topbar ai home page icon

AfterShip Intelligence Delivers a Connected and Personalized Customer Experience. Learn more

admin

Admin

Softvér na správu Returns

Automatizácia Returns, ktorá prináša pozitívne výnosy a výmenné skúsenosti, optimalizuje náklady na návratnosť a zachováva vyššie výnosy.

Objednajte si demo
admin console hero image

Overené najväčšími svetovými značkami

global companies need to balance control and agility to enhance operational efficiency

Nakupujúci očakávajú lepší zážitok z vrátenia tovaru

Returns sú nevyhnutnou súčasťou cesty elektronického obchodu. Ale napriek tomu, že maloobchodníci vynakladajú veľa času a zdrojov, aby to urobili správne, väčšinou to vedie k stratám. S AfterShip Returns sa tieto straty môžu zmeniť na nové príležitosti vďaka flexibilným možnostiam výmeny a vrátenia peňazí. Okrem toho samoobslužný portál, globálna sieť operátorov s možnosťami odovzdania a vyzdvihnutia ponúkajú zákazníkom úplné vymoženosti bez geografických obmedzení. Premeňte zákazníkov, ktorí sa vracajú, na obhajcov značky a podporte ich udržanie.

Automatizovaný vracia nástroje, ktoré udržať príjmy a zákazníkov

Získajte vrátené výnosy pomocou výmen, stimulov a čiastočných refundácií.

50 %

udržanie výnosov s výmenami

scale with efficiency

Kľúčové vlastnosti

Výmena za iné položky

Premeňte výnosy na úplne nový zážitok z nakupovania ponúknutím iných položiek na výmenu. Vytvorte nový zdroj príjmov odporúčaním svojich najpredávanejších produktov.

Motivované výmeny

Povzbudzujte zákazníkov k výmene za iné položky namiesto vrátenia peňazí pomocou bonusových stimulov. Poskytnite možnosti zliav, bezplatnej dopravy alebo extra kreditu v obchode k pôvodnej hodnote položky.

Vrátenie peňazí na uloženie kreditu

Dajte zákazníkom dôvod vrátiť sa do vášho obchodu a pokračovať vo vzťahu s vašou značkou. Ponúknite vrátenie peňazí vo forme kreditu v obchode namiesto hotovosti.

Čiastočné vrátenie balíkov

Prijmite vrátenie jednotlivých položiek z nákupov v balíkoch, aby ste sa vyhli vráteniu celého balíka. Vráťte pomernú hodnotu položiek alebo priemernú cenu položky v balíku.

Vrátenie tovaru v predajni

Zvýšte návštevnosť svojho obchodu podporou vrátenia tovaru v obchode pri online nákupoch. Vytvorte nové príležitosti pre príjmy v obchode a zároveň poskytnite svojim zákazníkom pohodlie okamžitého vrátenia tovaru.

Vrátenie tovaru v predajni

Zvýšte návštevnosť svojho obchodu podporou vrátenia tovaru v obchode pri online nákupoch. Vytvorte nové príležitosti pre príjmy v obchode a zároveň poskytnite svojim zákazníkom pohodlie okamžitého vrátenia tovaru.

Znížte náklady centralizáciou a automatizáciou procesu vrátenia a získajte relevantný prehľad.

50 %

skrátenie času spracovania vrátenia tovaru

manage with control security

Kľúčové vlastnosti

Riadiaci panel Returns

Automatizujte a zefektívnite proces vrátenia tovaru. Umožnite svojim zástupcom podpory kontrolovať a spracovávať schválenia, refundácie a výmenné objednávky prostredníctvom centralizovaného portálu.

Automatizácia založená na pravidlách

Zásady Returns sú zložité – líšia sa podľa regiónu, dôvodu vrátenia, hodnoty položky a ďalších. Automatizujte celý proces a ponúknite spôsoby dopravy podľa pracovných postupov založených na pravidlách.

Pravidlá oprávnenosti na vrátenie

Vyhnite sa podvodom pri vrátení tovaru, vráteniu nevhodných položiek a konfliktom zákazníkov s tímom podpory. Automaticky odmietajte položky na základe pravidiel, ako je lehota na vrátenie, typ produktu, zľava a e-mail zákazníka.

Automatické rozlíšenia

Eliminujte manuálne spracovanie a ľudskú chybu automatizáciou riešení na základe stavu doručenia. Prekonajte očakávania zákazníkov pri spracovaní vrátenia peňazí alebo opätovnej objednávky, aby ste podporili lojalitu a podporili spätný nákup.

arrow_left
arrow_right

Získajte vrátené výnosy pomocou výmen, stimulov a čiastočných refundácií.

50 %

udržanie výnosov s výmenami

scale with efficiency

Kľúčové vlastnosti

Výmena za iné položky

Premeňte výnosy na úplne nový zážitok z nakupovania ponúknutím iných položiek na výmenu. Vytvorte nový zdroj príjmov odporúčaním svojich najpredávanejších produktov.

Motivované výmeny

Povzbudzujte zákazníkov k výmene za iné položky namiesto vrátenia peňazí pomocou bonusových stimulov. Poskytnite možnosti zliav, bezplatnej dopravy alebo extra kreditu v obchode k pôvodnej hodnote položky.

Vrátenie peňazí na uloženie kreditu

Dajte zákazníkom dôvod vrátiť sa do vášho obchodu a pokračovať vo vzťahu s vašou značkou. Ponúknite vrátenie peňazí vo forme kreditu v obchode namiesto hotovosti.

Čiastočné vrátenie balíkov

Prijmite vrátenie jednotlivých položiek z nákupov v balíkoch, aby ste sa vyhli vráteniu celého balíka. Vráťte pomernú hodnotu položiek alebo priemernú cenu položky v balíku.

Vrátenie tovaru v predajni

Zvýšte návštevnosť svojho obchodu podporou vrátenia tovaru v obchode pri online nákupoch. Vytvorte nové príležitosti pre príjmy v obchode a zároveň poskytnite svojim zákazníkom pohodlie okamžitého vrátenia tovaru.

Vrátenie tovaru v predajni

Zvýšte návštevnosť svojho obchodu podporou vrátenia tovaru v obchode pri online nákupoch. Vytvorte nové príležitosti pre príjmy v obchode a zároveň poskytnite svojim zákazníkom pohodlie okamžitého vrátenia tovaru.

Znížte náklady centralizáciou a automatizáciou procesu vrátenia a získajte relevantný prehľad.

50 %

skrátenie času spracovania vrátenia tovaru

manage with control security

Kľúčové vlastnosti

Riadiaci panel Returns

Automatizujte a zefektívnite proces vrátenia tovaru. Umožnite svojim zástupcom podpory kontrolovať a spracovávať schválenia, refundácie a výmenné objednávky prostredníctvom centralizovaného portálu.

Automatizácia založená na pravidlách

Zásady Returns sú zložité – líšia sa podľa regiónu, dôvodu vrátenia, hodnoty položky a ďalších. Automatizujte celý proces a ponúknite spôsoby dopravy podľa pracovných postupov založených na pravidlách.

Pravidlá oprávnenosti na vrátenie

Vyhnite sa podvodom pri vrátení tovaru, vráteniu nevhodných položiek a konfliktom zákazníkov s tímom podpory. Automaticky odmietajte položky na základe pravidiel, ako je lehota na vrátenie, typ produktu, zľava a e-mail zákazníka.

Automatické rozlíšenia

Eliminujte manuálne spracovanie a ľudskú chybu automatizáciou riešení na základe stavu doručenia. Prekonajte očakávania zákazníkov pri spracovaní vrátenia peňazí alebo opätovnej objednávky, aby ste podporili lojalitu a podporili spätný nákup.

Bezproblémová integrácia

Globálna sieť operátorov

Využite našu globálnu sieť dopravcov na poskytovanie služieb automatického vyzdvihnutia, generovania štítkov a vrátenia. Naša sieť dopravcov pokrýva 95% zákazníkov po celom svete.

40 nástupíšť

Efektívny technologický zásobník je nevyhnutný pre bezproblémovú prevádzku. Bezproblémová integrácia do platforiem ako Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo a Gorgias bez zdĺhavého vývoja.

googleoutlookshopifybigcommerce

Vyberte si ideálny plán pre vaše podnikanie

Team

Členský prístup pre rastúce organizácie

from

10

/month

  • Prístup ku všetkým produktom
  • 3 predvolené roly
  • Dvojfaktorové overenie (2FA)
  • Jednotné prihlásenie (Google, Shopify, BigCommerce)

Enterprise

Úplné možnosti prispôsobenia a správy

from

/month

  • Enterprise jednotné prihlásenie (SSO)
  • Vlastné roly a povolenia
  • Vedenie podorganizácie
  • Rozhranie API na správu členov
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leadr spring
g leader spring
g leader asia pacific spring
g most implementable spring
g best usability spring
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v

Začnite už za 30 minút

Spojte sa s našimi odborníkmi po nákupe a zistite, ako môže AfterShip zmeniť vašu cestu zákazníka.

Začnite už za 30 minút

Vylepšite celý zážitok po nákupe pomocou nášho softvéru