отправления по 7 статусам доставки и 33 подстатусам для более чем 1000 перевозчиков по всему миру.

Нормализованные данные носителя

Объединяйте и сравнивайте данные отслеживания от разных операторов связи в разных форматах. Экономьте время на сборе, очистке и анализе данных по всем операторам благодаря автоматической нормализации.

Отслеживание в реальном времени

Получайте немедленные и автоматические обновления статуса от всех ваших операторов связи. Всегда информируйте своих клиентов о последних обновлениях и экономьте время агентов службы поддержки без необходимости вручную получать статусы.

Автоопределение оператора связи

Избегайте ошибок в статусах отправлений, когда номера отслеживания не совпадают с перевозчиком. ИИ AfterShip перепроверяет номера отслеживания, чтобы определить подходящего перевозчика и обновить статус отслеживания отправления.

Автоопределение оператора связи

Избегайте ошибок в статусах отправлений, когда номера отслеживания не совпадают с перевозчиком. ИИ AfterShip перепроверяет номера отслеживания, чтобы определить подходящего перевозчика и обновить статус отслеживания отправления.

Принимайте более взвешенные решения о доставке с помощью проницательных показателей цепочки поставок.

82%

сокращение сроков доставки по определенным направлениям

data-driven-insights

Ключевая особенность

Своевременный отчет

Улучшите свой показатель своевременности, чтобы способствовать долгосрочной лояльности. Используйте своевременный отчет для выявления перевозчиков (а также их маршрутов и местоположений), которые с наименьшей вероятностью соблюдают свои соглашения об уровне обслуживания.

Отчет о времени в пути

Погрузитесь в показатели времени доставки, чтобы понять, где и когда происходят более длительные поставки. Проанализируйте время в пути по перевозчику, типу услуги, региону и другим параметрам.

Полная интеграция

1,155 носители

Воспользуйтесь нашей глобальной сетью перевозчиков, почтовых служб, курьеров последней мили, 3PL, экспедиторов, перевозчиков сборных грузов и крупных дочерних компаний-перевозчиков, включая местные службы доставки.

Платформы 70

Легко подключайтесь к нашей встроенной интеграции с основными платформами и приложениями электронной коммерции, такими как Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk и Attentive.

Как клиенты AfterShip Returns увеличивают доход и удерживают клиентов

  • dime beauty

    «Эта функция обмена решила все проблемы. Это также сэкономило много денег — мы сэкономили 125 тысяч долларов за последние 90 дней».

    Lauren Halversen Bonner

    E-commerce Experience Lead

    Прочитайте их путешествие >

    dime beauty products case study v
  • elegoo logo

    «Эта функция обмена решила все проблемы. Это также сэкономило много денег — мы сэкономили 125 тысяч долларов за последние 90 дней».

    elegoo products case study v
  • ccs logo

    «С AfterShip Returns то, что раньше занимало у нашей команды более 8 часов в неделю, теперь занимает у нас всего 1 час».

    ccs case study card cover v

Выберите идеальный план для вашего бизнеса

Essentials

Основные функции и аналитика

from

$9

/month

  • Автоматическое создание этикеток
  • Фирменная страница возврата
  • Уведомления Email
  • Аналитика Returns
  • Основные способы возврата и обмена
  • Основные способы возврата и обмена
  • Основные способы возврата и обмена

Enterprise

Индивидуальный план, созданный для масштабирования

from

Custom

  • Индивидуальные интеграции ERP и операторов связи
  • Enterprise единый вход (SSO)
  • Returns API
  • Частичный возврат товара в комплекте
  • Частичный возврат товара в комплекте
  • Частичный возврат товара в комплекте
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leadr spring
g leader spring
g leader asia pacific spring
g most implementable spring
g best usability spring
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v

Начните всего за 30 минут

Свяжитесь с нашими экспертами после покупки, чтобы узнать, как AfterShip может изменить ваш путь к покупке.

Заказать демо
Начните всего за 30 минут

Улучшите весь опыт после покупки с нашим программным обеспечением