aftership

Warranty

Takuuhallintaohjelmisto

Takuuautomaatio, joka eliminoi manuaaliset prosessit, parantaa asiakaskokemusta ja parantaa tuotestrategiaa avautuvilla oivalluksilla.

warranty hero image v

Maailman suurimpien merkkien luottama

retailers and shoppers need streamlined warranty claims

Jälleenmyyjät ja ostajat tarvitsevat virtaviivaistettuja takuuvaatimuksia

Takuut ja takaisinkutsut ovat asiakkaiden ja yritysten turvallisuuden avainasemassa. Prosessi voi kuitenkin olla tylsä vaikeiden lähetysmenetelmien ja huonon viestinnän vuoksi. Vaikka jotkut yritykset harkitsevat takuiden skaalaamista palautusratkaisujen avulla, ne eivät toimita tehokkaasti korjauksia tai vaihtoja, mikä usein vaatii lisätoimia asiakaspalveluun. AfterShip Warranty tarjoaa erillisen, kattavan alustan takuu- ja takaisinkutsuvaatimusten hallintaan. Tämä ratkaisu nopeuttaa ratkaisuprosesseja ennakoivien hälytysten, tehokkaan käänteisen logistiikan ja räätälöidyn tiedonkeruun avulla, mikä muuttaa haastavan näkökohdan positiiviseksi asiakaskokemukseksi.

Automaattiset takuunhallintatyökalut parantavat asiakas- ja jälleenmyyjäkokemusta

  • Nopeuta takuun ja takaisinkutsujen käsittelyä itsepalveluna toimivan takuuportaalin ja käänteisen logistiikan avulla.

    Jopa 55 %

    Takuukustannusten aleneminen takuunhallintaratkaisun integroinnin jälkeen

    eliminate manual processes

    Avainominaisuudet

    Takuu käänteinen logistiikka

    Virtaviivaista käänteistä logistiikkaa ottamalla käyttöön lähetystarrojen automaattinen luonti ja lataaminen ostajan lähettämistä, korjausta ja vaihtoa varten. Yksinkertaista ostajan palautus selkeillä ohjeilla ja tiedoilla.

    Takuuhallinnan kojelauta

    Keskitä takuupyynnöt ja toimi hyväksynnillä, hylkäyksillä ja logistiikan hallinnassa. Automatisoi koko takuuprosessi lyhentääksesi pitkiä toimitusaikoja ja säästääksesi kustannuksia.

    Monikanavaiset takuuvaatimukset

    Hyväksy takuupyynnöt ostoista eri kanavissa, mukaan lukien fyysiset sijainnit ja kolmannet osapuolet, kuten jälleenmyyjät ja jälleenmyyjät. Nopeuta käsittelyä yhdistämällä pyynnöt yhteen järjestelmään.

    Kelpoisuussäännöt

    Vähennä palautuspetoksia ja hylkää automaattisesti kelvottomia tuotteita tai pyyntöjä tekijöiden, kuten palautusikkunan tai tuotetyypin, perusteella. Piirrä selvästi tuotteen kelpoisuus asettaaksesi ostajan odotukset.

  • Vähennä takuu- tai takaisinkutsuihin liittyviä tukilippuja merkkikokemuksella ja ennakoivilla tilailmoituksilla.

    50 %

    Ostajista palasi jälleenmyyjälle hyvän takuukokemuksen kanssa

    enhance the customer experience

    Avainominaisuudet

    Merkkitakuusivu

    Valtuuta ostajat jättämään takuuvaatimukset itse ja keräämään kaikki tarvittavat tiedot täysin muokattavissa olevalla sivulla. Tarjoa virtaviivainen kokemus ja vahvista samalla brändin johdonmukaisuutta.

    Takuuilmoitukset

    Pidä ostajat ajan tasalla takuuprosessin jokaisessa vaiheessa automaattisten ilmoitusten avulla. Hyödynnä ennakoivia päivityksiä vähentääksesi takuuseen liittyviä asiakaspalvelulippuja ja lisätäksesi ostajien luottamusta.

    Tuotteen takaisinveto

    Säilytä ostajien luottamus ottamalla käyttöön itsepalvelupalautuspyynnöt. Vähennä pyyntöjen työmäärää, ratkaise ongelmat nopeasti ja paranna ostajien tyytyväisyyttä keskitetyn palautushallinnan avulla.

    Takuupäätökset

    Vakuuta ostajat mukautetuilla ratkaisuilla, jotka vastaavat takuukäytäntöäsi, kuten korjaukset ja vaihdot. Hyödynnä yhtenäistä logistiikkaa toimittaaksesi nämä ratkaisut saumattomasti asiakkaalle.

  • Paranna tuotteita ja ostajan kokemusta vaatimuksista, vian tunnistamisesta ja ratkaisuista.

    Jopa 80 %

    tuotteiden laadun parantuminen takuutietojen ansiosta

    unlock warranty insights

    Avainominaisuudet

    Analyticsin hallintapaneeli

    Vähennä takuita ja paranna tuotteita intuitiivisen kojelaudan, yhdellä silmäyksellä näkevien näkemysten ja historiatietojen avulla. Seuraa takuita yhdessä paikassa ja analysoi tärkeitä tietoja pitkän aikavälin menestyksen saavuttamiseksi.

    Ongelman tunnistaminen

    Määritä asianmukaiset takuusyyt ja avaa syvempiä näkemyksiä ongelmista kuvien lataamisen ja ongelman kuvauksen avulla. Luokittele tuotteet analysoidaksesi yleisiä ongelmia ja nopeuttaaksesi tuoteparannuksia.

arrow_left
arrow_right

Nopeuta takuun ja takaisinkutsujen käsittelyä itsepalveluna toimivan takuuportaalin ja käänteisen logistiikan avulla.

Jopa 55 %

Takuukustannusten aleneminen takuunhallintaratkaisun integroinnin jälkeen

eliminate manual processes

Avainominaisuudet

Takuu käänteinen logistiikka

Virtaviivaista käänteistä logistiikkaa ottamalla käyttöön lähetystarrojen automaattinen luonti ja lataaminen ostajan lähettämistä, korjausta ja vaihtoa varten. Yksinkertaista ostajan palautus selkeillä ohjeilla ja tiedoilla.

Takuuhallinnan kojelauta

Keskitä takuupyynnöt ja toimi hyväksynnillä, hylkäyksillä ja logistiikan hallinnassa. Automatisoi koko takuuprosessi lyhentääksesi pitkiä toimitusaikoja ja säästääksesi kustannuksia.

Monikanavaiset takuuvaatimukset

Hyväksy takuupyynnöt ostoista eri kanavissa, mukaan lukien fyysiset sijainnit ja kolmannet osapuolet, kuten jälleenmyyjät ja jälleenmyyjät. Nopeuta käsittelyä yhdistämällä pyynnöt yhteen järjestelmään.

Kelpoisuussäännöt

Vähennä palautuspetoksia ja hylkää automaattisesti kelvottomia tuotteita tai pyyntöjä tekijöiden, kuten palautusikkunan tai tuotetyypin, perusteella. Piirrä selvästi tuotteen kelpoisuus asettaaksesi ostajan odotukset.

Vähennä takuu- tai takaisinkutsuihin liittyviä tukilippuja merkkikokemuksella ja ennakoivilla tilailmoituksilla.

50 %

Ostajista palasi jälleenmyyjälle hyvän takuukokemuksen kanssa

enhance the customer experience

Avainominaisuudet

Merkkitakuusivu

Valtuuta ostajat jättämään takuuvaatimukset itse ja keräämään kaikki tarvittavat tiedot täysin muokattavissa olevalla sivulla. Tarjoa virtaviivainen kokemus ja vahvista samalla brändin johdonmukaisuutta.

Takuuilmoitukset

Pidä ostajat ajan tasalla takuuprosessin jokaisessa vaiheessa automaattisten ilmoitusten avulla. Hyödynnä ennakoivia päivityksiä vähentääksesi takuuseen liittyviä asiakaspalvelulippuja ja lisätäksesi ostajien luottamusta.

Tuotteen takaisinveto

Säilytä ostajien luottamus ottamalla käyttöön itsepalvelupalautuspyynnöt. Vähennä pyyntöjen työmäärää, ratkaise ongelmat nopeasti ja paranna ostajien tyytyväisyyttä keskitetyn palautushallinnan avulla.

Takuupäätökset

Vakuuta ostajat mukautetuilla ratkaisuilla, jotka vastaavat takuukäytäntöäsi, kuten korjaukset ja vaihdot. Hyödynnä yhtenäistä logistiikkaa toimittaaksesi nämä ratkaisut saumattomasti asiakkaalle.

Paranna tuotteita ja ostajan kokemusta vaatimuksista, vian tunnistamisesta ja ratkaisuista.

Jopa 80 %

tuotteiden laadun parantuminen takuutietojen ansiosta

unlock warranty insights

Avainominaisuudet

Analyticsin hallintapaneeli

Vähennä takuita ja paranna tuotteita intuitiivisen kojelaudan, yhdellä silmäyksellä näkevien näkemysten ja historiatietojen avulla. Seuraa takuita yhdessä paikassa ja analysoi tärkeitä tietoja pitkän aikavälin menestyksen saavuttamiseksi.

Ongelman tunnistaminen

Määritä asianmukaiset takuusyyt ja avaa syvempiä näkemyksiä ongelmista kuvien lataamisen ja ongelman kuvauksen avulla. Luokittele tuotteet analysoidaksesi yleisiä ongelmia ja nopeuttaaksesi tuoteparannuksia.

Saumaton integrointi

Maailmanlaajuinen operaattoriverkko

Hyödynnä maailmanlaajuista operaattoriverkostoamme tarjotaksesi automaattisia etikettien luonti- ja palautuspalveluita. Operaattoriverkostomme kattaa 95 % asiakkaista maailmanlaajuisesti.

Saumaton integrointi verkkokauppaasi on välttämätöntä sujuvan toiminnan kannalta. Integroituu saumattomasti alustoihin, kuten Shopify, Shopify Plus, BigCommerce ja Magento ilman pitkää kehitystyötä.

Räätälöity hinnoittelu yrityksellesi räätälöitynä

Enterprise

Mukautettu

ominaisuudet

Features

  • Merkkitakuusivu ja ilmoitukset
  • Tuotteen takaisinveto
  • Takuuhallinnan kojelauta

Features

  • Monikanavaiset takuuvaatimukset
  • Takuu käänteinen logistiikka
  • Kelpoisuussäännöt
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

getapp category leaders  v
g users love us v
g momentum leader fall  v
g leader fall  v
g americas leader fall  v
capterra best value  v
capterra best ease of use  v
capterra shortlist  v
software advice front runners  v

Aloita vain 30 minuutissa

Ota yhteyttä oston jälkeisiin asiantuntijoihimme nähdäksesi, kuinka AfterShip voi muuttaa asiakaspolkusi.

laughing

Paranna koko ostonjälkeistä kokemusta ohjelmistollamme

AfterShip logo

AfterShip for Shoppers

Saat reaaliaikaisia toimituspäivityksiä ilmaisella AfterShip-sovelluksella.

apple_store.svggoogle play badge
footer_icon_linkedin
footer_icon_twitter
footer_icon_instagram
footer-icon-tiktok
footer_icon_facebook
icon_youtube

Tekijänoikeus 2023 © AfterShip. Kaikki oikeudet pidätetään. Useita omistajiensa omistamia tavaramerkkejä.