Zaupajo nam največje svetovne blagovne znamke
Trgovci na drobno in kupci potrebujejo poenostavljene garancijske zahtevke
Garancije in odpoklici so ključnega pomena za varnost strank in podjetij. Vendar pa je postopek lahko dolgočasen zaradi težavnih metod oddaje zahtevkov in slabe komunikacije. Čeprav nekatera podjetja razmišljajo o razširitvi svojih garancij z rešitvami za vračila, te ne pošiljajo učinkovito popravil ali zamenjav, kar pogosto zahteva nadaljnje posredovanje službe za stranke. AfterShip Warranty ponuja ločeno, celovito platformo za upravljanje garancijskih zahtevkov in zahtevkov za odpoklic. Ta rešitev pospešuje postopke reševanja s proaktivnimi opozorili, učinkovito povratno logistiko in prilagojenim zbiranjem informacij, s čimer izzivalen vidik spremeni v pozitivno izkušnjo strank.
Avtomatizirana orodja za upravljanje garancij izboljšujejo izkušnjo strank in trgovcev na drobno
Ključne značilnosti
Warranty Povratna logistika
Poenostavite povratno logistiko z omogočanjem samodejnega ustvarjanja in nalaganja etiket za odpremo za pošiljanje, popravilo in zamenjavo kupcev. Poenostavite oddajo kupcev z jasnimi navodili in informacijami.
Nadzorna plošča za upravljanje Warranty
Centralizirajte garancijske zahtevke in ukrepajte z odobritvami, zavrnitvami in upravljanjem logistike. Avtomatizirajte celoten postopek garancije, da skrajšate dolge dobavne roke in prihranite stroške.
Zahtevki za večkanalno uporabo Warranty
Sprejemajte garancijske zahtevke za nakupe prek različnih kanalov, vključno s fizičnimi lokacijami in tretjimi osebami, kot so trgovci na drobno in prodajalci. Pospešite obdelavo z združitvijo zahtevkov v en sam sistem.
Pravila upravičenosti
Zmanjšajte goljufije pri vračilih in samodejno zavrnite neupravičene artikle ali zahteve na podlagi dejavnikov, kot so rok za vračilo ali vrsta izdelka. Jasno opredelite upravičenost artiklov, da oblikujete pričakovanja kupcev.
Brezhibna integracija
Izkoristite našo globalno mrežo prevoznikov za avtomatizirano ustvarjanje etiket in storitve vračila pošiljk. Naša mreža prevoznikov pokriva 95 % strank po vsem svetu.
Brezhibna integracija z vašo spletno trgovino je bistvenega pomena za nemoteno delovanje. Brezhibno se integrirajte s platformami, kot so Shopify, Shopify Plus, BigCommerce in Magento, brez dolgotrajnega razvoja.