Returns features
Returns management portal
Gain visibility into all your returns in one place to fasten your return process.
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Steigerung der betrieblichen Effizienz
Beschleunigen Sie den Genehmigungsprozess für die Rücksendungen und reduzieren Sie menschliche Fehler.
Betrugsquote reduzieren
Prüfen Sie auffällige Retourenanfragen und lehnen Sie Retouren mit nur wenigen Klicks ab.
Erhalten Sie Transparenz über die Retouren
Analysieren Sie Ihre Retouren und finden Sie heraus, welche Artikel ins Lager zurückkommen.
67%
67 % der Käufer überprüfen vor dem Kauf die Rückgabebedingungen eines Online-Händlers.
Verabschieden Sie sich von Tabellen
Behalten Sie den Überblick über all Ihre Rückgaben an einem Ort mit einer schnellen Filter- und Suchoption.
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Genehmigen oder ablehnen mit nur einem Klick
Unsere klar definierten Retourenstatus helfen Ihnen, eine Retourenanfrage schneller zu bearbeiten.
- Genehmigung ausstehend
- Genehmigt
- Abgelehnt
- Sendung erhalten
- Gelöst
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Schnelle Erstattung - Schnellerer Wiederkauf.
Verarbeiten Sie Teil- oder Gesamterstattungen schneller, um die Kundenbindung zu stärken und Wiederkäufe zu fördern.
- Rückerstattung automatisch einleiten (Shopify und Shopify Plus)
- Gutscheinkarte automatisch ausstellen (Shopify Plus)
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Lieferausnahmen leicht finden
Synchronisieren Sie Sendungen mit AfterShip, um den Lieferstatus einfach zu kontrollieren und Ausnahmen schneller zu beheben.
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Optimieren Sie die Rückgabeabwicklung mit Tags
Verwalten und organisieren Sie Rücksendungen besser, indem Sie den RMA-Anforderungen detaillierte und informative Tags hinzufügen.
- Score gibt Qualität mit Noten-Tags zurück
- Suche gibt nach Tags zurück
- Rücksendeanfragen nach Tags filtern
- Weisen Sie mehreren Artikeln ein Tag zu
- Laden Sie Bilder von Artikeln hoch, sobald Sie sie erhalten
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Retouren manuell genehmigen
Genehmigen Sie manuell hochwertige Artikel oder bestimmte Artikel, um die Betrugsrate der Rücksendungen zu reduzieren.
Retouren automatisch genehmigen
Bieten Sie Ihren Kunden ein Rückgaberecht ohne Rückfragen, um die Markentreue zu stärken.
Retouren suchen und filtern
Finden Sie Rückgabeanfragen ganz einfach anhand des Status, des Transporteurs, der Kunden-E-Mail oder der Rückgabemethode.
CSV-Retouren exportieren
Analysieren Sie Ihre Retouren und finden Sie heraus, welche Artikel ins Lager zurückkommen.
Aktivitätsprotokoll von RMAs anzeigen
Ermöglichen Sie es Supportmitarbeitern, Tickets mit dem detaillierten Ereignisverlauf für jede RMA schneller zu lösen.
Sendungen mit AfterShip verfolgen
Synchronisieren Sie Sendungen mit AfterShip, um den Lieferstatus aller Rücksendungen einfach zu kontrollieren.
