Protection

Ochranný softvér Shipping

Ochrana prepravy na svetovej úrovni, ktorá zachytáva stratené príjmy, zvyšuje spokojnosť zákazníkov a optimalizuje procesy reklamácií.

Rezervovať si ukážku

Začnite zadarmo

Poháňané systémom

Dôverujú nám najväčšie svetové značky

Chráňte zásielky s globálnym pokrytím u všetkých dopravcov

Incidenty Shipping frustrujú maloobchodníkov aj zákazníkov. Pokiaľ ide o uplatňovanie reklamácií, zvyčajne to vedie k sporom, zdĺhavému spracovaniu a nekonečným čakacím lehotám. Schválenie reklamácií môže u dopravcov trvať niekoľko mesiacov.

Vďaka platforme InsureShield® je AfterShip Protection bezplatný softvér, ktorý ponúka nižšie poistné ako v odvetví. Jeho jednoduchý online proces podávania žiadostí o poistné plnenia poskytuje globálne, plnohodnotné a viacúčelové krytie. Väčšinu žiadostí o poistné plnenia je možné schváliť do 2 až 5 pracovných dní vďaka Protection, takže maloobchodníci môžu rýchlo získať náhradu a získať späť stratené príjmy.

Ako AfterShip Protection pomáha chrániť a generovať príjmy

1. Prosím, uveďte informácie o vašej firme

Priemerná hodnota objednávky

Počet balíkov ročne

Hodinová mzda pre každého pracovníka zákazníckeho servisu

Miera straty balíkov

2. Prosím, vyberte kategórie, ktoré predávate

Potenciálna strata bez Protection

$106,560

Vaša predpokladaná návratnosť investícií (USD):

$1,036,680

ročne

Zníženie nákladov

Ročná úspora nákladov na pracovnú silu

$31,046

Znovuzískané stratené príjmy

Znovuzískané príjmy vďaka opätovnej preprave

$109,440

Zvýšenie príjmov

Príjmy vďaka zvýšeniu miery konverzie

$900,000

Porozprávajte sa s naším konzultantom

Údaje zhromažďujeme, keď s nami zákazníci interagujú prostredníctvom našich webových stránok alebo používajú predplatné služby AfterShip. Kedy zhromažďujeme a ako tieto informácie používame, sú opísané v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Ako funguje AfterShip Protection?

icon — Rozhodnite sa o modeli platby prémií

Ochrana balíkov, ktorá zvyšuje spokojnosť zákazníkov

Získajte ochranu svetovej triedy
Doprajte zákazníkom pokoj v duši
Spravujte reklamácie bez námahy

Vytvorte proces rýchlej odozvy a poskytnite plné pokrytie, aby ste znížili odchod zákazníkov.

95 %

vysoká miera úspešnosti reklamácií

Kľúčové vlastnosti

Vysoká miera úspešnosti reklamácií

Spolupracujte s uznávanou poisťovňou a ponúknite zákazníkom lepšie služby v prípade straty, poškodenia alebo krádeže balíka. Údaje spoločnosti InsureShield ukazujú, že 95 % poistných udalostí je schválených.

Rýchle schválenie reklamácií

Nenechajte zákazníkov čakať na schválenie reklamácií. AfterShip Protection používa InsureShield ako svojho dôveryhodného poskytovateľa poistenia prepravy. Ich reklamácie sú schválené do 4 dní od ich podania (v priemere).

Plnohodnotné krytie

V prípade potreby urýchliť prepravu náhradných položiek uhradíme všetky vzniknuté náklady. AfterShip zaplatí až 20 % z ceny tovaru v katalógu ako kompenzáciu dodatočných nákladov na opätovnú prepravu.

Globálne pokrytie

Chráňte zásielky svojich zákazníkov počas lietania, plavby alebo jazdy po celom svete. Pokryté sú domáce aj medzinárodné zásielky, odkiaľkoľvek kamkoľvek.

Pokrytie naprieč operátormi

Nerobte si starosti s tým, s kým posielate, všetky zásielky zákazníkov sú kryté. Chránený môže byť tovar v akomkoľvek balení, prepravovaný akýmkoľvek dopravcom, prostredníctvom akejkoľvek trasy.

Nevyžaduje sa policajná správa

Vybudujte si so svojimi zákazníkmi dôveryhodný vzťah. Uistite ich, že na vyriešenie nárokov na ochranu v prípade pirátstva na verande nebude potrebná policajná správa.

Poskytnite zákazníkom každú príležitosť na ochranu svojej objednávky vďaka jednoduchému nákupu a dostupným cenám.

1,5 %

hodnoty položky ako nákladov na krytie

Kľúčové vlastnosti

Protection v košíku alebo pri pokladni

Umožnite zákazníkom prevziať kontrolu nad vlastným nakupovaním. Dajte im každú príležitosť chrániť svoju objednávku povolením ochrany jedným kliknutím v košíku alebo pri pokladni.

Prijateľné ceny

Prilákajte svojich zákazníkov k poisteniu dostupnými cenami. Naše poistenie stojí iba približne 1,5 % z hodnoty poistenia, vďaka čomu je jednoduchou voľbou pre väčšinu objednávok.

Samoobslužné centrum riešenia problémov

Poskytnite zákazníkom jednoduchý a ľahko použiteľný portál, kde môžu podávať reklamácie. Umožnite im vybrať si typ problému, nahrať podporné dokumenty a zvoliť preferovaný spôsob riešenia.

Automatizované riešenia

Rýchlo kompenzujte nespokojných zákazníkov automatickým zaslaním náhrady alebo vrátenia peňazí v ktoromkoľvek bode procesu reklamácie. Spustite riešenie pri odoslaní, schválení alebo prijatí platby.

Spravujte svoje krytie a reklamácie zákazníkov prostredníctvom jedného centralizovaného portálu a automatizujte vrátenie peňazí a opätovné objednávky.

120 %

chránená hodnota na pokrytie nákladov na urýchlené opätovné objednanie

Kľúčové vlastnosti

Portál správy reklamácií

Spravujte svoje krytie a reklamácie zákazníkov priamo prostredníctvom jedného centralizovaného portálu. Zobrazte si stav reklamácií, aby ste mohli rýchlo a jednoducho vykonať príslušné riešenia.

Manuálne alebo automatizované odosielanie

Prevezmite kontrolu nad reklamáciami zákazníkov. Zlepšite úspešnosť reklamácií zachytením a vylepšením reklamácií zákazníkov alebo ušetrite čas tým, že im umožníte ísť priamo k poisťovni.

Oznámenia o stave reklamácie

Informujte svojich pracovníkov podpory o najnovších informáciách o všetkých vašich žiadostiach. Dostávajte e-mailové upozornenia na aktualizácie vrátane upozornení na zamietnutie alebo schválenie žiadosti alebo na prípady, keď sú potrebné ďalšie dokumenty.

Get world-class protection

Vytvorte proces rýchlej odozvy a poskytnite plné pokrytie, aby ste znížili odchod zákazníkov.

95 %

vysoká miera úspešnosti reklamácií

Kľúčové vlastnosti

Vysoká miera úspešnosti reklamácií

Rýchle schválenie reklamácií

Plnohodnotné krytie

Globálne pokrytie

Chráňte zásielky svojich zákazníkov počas lietania, plavby alebo jazdy po celom svete. Pokryté sú domáce aj medzinárodné zásielky, odkiaľkoľvek kamkoľvek.

Pokrytie naprieč operátormi

Nevyžaduje sa policajná správa

Vybudujte si so svojimi zákazníkmi dôveryhodný vzťah. Uistite ich, že na vyriešenie nárokov na ochranu v prípade pirátstva na verande nebude potrebná policajná správa.

Give customers peace of mind

Poskytnite zákazníkom každú príležitosť na ochranu svojej objednávky vďaka jednoduchému nákupu a dostupným cenám.

1,5 %

hodnoty položky ako nákladov na krytie

Kľúčové vlastnosti

Protection v košíku alebo pri pokladni

Umožnite zákazníkom prevziať kontrolu nad vlastným nakupovaním. Dajte im každú príležitosť chrániť svoju objednávku povolením ochrany jedným kliknutím v košíku alebo pri pokladni.

Prijateľné ceny

Prilákajte svojich zákazníkov k poisteniu dostupnými cenami. Naše poistenie stojí iba približne 1,5 % z hodnoty poistenia, vďaka čomu je jednoduchou voľbou pre väčšinu objednávok.

Samoobslužné centrum riešenia problémov

Automatizované riešenia

Manage claims effortlessly

Spravujte svoje krytie a reklamácie zákazníkov prostredníctvom jedného centralizovaného portálu a automatizujte vrátenie peňazí a opätovné objednávky.

120 %

chránená hodnota na pokrytie nákladov na urýchlené opätovné objednanie

Kľúčové vlastnosti

Portál správy reklamácií

Manuálne alebo automatizované odosielanie

Oznámenia o stave reklamácie

Bezproblémová integrácia

Integrácie viacerých platforiem

Bezproblémová integrácia a eliminácia manuálneho opätovného zadávania údajov s platformami ako Shopify a Shopify Plus bez zdĺhavého vývoja. Jediným kliknutím získate ochranu pre vaše podnikanie v Shopify.

Rozhranie API Protection

Navrhnuté pre jednoduché inžinierstvo. Neváhajte integrovať rozhranie API Protection s vaším aktuálnym technologickým balíkom a automaticky extrahovať relevantné údaje do vášho vlastného systému.