Restricciones de devoluciones
Identifique claramente qué artículos son elegibles para devolución para eliminar la confusión del cliente.
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Reduzca las solicitudes de devolución
Minimice las solicitudes de devolución al informar a los clientes qué artículos son elegibles para devoluciones.
Mejore la satisfacción del cliente
Los clientes aman la transparencia. Hágales saber de antemano qué pueden devolver y qué no.
Incremente la eficiencia operativa
Evite que los clientes envíen artículos no elegibles al almacén. Ahorre la molestia para todos.
44%
El 44% de los gerentes de los centros de distribución consideran los artículos devueltos como un "punto débil" en sus operaciones.
¿Política de devolución de 30 o 60 días?
Establezca una ventana de devolución fácilmente para evitar devoluciones innecesarias.
- Establecer ventana de devolución por fecha de pedido
- Configurar el plazo de devolución según la fecha de entrega del pedido
- Configurar el período de devolución según la fecha de entrega del pedido
- Configurar el período de devolución según el tipo de producto o etiqueta Nuevo
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Evite múltiples devoluciones por pedido
Limite a sus clientes a enviar solo una solicitud de devolución para el mismo pedido para reducir costos.
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Configure los artículos no retornables facilmente
Configure whether discounted or sale items are eligible for return or exchange to minimize returns.
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Hassle-free returns. More happy customers.
Build an allowlist to make an exception for specific orders to let the customer raise a return request easily.
- By specific order numbers
- By specific product types
- By customer email address
- Por etiquetas de productos
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Avoid unnecessary returns
Create a list of ineligible items for returns or exchange based on specific rules to minimize returns.
- By specific product types
- By customer email address
- Por etiquetas de productos
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