){kind=small}
Amb la confiança de les marques més importants del món
){kind=small}
){kind=small}
Els minoristes i els compradors necessiten reclamacions de garantia simplificades
Les garanties i les retirades de productes són clau per a la seguretat dels clients i les empreses. Tanmateix, el procés pot ser tediós amb mètodes d'enviament difícils i una comunicació deficient. Tot i que algunes empreses consideren ampliar les seves garanties mitjançant solucions de devolució, aquestes no envien reparacions o substitucions de manera eficient, cosa que sovint requereix una intervenció addicional del servei d'atenció al client. AfterShip Warranty proporciona una plataforma completa i independent per gestionar reclamacions de garantia i retirada de productes. Aquesta solució accelera els processos de resolució mitjançant alertes proactives, logística inversa eficient i recopilació d'informació personalitzada, transformant un aspecte desafiant en una experiència positiva per al client.
Eines automatitzades de gestió de garanties que milloren l'experiència del client i del minorista
Accelereu el processament de garanties i retirades de productes amb un portal de garanties d'autoservei i logística inversa.
Fins a un 55%
reducció dels costos de garantia després d'integrar la solució de gestió de garanties
){kind=small}
){kind=small}
Característiques clau
Logística inversa Warranty
Optimitza la logística inversa permetent la generació i càrrega automàtica d'etiquetes d'enviament per a l'enviament, la reparació i la substitució dels compradors. Simplifica la recollida dels compradors amb instruccions i informació clares.
Tauler de control de gestió de Warranty
Centralitzeu les sol·licituds de garantia i preneu mesures amb aprovacions, rebutjos i gestió logística. Automatitzeu tot el procés de garantia per reduir els llargs terminis de lliurament i estalviar costos.
Reclamacions de Warranty d'Omnicanal
Accepteu sol·licituds de garantia per a compres a través de canals, incloent-hi ubicacions físiques i tercers com ara minoristes i distribuïdors. Accelereu el processament consolidant les sol·licituds en un sol sistema.
Normes d'elegibilitat
Redueix el frau en les devolucions i rebutja automàticament els articles o les sol·licituds no elegibles en funció de factors com el període de devolució o el tipus de producte. Defineix clarament l'elegibilitat dels articles per establir les expectatives del comprador.
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Integració perfecta
Aprofiteu la nostra xarxa global de transportistes per oferir serveis automatitzats de generació d'etiquetes i devolució. La nostra xarxa de transportistes cobreix el 95% dels clients a tot el món.
La integració perfecta amb la teva botiga de comerç electrònic és essencial per a un funcionament fluid. Integra't perfectament amb plataformes com Shopify, Shopify Plus, BigCommerce i Magento sense un llarg desenvolupament.
Reconegut per la indústria, estimat pels clients
){kind=small}
){kind=small}
