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深受全球最大品牌的信賴
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零售商和購物者需要簡化的保固索賠
保固和召回是保障客戶和企業安全的關鍵。然而，由於提交方式繁瑣且溝通不暢，這項流程可能非常繁瑣。雖然一些公司考慮使用退貨解決方案來擴大保固範圍，但這些解決方案無法有效率地運送維修或更換產品，往往需要進一步的客戶服務介入。 AfterShip Warranty 提供了一個獨立的綜合平台，用於管理保固和召回索賠。該解決方案透過主動警報、高效的逆向物流和客製化資訊收集來加快解決流程，將棘手的問題轉化為積極的客戶體驗。
自動化保固管理工具改善客戶和零售商體驗
透過自助保固入口網站和逆向物流加速保固和召回處理。
高達 55%
整合保固管理解決方案後降低保固成本
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主要特點
Warranty逆向物流
透過自動產生和上傳運輸標籤，簡化購物者出貨、維修和更換的逆向物流。透過清晰的指示和訊息，簡化購物者送件流程。
Warranty 管理儀表板
集中處理保固申請，並透過審批、拒絕和物流管理等方式採取行動。自動化整個保固流程，縮短冗長的交貨週期並節省成本。
全通路 Warranty 索賠
接受跨通路購買的保固申請，包括實體店以及零售商和經銷商等第三方。將申請整合到一個系統中，加快處理速度。
資格規則
減少退貨欺詐，並根據退貨期限或產品類型等因素自動拒絕不符合資格的商品或退貨要求。明確列出商品的退貨資格，以設定購物者的期望。
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業界認可，顧客喜愛
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