Pedido sin interrupciones Tracking en Apple Wallet
Ahora tus clientes pueden añadir detalles de sus pedidos y consultar la información de seguimiento en Apple Wallet. Además, puedes notificarles sobre los cambios en sus pedidos y ofrecerles acceso fácil al servicio de atención al cliente y a las opciones de gestión de pedidos, todo en un mismo lugar.
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Pedido Tracking simplificado
Con el pedido Tracking de Apple Wallet, los compradores ahora pueden rastrear sus pedidos directamente desde Apple Wallet. Es una forma sencilla para que las empresas proporcionen información sobre el estado del pedido en tiempo real una vez completada la compra en línea. Las empresas controlan la información del pedido Tracking de Apple Wallet.
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Mayor facilidad y comodidad
Los compradores pueden acceder a la información de seguimiento de pedidos y a los datos de contacto de la empresa desde Apple Wallet.
Conecta con los compradores de forma natural.
Los pedidos se añaden automáticamente a Apple Wallet y los compradores pueden recibir notificaciones cuando usted actualiza el pedido.
Mejorar la privacidad
La información del pedido se procesa y almacena en el iPhone, por lo que solo usted y el comprador pueden acceder a ella.
Habilitar descargas de aplicaciones
Los clientes pueden descargar fácilmente tu aplicación para iOS desde la página de detalles del pedido en Apple Wallet.
Mejorar la satisfacción del cliente
El seguimiento y la gestión fluidos de los pedidos pueden contribuir a lograr un alto índice de satisfacción.
Controla la información
Usted es la fuente fidedigna de la información sobre pedidos y seguimiento que se proporciona a su cliente.
Cómo sus compradores experimentan el pedido Tracking en Apple Wallet
Los compradores ahora pueden disfrutar de una forma sencilla y sin complicaciones de rastrear sus compras con información actualizada sobre el estado del envío y la entrega en Apple Wallet.
Agregar pedidos con facilidad
Agrega tus pedidos en línea directamente a Apple Wallet para realizar el seguimiento en múltiples puntos de contacto, incluyendo páginas de estado de pedidos, correos electrónicos, páginas de seguimiento y más. La integración perfecta con iOS puede contribuir a un alto índice de satisfacción.
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Reciba notificaciones puntuales
Reciba actualizaciones de envío mediante notificaciones push de Apple Wallet. Los compradores disfrutan de visibilidad del envío y pueden planificar mejor la recepción de la entrega.
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Ver pedidos en un solo lugar
Obtén todos los detalles de tu pedido online en Apple Wallet, incluyendo información sobre la compra y actualizaciones de envío. Accede fácilmente al servicio de atención al cliente y a las opciones de gestión de pedidos del comercio.
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Preguntas frecuentes
¿Cómo habilito el pedido Tracking de Apple Wallet para mi tienda?
Todos los comercios pueden habilitar Apple Wallet Order Tracking a través del portal de administración de AfterShip Tracking.
- Si ya tiene una cuenta de AfterShip, inicie sesión en su portal de administración e instale el complemento Apple Wallet Order Tracking.
- Si es nuevo en AfterShip Tracking, suscríbase a uno de los planes de AfterShip Tracking, conéctelo a su tienda de comercio electrónico y luego instale el complemento Apple Wallet Order Tracking.
Después de instalar Apple Wallet Order Tracking, puede configurarlo a través de AfterShip Tracking para la página de estado de su pedido Shopify, página de seguimiento personalizada, correo electrónico y SMS.
¿Existen cargos adicionales para activar el pedido Tracking de Apple Wallet?
Ni AfterShip ni Apple cobran tarifas adicionales por la función de Pedido Tracking de Apple Wallet. Sin embargo, se requiere una suscripción a AfterShip Tracking para habilitar dicha función.
¿Cómo añaden los compradores sus pedidos a Apple Wallet?
Existen dos maneras para que los compradores agreguen pedidos a Apple Wallet después de la compra:
Haz clic en el botón "Agregar pedido a Wallet" para agregar un pedido a Apple Wallet en la página de confirmación del pedido, la página de seguimiento del pedido, los correos electrónicos posteriores a la transacción o las actualizaciones de pedidos SMS.
Los pedidos realizados con Apple Pay en comercios elegibles se agregan automáticamente a Apple Wallet.
¿El código Tracking de Apple Wallet es privado?
Sí. Solo el comprador tiene acceso al historial de transacciones y a la información del pedido proporcionada por el vendedor/AfterShip. La información se procesa y almacena en el iPhone del comprador, lo que garantiza su privacidad y seguridad.
Empieza en tan solo 30 minutos.
Contacta con nuestros expertos en atención postventa para descubrir cómo el pedido Tracking de Apple Wallet puede transformar la experiencia de tus clientes.
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