Returns
Returns и программное обеспечение для управления обменами
Returns, которая улучшает процесс возвратов и обменов, снижает затраты, связанные с возвратами, и удерживает больше дохода.
Нам доверяют крупнейшие мировые бренды
Почему AfterShip Returns — лучший выбор для вашего бренда
){kind=small}
Увеличьте доход, стимулируя обмены
- Обмены в приложении или в магазине, включая такие стимулы, как кредиты магазина
- Упрощенный процесс возврата с несколькими точками конверсии для поощрения обмена товарами
- Обмен вариантами и поддержка Shopify и Stripe Checkout
Обмены, восстанавливающие доход
){kind=small}
Увеличьте доход, стимулируя обмены
- Обмены в приложении или в магазине, включая такие стимулы, как кредиты магазина
- Упрощенный процесс возврата с несколькими точками конверсии для поощрения обмена товарами
- Обмен вариантами и поддержка Shopify и Stripe Checkout
){kind=small}
Управляйте возвратами через глобальных перевозчиков и более чем 300 000 пунктов сдачи
- Сдача без печати с использованием QR-кода для основных перевозчиков, включая FedEx, USPS, Royal Mail и Canada Post
- Более 9,000 пунктов возврата от Happy Returns доступны в США
Глобальная сеть и удобство
){kind=small}
Управляйте возвратами через глобальных перевозчиков и более чем 300 000 пунктов сдачи
- Сдача без печати с использованием QR-кода для основных перевозчиков, включая FedEx, USPS, Royal Mail и Canada Post
- Более 9,000 пунктов возврата от Happy Returns доступны в США
){kind=small}
Легко автоматизируйте сложные политики возврата
- Условные резолюции, соблюдение политики, настраиваемые правила маршрутизации и правила возврата для множества и крупногабаритных товаров
- Создание RMA, создание расширенного уведомления о Shipping (ASN) и автоматизация получения товаров с предпочтительными системами 3PL
Полная автоматизация политики
){kind=small}
Легко автоматизируйте сложные политики возврата
- Условные резолюции, соблюдение политики, настраиваемые правила маршрутизации и правила возврата для множества и крупногабаритных товаров
- Создание RMA, создание расширенного уведомления о Shipping (ASN) и автоматизация получения товаров с предпочтительными системами 3PL
){kind=small}
Удобное управление обратной логистикой в приложении
- Автоматическая генерация транспортных этикеток с 68 перевозчиками по всему миру без необходимости дополнительного программного обеспечения
- Отслеживание Returns и обменов без необходимости покупки дополнительного программного обеспечения
- Сниженные тарифы на доставку с партнерами USPS в США и оптимальный выбор тарифов перевозчиков
Встроенная обратная логистика
){kind=small}
Удобное управление обратной логистикой в приложении
- Автоматическая генерация транспортных этикеток с 68 перевозчиками по всему миру без необходимости дополнительного программного обеспечения
- Отслеживание Returns и обменов без необходимости покупки дополнительного программного обеспечения
- Сниженные тарифы на доставку с партнерами USPS в США и оптимальный выбор тарифов перевозчиков
){kind=small}
Ваши клиенты заслуживают более качественного процесса возврата
Все розничные продавцы сталкиваются с возвратами — это неизбежно, отнимает много времени и часто не приносит прибыли. Но это не обязательно должно быть так. С помощью AfterShip Returns розничные продавцы могут превратить возвраты товаров в новые возможности благодаря комплексным решениям, включая поощряемые обмены и возврат средств в виде кредитов на магазин. Более того, наша настраиваемая автоматизация политики возвратов, управление обратной логистикой в приложении и обширная поддержка платформы предлагают клиентам полный комфорт без географических и платформенных ограничений. Превратите клиентов, которые делают возвраты, в адвокатов бренда и обеспечьте значительное сохранение доходов.
Автоматизированное решение для возвратов, которое удерживает доход и клиентов
- Восстановите доходы
- Сократите операционные расходы
- Улучшите процесс возвратов
Восстановите доход с помощью обмена товарами, предотвращения мошенничества и частичных возвратов.
50%
сохранение дохода через обмены
){kind=small}
Ключевые функции
Возвраты и обмены
Предложите покупателям гибкие варианты возврата, поддерживая обмены в магазине и мгновенные обмены. Удерживайте трафик и доход с помощью обменов с поощрением и кредитов на покупки в магазине.
Настройте автоматизированные процессы для выявления и предотвращения мошенничества с возвратами, анализируя частоту возвратов у определенных покупателей и расхождения в весе. Защитите свою прибыль, уменьшая случаи злоупотребления политикой.
Частичный Returns и комплекты
Принимайте возврат отдельных товаров из комплектных покупок, чтобы избежать возврата всего комплекта. Возвращайте пропорциональную стоимость товаров или среднюю цену товара в комплекте.
Сократите расходы, централизуя и автоматизируя процесс возвратов, и получите соответствующую аналитику.
50%
сокращение времени обработки возвратов
){kind=small}
Ключевые функции
Предлагайте бесплатные возвраты без дополнительных затрат. Покупатели могут заплатить небольшую сумму, чтобы позже получить бесплатные этикетки для возврата. Устраните сомнения при оформлении заказа, чтобы повысить конверсию и защитить свои прибыли от растущих ставок на возвратную доставку.
Returns Панель управления
Обрабатывайте запросы на возврат, добавляйте теги и комментарии к RMA, отслеживайте статус отправки и редактируйте информацию о доставке в многоязычном портале. Сократите усилия на коммуникацию и эффективно решайте проблемы с возвратами.
Автоматизированная обработка Returns
Автоматизируйте процессы возврата и разрешения, например, автоматически создавайте заказы на обмен в зависимости от статусов доставки. Сократите операционные расходы, устранив ручную обработку и человеческие ошибки.
Рабочий процесс и правила маршрутизации
Настройте рабочие процессы с условиями в соответствии с вашей политикой возвратов, включая причины и периоды возвратов, правила приемлемости и методы доставки. Снизьте сложность глобальных возвратов с помощью автоматизации.
Встроенная обратная логистика
Управляйте учетными записями перевозчиков и местами возврата, создавая этикетки возврата для многопакетных товаров в едином портале. Упрощайте процесс возврата без необходимости перехода на другие платформы.
Аналитическая панель
Отслеживайте ключевые показатели, чтобы совершенствовать стратегии управления возвратами и снижать операционные расходы. Анализируйте возвращенные товары и процессы, включая процент возвратов, затраты на этикетки, время обработки и другие аспекты.
Оптимизирует процесс возврата, чтобы повысить вовлеченность в бренд и стимулировать будущие повторные покупки.
78%
открываемость писем о возвратах
){kind=small}
Ключевые функции
Брендированный Returns опыт
Упростите процесс возврата. Обеспечьте экологически безопасные возвраты и дайте возможность клиентам оформлять возвраты подарков через встроенную страницу возвратов, используя ваш домен и ресурсы.
Returns Уведомления о статусе
Успокаивайте клиентов, проактивно предоставляя обновления статуса на каждом этапе их возвратов. Запускайте уведомления на основе автоматических обновлений статуса с поддержкой нескольких языков.
Отслеживайте статусы отправлений возвратов и запускайте автоматическую обработку возвратов без необходимости приобретения дополнительного программного обеспечения для отслеживания. Быстро устраняйте проблемы с возвратами и обеспечивайте их своевременную обработку.
Recapture revenue
Восстановите доход с помощью обмена товарами, предотвращения мошенничества и частичных возвратов.
50%
сохранение дохода через обмены
Ключевые функции
Возвраты и обмены
Предложите покупателям гибкие варианты возврата, поддерживая обмены в магазине и мгновенные обмены. Удерживайте трафик и доход с помощью обменов с поощрением и кредитов на покупки в магазине.
Настройте автоматизированные процессы для выявления и предотвращения мошенничества с возвратами, анализируя частоту возвратов у определенных покупателей и расхождения в весе. Защитите свою прибыль, уменьшая случаи злоупотребления политикой.
Частичный Returns и комплекты
Принимайте возврат отдельных товаров из комплектных покупок, чтобы избежать возврата всего комплекта. Возвращайте пропорциональную стоимость товаров или среднюю цену товара в комплекте.
Reduce operational costs
Сократите расходы, централизуя и автоматизируя процесс возвратов, и получите соответствующую аналитику.
50%
сокращение времени обработки возвратов
Ключевые функции
Предлагайте бесплатные возвраты без дополнительных затрат. Покупатели могут заплатить небольшую сумму, чтобы позже получить бесплатные этикетки для возврата. Устраните сомнения при оформлении заказа, чтобы повысить конверсию и защитить свои прибыли от растущих ставок на возвратную доставку.
Returns Панель управления
Обрабатывайте запросы на возврат, добавляйте теги и комментарии к RMA, отслеживайте статус отправки и редактируйте информацию о доставке в многоязычном портале. Сократите усилия на коммуникацию и эффективно решайте проблемы с возвратами.
Автоматизированная обработка Returns
Автоматизируйте процессы возврата и разрешения, например, автоматически создавайте заказы на обмен в зависимости от статусов доставки. Сократите операционные расходы, устранив ручную обработку и человеческие ошибки.
Рабочий процесс и правила маршрутизации
Настройте рабочие процессы с условиями в соответствии с вашей политикой возвратов, включая причины и периоды возвратов, правила приемлемости и методы доставки. Снизьте сложность глобальных возвратов с помощью автоматизации.
Встроенная обратная логистика
Управляйте учетными записями перевозчиков и местами возврата, создавая этикетки возврата для многопакетных товаров в едином портале. Упрощайте процесс возврата без необходимости перехода на другие платформы.
Аналитическая панель
Отслеживайте ключевые показатели, чтобы совершенствовать стратегии управления возвратами и снижать операционные расходы. Анализируйте возвращенные товары и процессы, включая процент возвратов, затраты на этикетки, время обработки и другие аспекты.
Improve the returns experience
Оптимизирует процесс возврата, чтобы повысить вовлеченность в бренд и стимулировать будущие повторные покупки.
78%
открываемость писем о возвратах
Ключевые функции
Брендированный Returns опыт
Упростите процесс возврата. Обеспечьте экологически безопасные возвраты и дайте возможность клиентам оформлять возвраты подарков через встроенную страницу возвратов, используя ваш домен и ресурсы.
Returns Уведомления о статусе
Успокаивайте клиентов, проактивно предоставляя обновления статуса на каждом этапе их возвратов. Запускайте уведомления на основе автоматических обновлений статуса с поддержкой нескольких языков.
Отслеживайте статусы отправлений возвратов и запускайте автоматическую обработку возвратов без необходимости приобретения дополнительного программного обеспечения для отслеживания. Быстро устраняйте проблемы с возвратами и обеспечивайте их своевременную обработку.
Создайте свою Returns демонстрацию, чтобы испытать эти функции
Бесшовная интеграция
Используйте нашу глобальную сеть перевозчиков, чтобы предложить автоматизированный забор возвратов, создание этикеток и более 310 000 пунктов сдачи возвратов. Наша сеть перевозчиков охватывает 95% клиентов по всему миру.
Создавайте RMA в системах 3PL, таких как ShipBob и ShipHero, после утверждения запроса на возврат. Автоматически инициируйте обновление статуса при получении возврата. Получите оптимизированное управление запасами на ваших 3PL.
Эффективный технологический стек необходим для успешной работы. Легко интегрируйтесь с такими платформами, как BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify и WooCommerce без длительных разработок.
Реализуйте интеграции, не зависящие от платформы, с вашей OMS, TMS, WMS и другими системами. Получите наиболее надежные Returns API и webhooks, чтобы сэкономить время и ресурсы разработчиков.
Как клиенты AfterShip Returns увеличивают доход и удержание клиентов
"AfterShip Returns позволил нам значительно сократить время на разрешение вопросов, повысить эффективность процесса и, таким образом, существенно улучшить удовлетворенность клиентов."
Rui Kojima
Старший директор по электронной коммерции Aetrex
)
"Мы хотели обеспечить единообразный опыт клиента. Мы обнаружили, что AfterShip's обмены в магазине уменьшили путаницу и упростили покупателям поиск товаров."
Стивен Дэвис Эрнандес
Менеджер по цифровым продуктам Сотрудник
)
«Эта функция обмена решила все проблемы. Она также сэкономила значительные суммы — сэкономила нам 125 тысяч долларов за последние 90 дней.»
Николас Каллас
Директор по операциям Marc Nolan
)
"С AfterShip Returns, то, что раньше занимало у нашей команды более 8 часов в неделю, теперь занимает всего 1 час."
Сара Д
Менеджер по обслуживанию клиентов и удержанию Lume
)
"Наложение ограничений на определенные товары позволяет нам избежать ненужных сложностей. Мы можем идентифицировать наши продукты через теги и полностью контролировать наши возвраты, особенно с точки зрения затрат."
Старший директор по электронной коммерции PELAGIC GEAR
)
Выберите идеальный план для вашего бизнеса
Essentials
Растущие магазины с менее чем 100 возвратами в месяц
от
$16
Особенности
Premium
Установленные бренды осуществляют 100–400 возвратов в месяц
от
$99
Особенности
Enterprise
Глобальные бренды: более 400 возвратов ежемесячно
от
Индивидуальный
Особенности
Как AfterShip Returns приносит дополнительный доход и снижает затраты
1. Пожалуйста, расскажите нам о вашем бизнесе
Годовые заказы (всего)
Средняя стоимость заказа (US$)
Уровень возвратов
Время, затраченное на каждый запрос на возврат (часы)
Почасовая оплата труда сотрудника службы поддержки клиентов
2. Пожалуйста, выберите платформу, которую вы используете
Ваш предполагаемый ROI (в долларах США):
$109,463
в год
Возвращение упущенной выручки
Доход, сохраненный благодаря альтернативам возврату (магазинный кредит, замена, обмен)
$46,800
Дополнительный доход
Доход от дополнительных продаж при обмене на другие товары
$25,475
Снижение затрат
Ежегодная экономия на затратах на рабочую силу
$37,188
Мы собираем данные, когда клиенты взаимодействуют с нами через наши веб-сайты или используют подписные услуги AfterShip. Подробности о том, когда и как мы собираем и используем информацию, изложены в нашей Политике конфиденциальности.
Признан в отрасли, любим клиентами
Начните всего за 30 минут
Свяжитесь с нашими экспертами по решениям после покупки, чтобы узнать, как AfterShip может преобразовать путь вашего клиента.
:fill(transparent))
