topbar ai home page icon

AfterShip Intelligence Delivers a Connected and Personalized Customer Experience. Learn more

aftership

Warranty

Programska oprema za upravljanje garancij

Avtomatizacija garancije, ki odpravlja ročne postopke, izboljšuje uporabniško izkušnjo in izboljšuje strategijo izdelkov z odklenjenimi vpogledi.

Rezervirajte predstavitev
warranty hero image v

Zaupajo mu največje svetovne znamke

retailers and shoppers need streamlined warranty claims

Trgovci na drobno in kupci potrebujejo poenostavljene garancijske zahtevke

Garancije in odpoklici so ključni za varnost strank in podjetij. Vendar pa je postopek lahko dolgočasen zaradi težkih metod predložitve in slabe komunikacije. Medtem ko nekatera podjetja razmišljajo o povečanju svojih garancij z rešitvami za vračilo, te popravila ali zamenjave ne pošiljajo učinkovito, kar pogosto zahteva nadaljnje posredovanje službe za stranke. Garancija AfterShip zagotavlja ločeno, celovito platformo za upravljanje garancijskih zahtevkov in zahtevkov za odpoklic. Ta rešitev pospeši postopke reševanja s proaktivnimi opozorili, učinkovito povratno logistiko in prilagojenim zbiranjem informacij, s čimer spremeni zahteven vidik v pozitivno uporabniško izkušnjo.

Avtomatizirana orodja za upravljanje garancij, ki izboljšujejo izkušnjo strank in prodajalcev

Pospešite obdelavo garancije in odpoklica s samopostrežnim garancijskim portalom in obratno logistiko.

do 55 %

zmanjšanje stroškov garancije po integraciji rešitve za upravljanje garancij

eliminate manual processes

Ključne funkcije

Garancijska obratna logistika

Poenostavite povratno logistiko tako, da omogočite samodejno ustvarjanje in nalaganje nalepk za pošiljanje za pošiljanje, popravilo in zamenjavo. Poenostavite oddajo nakupovalcev z jasnimi navodili in informacijami.

Nadzorna plošča za upravljanje garancij

Centralizirajte zahteve za garancijo in ukrepajte z odobritvami, zavrnitvami in upravljanjem logistike. Avtomatizirajte celoten garancijski postopek, da skrajšate dolge dobavne roke in prihranite stroške.

Vsekanalni garancijski zahtevki

Sprejmite zahteve za garancijo za nakupe prek različnih kanalov, vključno s fizičnimi lokacijami in tretjimi osebami, kot so trgovci na drobno in trgovci. Pospešite obdelavo s konsolidacijo zahtevkov v en sistem.

Pravila upravičenosti

Zmanjšajte goljufije pri vračilu in samodejno zavrnite neupravičene artikle ali zahteve na podlagi dejavnikov, kot sta obdobje vračila ali vrsta izdelka. Jasno opišite primernost artikla, da določite pričakovanja kupca.

Zmanjšajte zahteve za podporo v zvezi z garancijo ali odpoklicem z blagovno znamko in proaktivnimi obvestili o stanju.

50 %

kupcev bi se vrnilo k prodajalcu z dobro izkušnjo z garancijo

enhance the customer experience

Ključne funkcije

Garancijska stran z blagovno znamko

Omogočite kupcem, da sami predložijo garancijske zahtevke in zberejo vse potrebne informacije s popolnoma prilagodljivo stranjo. Zagotovite poenostavljeno izkušnjo in hkrati okrepite doslednost blagovne znamke.

Obvestila o garanciji

S samodejnimi obvestili kupce obveščajte o vsaki stopnji garancijskega postopka. Izkoristite proaktivne posodobitve, da zmanjšate stroške storitev za stranke, povezane z garancijo, in povečate zaupanje kupcev.

Odpoklic izdelka

Ohranite zaupanje kupcev z omogočanjem samopostrežnih zahtev za odpoklic. Zmanjšajte delovno obremenitev z zahtevami, hitro razrešite težave in izboljšajte zadovoljstvo kupcev s centraliziranim upravljanjem odpoklica.

Garancijski sklepi

Pomirite kupce s prilagodljivimi rešitvami, ki so v skladu z vašo garancijsko politiko, kot so popravila in zamenjave. Izkoristite enotno logistiko za brezhibno pošiljanje teh resolucij stranki.

Izboljšajte izdelke in izkušnjo nakupovalca z vpogledi v zahtevke, identifikacijo težav in rešitve.

do 80 %

izboljšanje kakovosti izdelkov zaradi vpogledov v garancijo

unlock warranty insights

Ključne funkcije

Nadzorna plošča analitike

Zmanjšajte garancije in izboljšajte izdelke z intuitivno nadzorno ploščo, vpogledi na prvi pogled in preteklimi podatki. Sledite garancijam na enem mestu in analizirajte ključne podatke za dolgoročni uspeh.

Identifikacija težave

Nastavite ustrezne razloge za garancijo in odklenite globlje vpoglede v težave z nalaganjem fotografij in opisi težav. Kategorizirajte izdelke, da analizirate pogoste težave in pospešite izboljšave izdelkov.

arrow_left
arrow_right

Pospešite obdelavo garancije in odpoklica s samopostrežnim garancijskim portalom in obratno logistiko.

do 55 %

zmanjšanje stroškov garancije po integraciji rešitve za upravljanje garancij

eliminate manual processes

Ključne funkcije

Garancijska obratna logistika

Poenostavite povratno logistiko tako, da omogočite samodejno ustvarjanje in nalaganje nalepk za pošiljanje za pošiljanje, popravilo in zamenjavo. Poenostavite oddajo nakupovalcev z jasnimi navodili in informacijami.

Nadzorna plošča za upravljanje garancij

Centralizirajte zahteve za garancijo in ukrepajte z odobritvami, zavrnitvami in upravljanjem logistike. Avtomatizirajte celoten garancijski postopek, da skrajšate dolge dobavne roke in prihranite stroške.

Vsekanalni garancijski zahtevki

Sprejmite zahteve za garancijo za nakupe prek različnih kanalov, vključno s fizičnimi lokacijami in tretjimi osebami, kot so trgovci na drobno in trgovci. Pospešite obdelavo s konsolidacijo zahtevkov v en sistem.

Pravila upravičenosti

Zmanjšajte goljufije pri vračilu in samodejno zavrnite neupravičene artikle ali zahteve na podlagi dejavnikov, kot sta obdobje vračila ali vrsta izdelka. Jasno opišite primernost artikla, da določite pričakovanja kupca.

Zmanjšajte zahteve za podporo v zvezi z garancijo ali odpoklicem z blagovno znamko in proaktivnimi obvestili o stanju.

50 %

kupcev bi se vrnilo k prodajalcu z dobro izkušnjo z garancijo

enhance the customer experience

Ključne funkcije

Garancijska stran z blagovno znamko

Omogočite kupcem, da sami predložijo garancijske zahtevke in zberejo vse potrebne informacije s popolnoma prilagodljivo stranjo. Zagotovite poenostavljeno izkušnjo in hkrati okrepite doslednost blagovne znamke.

Obvestila o garanciji

S samodejnimi obvestili kupce obveščajte o vsaki stopnji garancijskega postopka. Izkoristite proaktivne posodobitve, da zmanjšate stroške storitev za stranke, povezane z garancijo, in povečate zaupanje kupcev.

Odpoklic izdelka

Ohranite zaupanje kupcev z omogočanjem samopostrežnih zahtev za odpoklic. Zmanjšajte delovno obremenitev z zahtevami, hitro razrešite težave in izboljšajte zadovoljstvo kupcev s centraliziranim upravljanjem odpoklica.

Garancijski sklepi

Pomirite kupce s prilagodljivimi rešitvami, ki so v skladu z vašo garancijsko politiko, kot so popravila in zamenjave. Izkoristite enotno logistiko za brezhibno pošiljanje teh resolucij stranki.

Izboljšajte izdelke in izkušnjo nakupovalca z vpogledi v zahtevke, identifikacijo težav in rešitve.

do 80 %

izboljšanje kakovosti izdelkov zaradi vpogledov v garancijo

unlock warranty insights

Ključne funkcije

Nadzorna plošča analitike

Zmanjšajte garancije in izboljšajte izdelke z intuitivno nadzorno ploščo, vpogledi na prvi pogled in preteklimi podatki. Sledite garancijam na enem mestu in analizirajte ključne podatke za dolgoročni uspeh.

Identifikacija težave

Nastavite ustrezne razloge za garancijo in odklenite globlje vpoglede v težave z nalaganjem fotografij in opisi težav. Kategorizirajte izdelke, da analizirate pogoste težave in pospešite izboljšave izdelkov.

Brezhibna integracija

Globalno omrežje operaterjev

Izkoristite našo globalno mrežo prevoznikov, da ponudite avtomatizirano ustvarjanje nalepk in storitve vračanja. Naša mreža prevoznikov pokriva 95 % strank po vsem svetu.

Brezhibna integracija v vašo e-trgovino je bistvena za nemoteno delovanje. Nemoteno se integrirajte v platforme, kot so Shopify, Shopify Plus, BigCommerce in Magento, brez dolgotrajnega razvoja.

Cene po meri, prilagojene vašemu podjetju

Enterprise

Po meri

Lastnosti

  • Garancijska stran z blagovno znamko in obvestila
  • Odpoklic izdelka
  • Nadzorna plošča za upravljanje garancij
  • Vsekanalni garancijski zahtevki
  • Garancijska obratna logistika
  • Pravila upravičenosti
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leadr spring
g leader spring
g leader asia pacific spring
g most implementable spring
g best usability spring
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v

Začnite v samo 30 minutah

Povežite se z našimi strokovnjaki po nakupu, da vidite, kako lahko AfterShip spremeni vašo pot do stranke.

laughing

Izboljšajte celotno izkušnjo po nakupu z našo programsko opremo