Returns
Returns a softvér na správu vratiek a výmen
Returns automatizácia, ktorá zlepšuje proces vrátenia a výmeny, znižuje náklady spojené s vrátením a zachováva viac príjmov.
Dôverujú nám najväčšie svetové značky
Prečo je AfterShip Returns najlepšou voľbou pre vašu značku
){kind=small}
Získajte späť viac príjmov tým, že podporíte výmeny
- Proces výmeny v aplikácii alebo na predajni, zahŕňajúci stimuly ako kredity v obchode
- Zjednodušený proces vrátenia tovaru s viacerými miestami konverzie na podporu výmeny produktov
- Výmena variantov a podpora Shopify a Stripe Checkout
Výmeny na obnovenie príjmov
){kind=small}
Získajte späť viac príjmov tým, že podporíte výmeny
- Proces výmeny v aplikácii alebo na predajni, zahŕňajúci stimuly ako kredity v obchode
- Zjednodušený proces vrátenia tovaru s viacerými miestami konverzie na podporu výmeny produktov
- Výmena variantov a podpora Shopify a Stripe Checkout
){kind=small}
Spravujte vrátenie tovaru cez globálnych prepravcov a na viac ako 300 000 miestach na odovzdanie
- Odovzdanie pomocou QR kódu bez potreby tlače pre hlavné prepravné spoločnosti, vrátane FedEx, USPS, Royal Mail a Canada Post
- Viac ako 9 000 Return Bars od Happy Returns dostupných v USA
Globálna sieť a pohodlie
){kind=small}
Spravujte vrátenie tovaru cez globálnych prepravcov a na viac ako 300 000 miestach na odovzdanie
- Odovzdanie pomocou QR kódu bez potreby tlače pre hlavné prepravné spoločnosti, vrátane FedEx, USPS, Royal Mail a Canada Post
- Viac ako 9 000 Return Bars od Happy Returns dostupných v USA
){kind=small}
Jednoducho automatizujte zložité pravidlá vrátenia
- Podmienené riešenia, uplatňovanie pravidiel, flexibilné pravidlá smerovania a pravidlá vrátenia pre viacnásobné a objemné položky
- Vytvorenie RMA, generovanie pokročilého Shipping oznámenia (ASN) a automatizácia prijímania položiek s preferovanými systémami 3PL
Kompletná automatizácia zásad
){kind=small}
Jednoducho automatizujte zložité pravidlá vrátenia
- Podmienené riešenia, uplatňovanie pravidiel, flexibilné pravidlá smerovania a pravidlá vrátenia pre viacnásobné a objemné položky
- Vytvorenie RMA, generovanie pokročilého Shipping oznámenia (ASN) a automatizácia prijímania položiek s preferovanými systémami 3PL
){kind=small}
Pohodlné riadenie reverznej logistiky v aplikácii
- Automatické vytváranie prepravných štítkov s 68 dopravcami po celom svete bez potreby ďalšieho softvéru
- Sledovanie Returns a výmen bez nutnosti zakúpenia ďalšieho softvéru
- Zľavnené prepravné sadzby s partnermi USPS v USA a inteligentné porovnávanie prepravných sadzieb
Reverzná logistika v aplikácii
){kind=small}
Pohodlné riadenie reverznej logistiky v aplikácii
- Automatické vytváranie prepravných štítkov s 68 dopravcami po celom svete bez potreby ďalšieho softvéru
- Sledovanie Returns a výmen bez nutnosti zakúpenia ďalšieho softvéru
- Zľavnené prepravné sadzby s partnermi USPS v USA a inteligentné porovnávanie prepravných sadzieb
){kind=small}
Vaši zákazníci si zaslúžia lepší proces vrátenia tovaru
Všetci maloobchodníci sa musia vysporiadať s vrátením tovaru - je to nevyhnutné, časovo náročné a často nerentabilné. Ale nemusí to tak byť. S AfterShip Returns môžu maloobchodníci premeniť vrátenie produktov na nové príležitosti vďaka komplexným riešeniam, ako sú motivované výmeny a refundácie na kredity v obchode. Naša prispôsobiteľná automatizácia politiky vrátenia, správa reverznej logistiky v aplikácii a rozsiahla podpora platformy ponúkajú zákazníkom úplné pohodlie bez geografických a platformových obmedzení. Zákazníkov, ktorí vracajú tovar, môžete premeniť na obhajcov značky a zabezpečiť významné udržanie príjmov.
Automatizované riešenie vrátenia tovaru, ktoré udržiava príjmy a lojalitu zákazníkov
- Získať späť príjmy
- Znížte prevádzkové náklady
- Zlepšiť proces vrátenia tovaru
Obnovte príjmy prostredníctvom výmeny produktov, prevencie podvodov a čiastočných refundácií.
50%
udržaný príjem s výmenami
){kind=small}
Kľúčové funkcie
Vrátenie peňazí a výmeny
Ponúknite nakupujúcim flexibilné riešenie vrátenia tovaru, ktoré podporuje výmeny priamo na predajni a okamžité výmeny. Udržte návštevnosť a príjmy prostredníctvom motivovaných výmen a obchodných kreditov.
Nastavte automatizované pracovné postupy na odhalenie a prevenciu podvodov pri vrátení tovaru analýzou frekvencie vrátení pre určených zákazníkov a rozdielov v hmotnosti. Chráňte svoju ziskovosť tým, že znížite zneužívanie politiky.
Čiastočné Returns & Balíky
Prijmite vrátenie jednotlivých položiek z balíkových nákupov, aby ste sa vyhli vráteniu celého balíka. Vráťte upravenú hodnotu položiek podľa ich podielu v balíku alebo priemernú cenu položky z balíka.
Znížte náklady tým, že centralizujete a automatizujete proces vrátenia tovaru, a získajte relevantné poznatky.
50%
zníženie času potrebného na spracovanie vrátenia
){kind=small}
Kľúčové funkcie
Ponúknite bezplatné vrátenie bez toho, aby ste museli znášať náklady. Zákazníci môžu zaplatiť malý poplatok, aby neskôr získali bezplatné štítky na vrátenie. Odstráňte váhanie pri pokladni, aby ste zvýšili konverziu a ochránili svoje marže pred rastúcimi nákladmi na vrátenie zásielky.
Returns Riadiaci panel
Spracujte žiadosti o vrátenie, pridajte značky a komentáre k RMA, sledujte stav zásielky a upravujte informácie o doprave v portáli v rôznych jazykoch. Znížte úsilie v komunikácii a efektívne riešte výnimky pri vrátení.
Automatizované Returns spracovanie
Automatizujte procesy vrátenia a riešenia, ako je automatické generovanie objednávok na výmenu podľa stavov doručenia. Znížte prevádzkové náklady odstránením manuálneho spracovania a ľudských chýb.
Pracovný tok a pravidlá smerovania
Nakonfigurujte podmienené pracovné postupy podľa vašej politiky vrátenia, vrátane dôvodov vrátenia a časových lehôt, pravidiel oprávnenosti a spôsobov prepravy. Znížte zložitosť globálnych vrátení pomocou automatizácie.
In-App Reverzná Logistika
Spravujte účty vašich prepravcov a lokality vrátenia, a generujte štítky pre vrátenie pre položky s viacerými baleniami v centralizovanom portáli. Zjednodušte proces vrátenia bez nutnosti prechodu na iné platformy.
Analytický panel
Sledujte základné metriky, aby ste zlepšili stratégie pre riadenie vrátenia a znížili prevádzkové náklady. Analyzujte vrátené produkty a operácie, vrátane miery vrátenia, nákladov na štítky, času spracovania a ďalších.
Optimalizuje proces vrátenia tovaru, aby zvýšil angažovanosť so značkou a podporil budúce opakované nákupy.
78%
miera otvorenia e-mailov týkajúcich sa vrátenia tovaru
){kind=small}
Kľúčové funkcie
Značková Returns Post-predajná skúsenosť
Zjednodušte proces vrátenia. Poskytnite udržateľné možnosti vrátenia a umožnite zákazníkom iniciovať žiadosti o vrátenie darčekov prostredníctvom integrovanej stránky na vrátenie s použitím vašej domény a prostriedkov.
Returns Upozornenia o stave vrátenia
Uistite zákazníkov tým, že im aktívne poskytujete informácie o stave v každej fáze ich vrátenia. Automaticky generujte upozornenia na základe aktualizácií stavu s podporou viacerých jazykov.
Sledujte stavy zásielok vráteného tovaru a iniciujte automatizované spracovanie vrátení bez nutnosti zakúpenia dodatočného softvéru na sledovanie. Rýchlo riešte výnimky pri vrátení tovaru a zabezpečte včasné spracovanie.
Recapture revenue
Obnovte príjmy prostredníctvom výmeny produktov, prevencie podvodov a čiastočných refundácií.
50%
udržaný príjem s výmenami
Kľúčové funkcie
Vrátenie peňazí a výmeny
Ponúknite nakupujúcim flexibilné riešenie vrátenia tovaru, ktoré podporuje výmeny priamo na predajni a okamžité výmeny. Udržte návštevnosť a príjmy prostredníctvom motivovaných výmen a obchodných kreditov.
Nastavte automatizované pracovné postupy na odhalenie a prevenciu podvodov pri vrátení tovaru analýzou frekvencie vrátení pre určených zákazníkov a rozdielov v hmotnosti. Chráňte svoju ziskovosť tým, že znížite zneužívanie politiky.
Čiastočné Returns & Balíky
Prijmite vrátenie jednotlivých položiek z balíkových nákupov, aby ste sa vyhli vráteniu celého balíka. Vráťte upravenú hodnotu položiek podľa ich podielu v balíku alebo priemernú cenu položky z balíka.
Reduce operational costs
Znížte náklady tým, že centralizujete a automatizujete proces vrátenia tovaru, a získajte relevantné poznatky.
50%
zníženie času potrebného na spracovanie vrátenia
Kľúčové funkcie
Ponúknite bezplatné vrátenie bez toho, aby ste museli znášať náklady. Zákazníci môžu zaplatiť malý poplatok, aby neskôr získali bezplatné štítky na vrátenie. Odstráňte váhanie pri pokladni, aby ste zvýšili konverziu a ochránili svoje marže pred rastúcimi nákladmi na vrátenie zásielky.
Returns Riadiaci panel
Spracujte žiadosti o vrátenie, pridajte značky a komentáre k RMA, sledujte stav zásielky a upravujte informácie o doprave v portáli v rôznych jazykoch. Znížte úsilie v komunikácii a efektívne riešte výnimky pri vrátení.
Automatizované Returns spracovanie
Automatizujte procesy vrátenia a riešenia, ako je automatické generovanie objednávok na výmenu podľa stavov doručenia. Znížte prevádzkové náklady odstránením manuálneho spracovania a ľudských chýb.
Pracovný tok a pravidlá smerovania
Nakonfigurujte podmienené pracovné postupy podľa vašej politiky vrátenia, vrátane dôvodov vrátenia a časových lehôt, pravidiel oprávnenosti a spôsobov prepravy. Znížte zložitosť globálnych vrátení pomocou automatizácie.
In-App Reverzná Logistika
Spravujte účty vašich prepravcov a lokality vrátenia, a generujte štítky pre vrátenie pre položky s viacerými baleniami v centralizovanom portáli. Zjednodušte proces vrátenia bez nutnosti prechodu na iné platformy.
Analytický panel
Sledujte základné metriky, aby ste zlepšili stratégie pre riadenie vrátenia a znížili prevádzkové náklady. Analyzujte vrátené produkty a operácie, vrátane miery vrátenia, nákladov na štítky, času spracovania a ďalších.
Improve the returns experience
Optimalizuje proces vrátenia tovaru, aby zvýšil angažovanosť so značkou a podporil budúce opakované nákupy.
78%
miera otvorenia e-mailov týkajúcich sa vrátenia tovaru
Kľúčové funkcie
Značková Returns Post-predajná skúsenosť
Zjednodušte proces vrátenia. Poskytnite udržateľné možnosti vrátenia a umožnite zákazníkom iniciovať žiadosti o vrátenie darčekov prostredníctvom integrovanej stránky na vrátenie s použitím vašej domény a prostriedkov.
Returns Upozornenia o stave vrátenia
Uistite zákazníkov tým, že im aktívne poskytujete informácie o stave v každej fáze ich vrátenia. Automaticky generujte upozornenia na základe aktualizácií stavu s podporou viacerých jazykov.
Sledujte stavy zásielok vráteného tovaru a iniciujte automatizované spracovanie vrátení bez nutnosti zakúpenia dodatočného softvéru na sledovanie. Rýchlo riešte výnimky pri vrátení tovaru a zabezpečte včasné spracovanie.
Vytvorte si vlastnú Returns ukážku, aby ste mohli zažiť tieto funkcie
Bezproblémová integrácia
Využite našu globálnu sieť prepravcov na ponúkanie automatizovaného vyzdvihnutia vrátených zásielok, vytvárania štítkov a viac ako 310 000 odovzdávacích miest pre vrátené zásielky. Naša sieť prepravcov pokrýva 95% zákazníkov po celom svete.
Vytvorte RMA na platformách 3PL, ako sú ShipBob a ShipHero, po schválení žiadosti o vrátenie. Po prijatí vrátenia sa automaticky aktualizuje stav. Zlepšite správu zásob vo vašich 3PL.
Efektívny technologický balík je nevyhnutný pre efektívne fungovanie. Bezproblémovo sa integrujte na platformy ako BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify a WooCommerce bez potreby zdĺhavého vývoja.
Implementujte integrácie nezávislé od platformy s vaším OMS, TMS, WMS a ďalšími systémami. Získajte najodolnejšie Returns API a webhooks, aby ste efektívne šetrili čas a zdroje vývojárov.
Ako zákazníci AfterShip Returns zvyšujú príjmy a udržanie zákazníkov
"AfterShip Returns nám umožnili výrazne skrátiť časy riešenia, zlepšiť celý proces a tým výrazne zvýšiť spokojnosť zákazníkov."
Rui Kojima
Senior Director eCommerce Aetrex
)
"Chceli sme konzistentnú zákaznícku skúsenosť. Zistili sme, že AfterShip výmeny na stránke znížili zmätok a zjednodušili nakupujúcim vyhľadávanie položiek."
Stephen Davis Hernandez
Digitálny produktový manažér Spoločník
)
„Táto funkcia výmeny vyriešila všetky problémy. Tiež nám zachránila veľa príjmov — ušetrila nám 125 000 $ za posledných 90 dní.“
Nikolas Callas
Riaditeľ prevádzky Marc Nolan
)
"S AfterShip Returns, úlohy, ktoré nášmu tímu predtým trvali až 8 hodín týždenne, teraz zvládneme za 1 hodinu."
Sarah D
Manažér zákazníckeho servisu a udržania zákazníkov Lume
)
"Uloženie obmedzení na konkrétne položky nám umožňuje vyhnúť sa zbytočným komplikáciám. Môžeme identifikovať naše produkty pomocou značiek a plne kontrolovať naše vrátenia, najmä z hľadiska nákladov."
Hlavný riaditeľ pre elektronický obchod PELAGIC GEAR
)
Vyberte si ideálny plán pre vaše podnikanie
Základy
Rastúce obchody s menej ako 100 vráteniami mesačne
od
$16
Funkcie
Prémiový
Zabehnuté značky 100–400 vrátení mesačne
od
$99
Funkcie
Enterprise
Globálne značky s viac ako 400 vráteniami produktov mesačne
od
Prispôsobené
Funkcie
Ako AfterShip Returns prináša dodatočné príjmy a šetrí náklady
1. Prosím, povedzte nám o vašom podnikaní
Ročné objednávky (celkom)
Priemerná hodnota objednávky (US$)
Miera vrátenia
Čas strávený na jeden tiket vrátenia (hodiny)
Hodinová mzda pre pracovníka zákazníckeho servisu
2. Prosím, vyberte platformu, ktorú používate
Váš predpokladaný ROI (US$):
$109,463
za rok
Znovu získanie stratených príjmov
Príjem udržaný z alternatív k vráteniu peňazí (obchodný kredit, náhradný tovar, výmena tovaru)
$46,800
Dodatočný príjem
Zvýšte príjmy z výmeny za iné položky
$25,475
Zníženie nákladov
Ročné úspory na mzdových nákladoch
$37,188
Zhromažďujeme údaje, keď s nami zákazníci interagujú prostredníctvom našich webových stránok alebo používajú predplatné služby AfterShip. Informácie o tom, kedy zhromažďujeme údaje a ako ich používame, sú podrobne popísané v našich Zásadách ochrany osobných údajov.
Uznávaný priemyslom, milovaný zákazníkmi
Začnite už za 30 minút
Spojte sa s našimi odborníkmi na riešenia po nákupe, aby ste zistili, ako môže AfterShip transformovať cestu vašich zákazníkov.
:fill(transparent))
