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Returns 管理ソフトウェア

Returns 自動化により、返品と交換のエクスペリエンスが向上し、返品コストが最適化され、より多くの収益が維持されます。

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世界最大のブランドから信頼されています

global companies need to balance control and agility to enhance operational efficiency

買い物客はより良い返品体験を期待しています

Returns は、e コマースの旅の必然的な部分です。しかし、小売業者はそれを正しく行うために多くの時間とリソースを費やしているにもかかわらず、ほとんどの場合、損失につながります. AfterShip Returns を使用すると、柔軟な交換および払い戻しオプションのおかげで、これらの損失を新しい機会に変えることができます。さらに、セルフサービス ポータル、ドロップオフ オプションを備えたグローバル キャリア ネットワーク、およびピックアップ サービスにより、地理的な制限なしに完全な利便性が顧客に提供されます。返品を行った顧客をブランド支持者に変え、維持を促進します。

自動返品ツール 収益と顧客を維持

交換、インセンティブ、および部分的な払い戻しにより、返された収益を取り戻します。

50%

取引所での収益維持

scale with efficiency

主な機能

他のアイテムと交換

交換品として他のアイテムを提供することで、返品をまったく新しいショッピング体験に変えます。ベストセラー商品を推奨することで、新しい収益源を生み出します。

インセンティブ交換

ボーナス インセンティブを使用して、払い戻しではなく他の商品との交換を顧客に促します。元の商品価格に加えて、割引、送料無料、または追加のストア クレジットのオプションを提供します。

ストア クレジットへの払い戻し

顧客があなたの店に戻ってきて、あなたのブランドとの関係を継続する理由を与えてください。現金の代わりにストア クレジットの形で払い戻しを提供します。

バンドルの一部返品

バンドル全体の返品を避けるために、バンドル購入からの個々のアイテムの返品を受け入れます。商品の按分額またはバンドルの平均商品価格を払い戻します。

店頭での返品

オンライン購入の店舗での返品を奨励することで、店舗への来店を促進します。顧客に即時返品の利便性を提供しながら、店舗収益の新しい機会を創出します。

店頭での返品

オンライン購入の店舗での返品を奨励することで、店舗への来店を促進します。顧客に即時返品の利便性を提供しながら、店舗収益の新しい機会を創出します。

返品プロセスを一元化および自動化することでコストを削減し、関連する洞察を得ることができます。

50%

返品処理時間の短縮

manage with control security

主な機能

Returns 管理ダッシュボード

返品プロセスを自動化および合理化します。サポート エージェントが、一元化されたポータルを介して承認、払い戻し、注文の交換を確認および処理できるようにします。

ルールベースの自動化

Returns ポリシーは複雑になり、地域、返品理由、アイテムの価格などによって異なります。プロセス全体を自動化し、ルールベースのワークフローに従って配送方法を提供します。

返品資格規則

返品詐欺、対象外の商品の返品、サポート チームとの顧客の対立を回避します。返品期間、製品タイプ、割引、顧客のメールなどのルールに基づいて、アイテムを自動的に拒否します。

自動解決

配送状況に基づいて解決を自動化することで、手作業による処理と人的エラーを排除します。返金または再注文処理に対する顧客の期待を上回り、忠誠心を育み、再購入を促進します。

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交換、インセンティブ、および部分的な払い戻しにより、返された収益を取り戻します。

50%

取引所での収益維持

scale with efficiency

主な機能

他のアイテムと交換

交換品として他のアイテムを提供することで、返品をまったく新しいショッピング体験に変えます。ベストセラー商品を推奨することで、新しい収益源を生み出します。

インセンティブ交換

ボーナス インセンティブを使用して、払い戻しではなく他の商品との交換を顧客に促します。元の商品価格に加えて、割引、送料無料、または追加のストア クレジットのオプションを提供します。

ストア クレジットへの払い戻し

顧客があなたの店に戻ってきて、あなたのブランドとの関係を継続する理由を与えてください。現金の代わりにストア クレジットの形で払い戻しを提供します。

バンドルの一部返品

バンドル全体の返品を避けるために、バンドル購入からの個々のアイテムの返品を受け入れます。商品の按分額またはバンドルの平均商品価格を払い戻します。

店頭での返品

オンライン購入の店舗での返品を奨励することで、店舗への来店を促進します。顧客に即時返品の利便性を提供しながら、店舗収益の新しい機会を創出します。

店頭での返品

オンライン購入の店舗での返品を奨励することで、店舗への来店を促進します。顧客に即時返品の利便性を提供しながら、店舗収益の新しい機会を創出します。

返品プロセスを一元化および自動化することでコストを削減し、関連する洞察を得ることができます。

50%

返品処理時間の短縮

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主な機能

Returns 管理ダッシュボード

返品プロセスを自動化および合理化します。サポート エージェントが、一元化されたポータルを介して承認、払い戻し、注文の交換を確認および処理できるようにします。

ルールベースの自動化

Returns ポリシーは複雑になり、地域、返品理由、アイテムの価格などによって異なります。プロセス全体を自動化し、ルールベースのワークフローに従って配送方法を提供します。

返品資格規則

返品詐欺、対象外の商品の返品、サポート チームとの顧客の対立を回避します。返品期間、製品タイプ、割引、顧客のメールなどのルールに基づいて、アイテムを自動的に拒否します。

自動解決

配送状況に基づいて解決を自動化することで、手作業による処理と人的エラーを排除します。返金または再注文処理に対する顧客の期待を上回り、忠誠心を育み、再購入を促進します。

シームレス統合

グローバルキャリアネットワーク

配送業者のグローバル ネットワークを活用して、自動返品集荷、ラベル生成、およびドロップオフ返品サービスを提供します。当社の通信事業者ネットワークは、世界中の顧客の 95% をカバーしています。

40 のプラットフォーム

円滑な運用には効率的な技術スタックが不可欠です。開発に時間をかけずに、Shopify、BigCommerce、WooCommerce、Klaviyo、Gorgias などのプラットフォームにシームレスに統合します。

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Team

成長する組織のためのメンバー アクセス

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  • すべての製品へのアクセス
  • 3 つのデフォルト ロール
  • 二要素認証 (2FA)
  • シングル サインオン (Google、Shopify、BigCommerce)

Enterprise

完全なカスタマイズと管理オプション

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  • Enterprise シングル サインオン (SSO)
  • カスタムの役割と権限
  • サブ組織の管理
  • メンバー管理 API
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