Seguimiento de pedidos sin inconvenientes en Apple Wallet
Ahora, los compradores pueden agregar detalles de pedidos y ver información de seguimiento de pedidos en Apple Wallet. Además, puedes notificar a los compradores sobre cambios en los pedidos y brindarles un acceso fácil al servicio de atención al cliente y a las opciones de gestión de pedidos, todo en un solo lugar.
){kind=small}
){kind=small}
Seguimiento de pedidos simplificado
Con el seguimiento de pedidos de Apple Wallet, los compradores ahora pueden hacer un seguimiento de sus pedidos directamente desde Apple Wallet. Es una forma sencilla para que las empresas proporcionen el estado de los pedidos en tiempo real una vez finalizada una compra en línea. Las empresas controlan la información en el seguimiento de pedidos de Apple Wallet.
){kind=small}
Aumente la facilidad y la conveniencia
Los compradores pueden acceder a la información de seguimiento de pedidos y a los detalles de contacto comercial desde Apple Wallet.
Conéctese con los compradores de forma nativa
Los pedidos se agregan automáticamente a Apple Wallet y los compradores pueden recibir notificaciones cuando actualiza el pedido.
Mejorar la privacidad
La información del pedido se procesa y almacena en el iPhone, por lo que sólo usted y el comprador pueden acceder a ella.
Habilitar descargas de aplicaciones
Los compradores pueden descargar fácilmente su aplicación iOS desde la página de detalles del pedido en Apple Wallet.
Mejorar la satisfacción del cliente
El seguimiento y la gestión de pedidos sin inconvenientes pueden ayudar a generar un alto índice de satisfacción.
Controlar la información
Usted es la fuente de verdad para la información de pedidos y seguimiento proporcionada a su comprador.
Cómo experimentan los compradores el seguimiento de pedidos en Apple Wallet
Los compradores ahora pueden disfrutar de una forma sencilla y fluida de realizar el seguimiento de sus compras con estado de envío y entrega actualizado en Apple Wallet.
Agregue pedidos con facilidad
Agregue pedidos en línea directamente a Apple Wallet para realizar un seguimiento de los pedidos en varios puntos de contacto, incluidas las páginas de estado de pedidos de Shopify, correos electrónicos, páginas de seguimiento y SMS. La integración perfecta con iOS puede ayudar a generar un alto índice de satisfacción.
)
Obtenga notificaciones oportunas
Reciba actualizaciones de envíos mediante notificaciones automáticas de Apple Wallet. Los compradores disfrutan de la visibilidad de los envíos y pueden planificar mejor la aceptación de la entrega.
)
Ver pedidos en un solo lugar
Obtén todos los detalles de los pedidos en línea en Apple Wallet, incluidos los detalles de la compra y las actualizaciones de envío. Accede fácilmente al servicio de atención al cliente del comerciante y a las opciones de gestión de pedidos.
)
Preguntas frecuentes
¿Cómo activo el seguimiento de pedidos de Apple Wallet para mi tienda?
Todos los comerciantes pueden habilitar el seguimiento de pedidos de Apple Wallet a través del portal de administración de AfterShip Tracking.
- Si ya tiene una cuenta de AfterShip, inicie sesión en su portal de administración e instale el complemento de seguimiento de pedidos de Apple Wallet.
- Si es nuevo en AfterShip Tracking, suscríbase a uno de los planes de AfterShip Tracking, conéctelo a su tienda de comercio electrónico y luego instale el complemento de seguimiento de pedidos de Apple Wallet.
Después de instalar el seguimiento de pedidos de Apple Wallet, puede configurarlo a través de AfterShip Tracking para su página de estado de pedido de Shopify, página de seguimiento de marca, correo electrónico y SMS.
¿Existen tarifas adicionales para habilitar el seguimiento de pedidos de Apple Wallet?
Ni AfterShip ni Apple cobran tarifas adicionales por la función de seguimiento de pedidos de Apple Wallet. Sin embargo, se requiere una suscripción a AfterShip Tracking para habilitar la función de seguimiento de pedidos de Apple Wallet.
¿Cómo agregan los compradores pedidos a Apple Wallet?
Hay dos formas en las que los compradores pueden agregar pedidos a Apple Wallet después de la compra:
- Haga clic en el botón Agregar pedido a Wallet para agregar un pedido a Apple Wallet en la página de confirmación del pedido, la página de seguimiento del pedido, los correos electrónicos de los clientes posteriores a la transacción o las actualizaciones de pedidos de SMS.
- Los pedidos realizados con Apple Pay en comercios elegibles se agregan automáticamente a Apple Wallet.
¿El seguimiento de pedidos de Apple Wallet es privado?
Yes. Only the shopper has access to the transaction history and the order information provided by the merchant/AfterShip. The information is processed and stored on the shopper's iPhone, ensuring privacy and security.
Empieza en sólo 30 minutos
Conéctese con nuestros expertos en poscompra para ver cómo el seguimiento de pedidos de Apple Wallet puede transformar la experiencia de sus clientes.
:fill(transparent))