Tracking
Software de seguimiento de envíos
Seguimiento proactivo de envíos que encanta a sus clientes, reduce WISMO tickets de soporte y optimiza el rendimiento de sus entregas.
Personaliza la maqueta de tu tienda con un clic
1,326 transportistas en una sola integración
Con la confianza de las marcas más importantes del mundo
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Los minoristas y compradores necesitan una mejor capacidad para rastrear y monitorear los envíos
Una vez que los clientes han hecho clic en el botón de 'comprar', su principal preocupación es el paquete. ¿Dónde está? ¿Cuándo llegará? ¿Está seguro? Sin embargo, las actualizaciones dispersas, los incidentes de envío y las llegadas retrasadas solo resultarán en una cosa: clientes insatisfechos y agentes de soporte abrumados.
Confiado por los principales minoristas del mundo, AfterShip Tracking permite actualizaciones de entrega proactivas y automatizadas que destacan su marca. Resuelva excepciones antes de que los clientes se den cuenta y obtenga información sobre el rendimiento de los envíos para optimizar su estrategia logística a largo plazo, mientras su tasa de retención y NPS crecen sin esfuerzo.
Por qué AfterShip Tracking es la mejor opción para su marca
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Obtén acceso ilimitado a los datos de 1,326 transportistas globales
- Hasta 50 nuevos transportistas añadidos cada mes
- Conexión directa sin requerir credenciales
- Documentación pública detallada de API para una incorporación más rápida
- El único proveedor de servicios de seguimiento que es miembro oficial del Comité Consultivo de la UPU, la autoridad reguladora de las oficinas postales del mundo
Acceso ilimitado a los datos del transportista
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Obtén acceso ilimitado a los datos de 1,326 transportistas globales
- Hasta 50 nuevos transportistas añadidos cada mes
- Conexión directa sin requerir credenciales
- Documentación pública detallada de API para una incorporación más rápida
- El único proveedor de servicios de seguimiento que es miembro oficial del Comité Consultivo de la UPU, la autoridad reguladora de las oficinas postales del mundo
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Aproveche la latencia y precisión de seguimiento de primera categoría
- Actualizaciones instantáneas del estado de entrega mediante webhook
- Actualizaciones oportunas a través de API (en aproximadamente 60 min. o menos)
- Estandarización automática del estado de entrega
- Enriquecimiento de la información de Tracking
Latencia y precisión líderes en su clase
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Aproveche la latencia y precisión de seguimiento de primera categoría
- Actualizaciones instantáneas del estado de entrega mediante webhook
- Actualizaciones oportunas a través de API (en aproximadamente 60 min. o menos)
- Estandarización automática del estado de entrega
- Enriquecimiento de la información de Tracking
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Utiliza la IA para simplificar la gestión post-compra
- Detección inteligente de operador logístico
- Fechas dinámicas de entrega estimada (EDD) basadas en análisis multivariado (clima, categoría de producto, etc.)
- EDD con precisión horaria, incorporando dirección del comprador, fecha, hora y zona horaria
Post-compra simplificado con IA
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Utiliza la IA para simplificar la gestión post-compra
- Detección inteligente de operador logístico
- Fechas dinámicas de entrega estimada (EDD) basadas en análisis multivariado (clima, categoría de producto, etc.)
- EDD con precisión horaria, incorporando dirección del comprador, fecha, hora y zona horaria
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Disfruta de una gran personalización y una fiabilidad incomparable
- Personaliza páginas de seguimiento cohesivas para diferentes segmentos de clientes
- Compatible con cualquier plataforma
- Seguimiento multi-transportista API con un tiempo de actividad del 99.99+%
- Seguridad y privacidad certificadas
Fiabilidad y personalización incomparables
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Disfruta de una gran personalización y una fiabilidad incomparable
- Personaliza páginas de seguimiento cohesivas para diferentes segmentos de clientes
- Compatible con cualquier plataforma
- Seguimiento multi-transportista API con un tiempo de actividad del 99.99+%
- Seguridad y privacidad certificadas
Solución automatizada de seguimiento de envíos que fomenta la lealtad del cliente
- Mejora la experiencia que ofrece la marca
- Obtén visibilidad completa de tus pedidos
- Tomar decisiones basadas en datos
Proporcione una experiencia de marca con comunicación proactiva para fomentar la lealtad del cliente.
3.2x
vistas por pedido en la página de seguimiento de marca
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Características clave
Páginas de Tracking Personalizadas
Haz que los clientes regresen a tu sitio web con una página de seguimiento personalizada para el público adecuado, en tu propio dominio. Personalízala con los activos de tu marca para crear una experiencia de compra sin fisuras.
Notificaciones Configurables
Reduzca la ansiedad de los clientes y aumente la expectativa con notificaciones en tiempo real cuando se actualice el estado de sus pedidos. Configure flujos automatizados de comunicación con plantillas personalizables.
Apple Wallet Pedido Tracking
Añade pedidos a Apple Wallet desde las páginas de estado de pedidos de Shopify, páginas de seguimiento, correos electrónicos y notificaciones de SMS. Mejora la satisfacción del cliente con una experiencia de seguimiento sencilla y fluida.
Soporte multilingüe
Expanda rápidamente a nuevas regiones con actualizaciones de envíos traducidas automáticamente en páginas de seguimiento personalizadas y notificaciones. Ofrezca una experiencia en el idioma nativo a sus clientes en todos los países.
Recomendaciones de Productos de IA
Genere ingresos adicionales realizando ventas cruzadas a los compradores con recomendaciones de productos en sus páginas de seguimiento y notificaciones. Seleccione los productos usted mismo, o deje que nuestra IA ofrezca opciones relevantes.
Fecha de Entrega Estimada por IA (AI EDD)
Muestra las estimaciones de la fecha de entrega en varios puntos de contacto. Aumenta la conversión de ventas, fija las expectativas de los clientes y brinda tranquilidad a los clientes.
Reduzca la carga de trabajo del servicio al cliente con datos de seguimiento en tiempo real en un tablero centralizado.
65%
reducción en WISMO tickets de soporte
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Características clave
Orden y Envío Tracking
Filtra, rastrea y visualiza los detalles de todos los pedidos y envíos a través de un solo portal. Obtén visibilidad completa de tus pedidos, monitorea de cerca los envíos, resuelve incidencias y disminuye los tickets de WISMO.
Estandarización de Datos Impulsada por IA
Mejore la precisión del estado de los envíos con IA. Utilice datos históricos para entrenar modelos de IA, permitiendo que todos sus datos de envío se estandaricen automáticamente para agilizar el flujo de trabajo y la resolución de WISMO.
Detección Automática de Transportista
Evita errores en los estados de envío cuando los números de seguimiento no coinciden con el transportista. La IA de AfterShip verifica los números de seguimiento para detectar el transportista adecuado y actualizar el estado de seguimiento del envío.
Tome decisiones de envío más inteligentes con métricas detalladas de la cadena de suministro.
82%
disminución en los tiempos de entrega a ciertos destinos
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Características clave
Informe de Cumplimiento de Pedidos
Aprovecha los datos para mejorar el desempeño en las entregas y optimizar la estrategia de logística. Analiza el número de envíos, los tiempos de procesamiento de pedidos, los tiempos de tránsito, las excepciones, las tasas de puntualidad y más a través de un único portal.
Informes de Interacción del Cliente
Revele qué partes de su experiencia post-compra atraen a los clientes y ajústelas para aumentar los clics y los ingresos. Obtenga todos los datos, incluidas las visitas a la página de seguimiento, el CTR y las opiniones sobre envíos.
Configuración de Datos y Perspectivas
Tome decisiones informadas y asegúrese de que los diferentes interesados estén alineados. Analice hasta 3 años de datos con un data lake, aplique los filtros deseados y notifique a los destinatarios designados en los momentos programados.
Enhance brand experiences
Proporcione una experiencia de marca con comunicación proactiva para fomentar la lealtad del cliente.
3.2x
vistas por pedido en la página de seguimiento de marca
Características clave
Páginas de Tracking Personalizadas
Haz que los clientes regresen a tu sitio web con una página de seguimiento personalizada para el público adecuado, en tu propio dominio. Personalízala con los activos de tu marca para crear una experiencia de compra sin fisuras.
Notificaciones Configurables
Reduzca la ansiedad de los clientes y aumente la expectativa con notificaciones en tiempo real cuando se actualice el estado de sus pedidos. Configure flujos automatizados de comunicación con plantillas personalizables.
Apple Wallet Pedido Tracking
Añade pedidos a Apple Wallet desde las páginas de estado de pedidos de Shopify, páginas de seguimiento, correos electrónicos y notificaciones de SMS. Mejora la satisfacción del cliente con una experiencia de seguimiento sencilla y fluida.
Soporte multilingüe
Expanda rápidamente a nuevas regiones con actualizaciones de envíos traducidas automáticamente en páginas de seguimiento personalizadas y notificaciones. Ofrezca una experiencia en el idioma nativo a sus clientes en todos los países.
Recomendaciones de Productos de IA
Genere ingresos adicionales realizando ventas cruzadas a los compradores con recomendaciones de productos en sus páginas de seguimiento y notificaciones. Seleccione los productos usted mismo, o deje que nuestra IA ofrezca opciones relevantes.
Fecha de Entrega Estimada por IA (AI EDD)
Muestra las estimaciones de la fecha de entrega en varios puntos de contacto. Aumenta la conversión de ventas, fija las expectativas de los clientes y brinda tranquilidad a los clientes.
Optimize your transportation network
Reduzca la carga de trabajo del servicio al cliente con datos de seguimiento en tiempo real en un tablero centralizado.
65%
reducción en WISMO tickets de soporte
Características clave
Orden y Envío Tracking
Filtra, rastrea y visualiza los detalles de todos los pedidos y envíos a través de un solo portal. Obtén visibilidad completa de tus pedidos, monitorea de cerca los envíos, resuelve incidencias y disminuye los tickets de WISMO.
Estandarización de Datos Impulsada por IA
Mejore la precisión del estado de los envíos con IA. Utilice datos históricos para entrenar modelos de IA, permitiendo que todos sus datos de envío se estandaricen automáticamente para agilizar el flujo de trabajo y la resolución de WISMO.
Detección Automática de Transportista
Evita errores en los estados de envío cuando los números de seguimiento no coinciden con el transportista. La IA de AfterShip verifica los números de seguimiento para detectar el transportista adecuado y actualizar el estado de seguimiento del envío.
Make data-driven decisions
Tome decisiones de envío más inteligentes con métricas detalladas de la cadena de suministro.
82%
disminución en los tiempos de entrega a ciertos destinos
Características clave
Informe de Cumplimiento de Pedidos
Aprovecha los datos para mejorar el desempeño en las entregas y optimizar la estrategia de logística. Analiza el número de envíos, los tiempos de procesamiento de pedidos, los tiempos de tránsito, las excepciones, las tasas de puntualidad y más a través de un único portal.
Informes de Interacción del Cliente
Revele qué partes de su experiencia post-compra atraen a los clientes y ajústelas para aumentar los clics y los ingresos. Obtenga todos los datos, incluidas las visitas a la página de seguimiento, el CTR y las opiniones sobre envíos.
Configuración de Datos y Perspectivas
Tome decisiones informadas y asegúrese de que los diferentes interesados estén alineados. Analice hasta 3 años de datos con un data lake, aplique los filtros deseados y notifique a los destinatarios designados en los momentos programados.
Integración perfecta
Aproveche nuestra red global de transportistas, servicios postales, couriers de última milla, 3PL, agentes de carga, transportistas LTL y subsidiarias de los principales transportistas, incluidos los servicios de entrega local.
Integre fácilmente nuestras conexiones nativas con las principales plataformas y aplicaciones de comercio electrónico, como Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk y Attentive.
Diseñado para facilitar la ingeniería. Obtén las APIs de seguimiento multi-transportista más robustas y webhooks para ahorrar tiempo en la integración del seguimiento de envíos con más de 1,000 transportistas en todo el mundo.
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Integra el seguimiento de múltiples transportistas a través de API
Integre fácilmente el seguimiento de envíos en su sistema o sitio web para una experiencia de seguimiento fluida. La AfterShip API le permite ofrecer visibilidad de envíos a través de múltiples puntos de contacto sin agotar sus recursos de desarrollo.
Cobertura global: más de 1,000 integraciones de carrier y más de 52 idiomas
Exactitud: Datos normalizados y 7 estados principales y 33 sub-estados estandarizados
Integridad de datos: La IA ayuda a identificar nuevos patrones de números de seguimiento
Tiempo de actividad y fiabilidad: más del 99.99% de tiempo de actividad, cumplimiento con ISO 27001, SOC2 y GDPR
Cómo los clientes de AfterShip Tracking incrementan sus ingresos y mejoran la retención
“Utilizamos los datos de AfterShip para descubrir dónde se encuentran nuestros clientes, qué regiones y rutas nos faltan, e identificar oportunidades que han mejorado nuestro servicio mes a mes.”
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“Hemos tenido muchos clientes contactándonos y diciendo: “¡Guau, qué gran servicio!” en lugar de venir a nosotros cuando hay un problema.”
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"Sabíamos que había una desconexión y AfterShip nos proporcionó los datos necesarios para crear una estrategia y abordar el problema."
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"AfterShip es la solución de seguimiento de envíos más avanzada del mercado. A nuestros ingenieros solo les tomó 1-2 semanas implementarla."
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"Nuestro trabajo con AfterShip es una parte importante de nuestra misión de facilitar las compras transfronterizas."
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Elige el plan perfecto para tu negocio
Essentials
Mejor para nuevas tiendas <$1M GMV
desde
$9
$0.08 por envío adicional
Funciones
Premium
Mejor para marcas en crecimiento $1M-$10M GMV
desde
$59
$0.12 por envío adicional
Funciones
Enterprise
Mejor para empresas >$10M GMV
Personalizado
300,000+ envíos por año
Funciones
See how AfterShip Tracking stacks up against alternatives
Evaluating shipment tracking platforms? Get a detailed, side-by-side breakdown of features, carrier coverage, and integrations.
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Cómo AfterShip Tracking genera ingresos adicionales y reduce costos
1. Por favor, cuéntenos sobre su negocio
Pedidos anuales
Valor promedio del pedido (US$)
Tasa de conversión del sitio web
Total de tickets de soporte por año
Porcentaje de WISMO llamadas
Costo por ticket de soporte (US$)
2. Por favor, elija el/los producto(s) de AfterShip que está utilizando
Tracking
+
Su ROI proyectado (US$):
$17,449
por año
Ingresos incrementales
Desde la pre-compra EDD
$0
De SMS por marketing
$0
De correos electrónicos de notificación de estado de envío
$8,750
De clientes recurrentes desde las páginas de seguimiento
$1,199
Reducción de costos
Costo de personal ahorrado anualmente
$7,500
Recopilamos datos cuando los clientes interactúan con nosotros a través de nuestros sitios web o utilizan los servicios de suscripción de AfterShip. Toda la información sobre cuándo recopilamos y cómo utilizamos los datos se encuentra en nuestra Política de Privacidad.
Reconocido por la industria, apreciado por los clientes.
Comienza en solo 30 minutos
Conéctese con nuestros expertos en post-compra para ver cómo AfterShip puede transformar su viaje del cliente.
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