AI platforma pre popredajnú starostlivosť, stvorená pre agentný obchod.
Natrénované na najväčšom ecommerce popredajnom dátovom súbore v odvetví. Váš tím pracuje múdrejšie. Nakupujúci cítia rozdiel.
Riešenie problémov so zásielkami
Riešte problémy s doručením skôr, než si ich niekto všimne.
AfterShip Agent zhromaždí úplný kontext problému so zásielkou — od histórie objednávok po výkon dopravcu — a pripraví riešenie čakajúce len na vaše schválenie. Každým rozhodnutím sa spresňuje.
Kým zásielka čaká v depe dopravcu, AfterShip Agent pripraví zákazníkovi správu so žiadosťou o správnu adresu, alebo s dopravcom dohodne opätovné doručenie — a odvráti tak potenciálnu vratku.
Či už zásielku stratil dopravca alebo spustí vaše vlastné pravidlo výnimky, váš agent začne vyšetrovanie alebo nárok voči dopravcovi a odporučí riešenie, ktoré zodpovedá vašej politike, skôr než príde tiket WISMO.
V momente, keď dopravca naskenuje balík RTS, váš agent vyhodnotí hlavnú príčinu, upozorní sklad, aby zadržal prichádzajúcu zásielku, a pripraví zákaznícku správu o vrátení peňazí, opätovnom odoslaní alebo potvrdení adresy na vaše schválenie.
Posúdenie RMA
Koniec pravidiel pre vratky typu všetko, alebo nič.
AfterShip Agent preverí každú vratku podľa viac než 100 ukazovateľov rizika a odovzdá vám jasný verdikt s dôkazmi: dôveryhodné vratky urýchli a tie, ktoré si vyžadujú vašu pozornosť, označí — skôr, než vás budú stáť peniaze. Momentálne dostupné iba v USA.
Rizikové RMA sa označujú — s dôkazmi.
Keď vrátenie vykazuje signály podvodu, napríklad vrátenie celej objednávky alebo históriu častých vrátení, AfterShip Agent zobrazí všetky varovné signály vo vašich systémoch a nasmeruje prípad vám na konečné rozhodnutie.
Bezpečné RMA sa vybavujú prakticky samy
Pri vráteniach, ktoré ešte potrebujú rýchlu kontrolu, vás AfterShip Agent dovedie k vyriešeniu v priebehu sekúnd, dokonca spustí refundáciu alebo výmenu, kým je vrátenie ešte na ceste, pre rýchlejšieho a spokojnejšieho zákazníka.
AI EDD
Dajte zákazníkom dátum doručenia, ktorému môžu veriť.
Odhady dopravcov sú len odhady, ale AI EDD od AfterShip predpovedá dátumy doručenia s presnosťou až 95%, vyškolená na 11 mld. zásielok a najväčšej sieti dopravcov v odvetví. Zobrazte ju na stránke produktu, pri checkout a na stránke sledovania, aby ste neskôr mali menej tiketov WISMO.
“Veľmi radi máme AI EDD na stránkach našich produktov. Prospelo to konverziám.”
Odporúčanie produktov
Ukážte zákazníkom presne to, čo budú chcieť nabudúce.
AI odporúčací engine od AfterShip premení nákupné signály na odporúčania produktov šité na mieru každému zákazníkovi. Nasaďte ho do kľúčových kontaktných miest — od pokladne cez sledovacie stránky až po odporúčania pri výmenách.
AfterShip
Ekosystém priateľský k agentom
Agentný obchod po vašom.
AfterShip je otvorený AI ekosystému cez MCP servery, konektory na jedno kliknutie a otvorené API — agenti, ktorí už bežia vo vašom stacku, môžu s dátami AfterShip pracovať priamo.
K dispozícii už teraz: MCP servery Post-purchase a Channels a konektory pre Claude, ChatGPT a Shopify Sidekick.
Poháňa AfterShip Intelligence
11B+
Zásielok
1 600+
Dopravcov
20K+
Zákazníkov
AfterShip Intelligence je AI engine pre ecommerce popredajnú fázu, dátová vrstva a proprietárne doménové modely, ktoré poháňajú AfterShip Agent a každú inteligentnú funkciu.
