Returns features
Returns management portal
Gain visibility into all your returns in one place to fasten your return process.
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Incremente la eficiencia operativa
Acelere su proceso de aprobación de devoluciones y reduzca los errores humanos.
Reduzca la tasa de fraude
Inspeccione fácilmente las solicitudes de devolución sospechosas y rechace las devoluciones con unos pocos clics.
Obtenga visibilidad de las devoluciones
Analice su rendimiento de devolución y descubra qué artículos regresan al almacén.
67%
El 67% de los compradores revisa la política de devolución de un minorista en línea antes de comprar.
Dígale adiós a las hojas de cálculo
Realice un seguimiento de todas sus devoluciones en un solo lugar con un filtro rápido y una opción de búsqueda.
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Apruebe o rechace en un sólo clic
Nuestros estados de devolución bien definidos para ayudarlo a procesar una solicitud de devolución más rápido.
- Aprobaciones pendientes
- Aprobado
- Rechazado
- Envío recibido
- Resuelto
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Reembolse más rápido. Recompre antes.
Procese reembolsos parciales o totales más rápido para aumentar la lealtad del cliente y fomentar la recompra.
- Inicie el reembolso automáticamente (Shopify y Shopify Plus)
- Emita tarjetas de regalo automáticamente (Shopify Plus)
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Encuentre excepciones de entrega fácilmente
Sincronice los envíos con AfterShip para monitorear fácilmente los estados de entrega y resolver las excepciones más rápido.
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Optimice el procesamiento de devoluciones con etiquetas
Administre y organice mejor las devoluciones agregando etiquetas detalladas e informativas a las solicitudes de RMA.
- Puntuación devuelve calidad con etiquetas de grado
- Buscar devoluciones por etiquetas
- Filtrar solicitudes de devolución por etiquetas
- Asigne una etiqueta a varios elementos
- Sube imágenes de los artículos a medida que los recibes.
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Apruebe las devoluciones manualmente
Apruebe artículos de alto valor o artículos específicos para reducir la tasa de fraude de devoluciones.
Apruebe las devoluciones automáticamente
Ofrezca una política de devolución sin preguntas a los clientes para aumentar la lealtad a la marca.
Resultados de búsqueda y filtrado
Encuentre solicitudes de devolución fácilmente por estado, operador, correo electrónico del cliente o método de devolución.
Exportar devoluciones de CSV
Analice su rendimiento de devolución y descubra qué artículos regresan al almacén.
Ver registro de actividad de RMA
Permita que los representantes de soporte resuelvan tickets más rápido con el historial detallado de eventos para cada RMA.
Seguimiento de envíos en AfterShip
Sincronice los envíos con AfterShip para monitorear fácilmente los estados de entrega de todos los envíos devueltos.
