世界最大のブランドから信頼されています
なぜAfterShipのReturnsがあなたのブランドにとって最適な選択なのか
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交換を促して収益を増やす
- アプリ内や店舗での交換に、ストアクレジットなどのインセンティブを組み込む
- 複数のコンバージョンポイントを活用したスムーズな返品体験で、製品交換を促進
- バリアント交換とShopifyおよびStripe Checkoutのサポート
収益を回復するための交換
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交換を促して収益を増やす
- アプリ内や店舗での交換に、ストアクレジットなどのインセンティブを組み込む
- 複数のコンバージョンポイントを活用したスムーズな返品体験で、製品交換を促進
- バリアント交換とShopifyおよびStripe Checkoutのサポート
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グローバルな承運業者と30万以上のドロップオフサイトを通じて返品を管理する
- 主要な承運商向けに印刷不要のQRコードでのドロップオフが可能です。FedEx、USPS、Royal Mail、Canada Postを含みます。
- 米国では、Happy Returnsの9,000以上のReturn Barがサポートされています。
グローバルネットワークと利便性
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グローバルな承運業者と30万以上のドロップオフサイトを通じて返品を管理する
- 主要な承運商向けに印刷不要のQRコードでのドロップオフが可能です。FedEx、USPS、Royal Mail、Canada Postを含みます。
- 米国では、Happy Returnsの9,000以上のReturn Barがサポートされています。
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複雑な返品ポリシーをスムーズに自動化する
- 条件に基づく解決策、ポリシーの施行、柔軟なルーティングルール、および複数および大型商品の返品ルール
- RMA 作成、先進的な Shipping 通知(ASN)生成、および推奨 3PL システムによるアイテム受領の自動化
完全なポリシー自動化
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複雑な返品ポリシーをスムーズに自動化する
- 条件に基づく解決策、ポリシーの施行、柔軟なルーティングルール、および複数および大型商品の返品ルール
- RMA 作成、先進的な Shipping 通知(ASN)生成、および推奨 3PL システムによるアイテム受領の自動化
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アプリ内で簡単に管理できる返品物流
- 追加のソフトウェアなしで、世界中の68の承運商による自動配送ラベルの生成
- 追加のソフトウェア購入なしでのReturnsと交換の追跡
- 米国のUSPSパートナーとの割引運賃とスマートな承運商料金の比較
アプリ内での返品・交換管理
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アプリ内で簡単に管理できる返品物流
- 追加のソフトウェアなしで、世界中の68の承運商による自動配送ラベルの生成
- 追加のソフトウェア購入なしでのReturnsと交換の追跡
- 米国のUSPSパートナーとの割引運賃とスマートな承運商料金の比較
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あなたの顧客には、より良い返品体験が必要です
すべての小売業者は返品に直面しますが、それは避けられず、時間がかかり、しばしば利益を生まないものです。しかし、そうである必要はありません。 AfterShip Returnsを利用することで、小売業者は製品の返品を新たな機会に変えることができます。インセンティブ付きの交換やストアクレジットへの返金を含む包括的な解決策を提供します。さらに、カスタマイズ可能な返品ポリシーの自動化、アプリ内での逆物流管理、広範なプラットフォームサポートにより、顧客は地理的およびプラットフォームの制限なしに完全な利便性を享受できます。返品を行う顧客をブランドの支持者に変え、収益の維持を促進します。
収益と顧客を維持する自動返品ソリューション
- 収益を回復する
- 運用コストを削減する
- 返品プロセスをよりスムーズでブランド化された体験にする
製品の交換、不正防止、部分的な払い戻しで収益を回復する。
50%
交換によって維持される収益
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主な機能
払い戻しと交換
顧客に柔軟な返品オプションを提供し、店内での即時交換をサポートします。インセンティブ付きの交換やストアクレジットで、トラフィックと収益を維持します。
返品詐欺管理
新しい
指定された購入者の返品頻度や重量の不一致を分析し、返品詐欺を防ぐ自動ワークフローを設定します。ポリシーの悪用を減らし、利益を守ります。
部分的なReturnsとバンドル
バンドル購入の一部アイテムの返品を受け入れ、全体のバンドル返品を避けます。アイテムの比例配分価値またはバンドルの平均価格を返金します。
返品プロセスを集中化し自動化することでコストを削減し、有益な洞察を得る。
50%
返品処理時間の短縮
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主な機能
無料返品を提供しつつ、コストを抑えましょう。購入者は少額の料金を支払うことで、後に無料返品ラベルを取得できます。チェックアウト時の迷いを解消し、コンバージョンを向上させ、返品送料の上昇から利益率を守りましょう。
Returns 管理ダッシュボード
返品リクエストを処理し、RMAにタグとコメントを追加、多言語ポータルで出荷状況を追跡し、配送情報を編集します。コミュニケーションの負担を軽減し、返品に関する例外を効果的に処理します。
自動化されたReturns処理
返品プロセスを自動化し、配達状況に応じて交換注文を自動的に作成します。手動処理や人的エラーを排除することで、運用コストを削減します。
ワークフローとルーティングルール
返品ポリシーに基づき、返品理由、期間、適格性ルール、出荷方法を含む条件付きワークフローを設定します。自動化を活用して、グローバルな返品の複雑さを軽減します。
アプリ内での返品物流
キャリアアカウントと返品場所を管理し、複数パッケージアイテムの返品ラベルを一元化されたポータルで生成します。他のプラットフォームに移動せずに返品プロセスを効率化します。
アナリティクスダッシュボード
主要な指標を監視して返品管理戦略を改善し、運用コストを削減します。返品率、ラベルコスト、処理時間などを含む返品製品と運用を分析します。
返品体験を最適化し、ブランドとの関わりを深め、将来の再購入を促進します。
78%
返品メールの開封率
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主な機能
ブランド化された返品体験 Returns
返品体験を簡素化し、環境に優しい返品を提供します。顧客があなたのドメインと資産を使用して埋め込み型の返品ページからギフト返品リクエストを開始できるようにします。
Returns ステータス通知
返品の各段階でステータス更新を適時に提供することで、顧客に安心感を与えます。自動ステータス更新に基づいて通知を送信し、多言語サポートを提供します。
返品の出荷状況を追跡し、追加の追跡ソフトウェアを購入せずに自動で返品処理を開始します。返品の例外に迅速に対応し、処理を迅速に行います。
Recapture revenue
製品の交換、不正防止、部分的な払い戻しで収益を回復する。
50%
交換によって維持される収益
主な機能
払い戻しと交換
顧客に柔軟な返品オプションを提供し、店内での即時交換をサポートします。インセンティブ付きの交換やストアクレジットで、トラフィックと収益を維持します。
返品詐欺管理
新しい
指定された購入者の返品頻度や重量の不一致を分析し、返品詐欺を防ぐ自動ワークフローを設定します。ポリシーの悪用を減らし、利益を守ります。
部分的なReturnsとバンドル
バンドル購入の一部アイテムの返品を受け入れ、全体のバンドル返品を避けます。アイテムの比例配分価値またはバンドルの平均価格を返金します。
Reduce operational costs
返品プロセスを集中化し自動化することでコストを削減し、有益な洞察を得る。
50%
返品処理時間の短縮
主な機能
無料返品を提供しつつ、コストを抑えましょう。購入者は少額の料金を支払うことで、後に無料返品ラベルを取得できます。チェックアウト時の迷いを解消し、コンバージョンを向上させ、返品送料の上昇から利益率を守りましょう。
Returns 管理ダッシュボード
返品リクエストを処理し、RMAにタグとコメントを追加、多言語ポータルで出荷状況を追跡し、配送情報を編集します。コミュニケーションの負担を軽減し、返品に関する例外を効果的に処理します。
自動化されたReturns処理
返品プロセスを自動化し、配達状況に応じて交換注文を自動的に作成します。手動処理や人的エラーを排除することで、運用コストを削減します。
ワークフローとルーティングルール
返品ポリシーに基づき、返品理由、期間、適格性ルール、出荷方法を含む条件付きワークフローを設定します。自動化を活用して、グローバルな返品の複雑さを軽減します。
アプリ内での返品物流
キャリアアカウントと返品場所を管理し、複数パッケージアイテムの返品ラベルを一元化されたポータルで生成します。他のプラットフォームに移動せずに返品プロセスを効率化します。
アナリティクスダッシュボード
主要な指標を監視して返品管理戦略を改善し、運用コストを削減します。返品率、ラベルコスト、処理時間などを含む返品製品と運用を分析します。
Improve the returns experience
返品体験を最適化し、ブランドとの関わりを深め、将来の再購入を促進します。
78%
返品メールの開封率
主な機能
ブランド化された返品体験 Returns
返品体験を簡素化し、環境に優しい返品を提供します。顧客があなたのドメインと資産を使用して埋め込み型の返品ページからギフト返品リクエストを開始できるようにします。
Returns ステータス通知
返品の各段階でステータス更新を適時に提供することで、顧客に安心感を与えます。自動ステータス更新に基づいて通知を送信し、多言語サポートを提供します。
返品の出荷状況を追跡し、追加の追跡ソフトウェアを購入せずに自動で返品処理を開始します。返品の例外に迅速に対応し、処理を迅速に行います。
あなただけのカスタムReturnsデモを作成し、これらの機能を体験しましょう
シームレスな統合
私たちのグローバルなキャリアネットワークを活用し、自動化された返品のピックアップ、ラベル生成、そして31万以上の返品ドロップオフ地点を提供します。私たちのキャリアネットワークは、世界中の95%の顧客をカバーしています。
返品リクエストが承認された後、RMAを3PLプラットフォーム（例: ShipBobやShipHero）で作成します。返品が受領されると、ステータスが自動的に更新されます。3PLでの在庫管理をより効率的に行えます。
効率的な技術スタックはスムーズな運営に欠かせません。長期間の開発を必要とせずに、BigCommerce、Gorgias、Klaviyo、Shopify、そしてWooCommerceのようなプラットフォームにシームレスに統合できます。
プラットフォームに依存しない統合を、OMS、TMS、WMS、およびその他のシステムで実現しましょう。最も強力なReturns APIとwebhooksを活用して、時間と開発者リソースを節約しましょう。
どのようにAfterShipのReturns顧客が収益を増やし、顧客維持を高めるか
"AfterShip Returnsは、解決時間を大幅に短縮し、プロセス全体を改善することで、顧客満足度を大きく向上させることができました。"
Rui Kojima
eコマースのシニアディレクター Aetrex
)
「私たちは一貫した顧客体験を求めていました。AfterShipの店内交換は混乱を減らし、買い物客が商品を簡単に探せるようにしました。」
Stephen Davis Hernandez
デジタルプロダクトマネージャー フェロー
)
)
「AfterShip Returnsを利用することで、以前は週に8時間以上かかっていた作業が、今では1時間で完了します。」
Sarah D
カスタマーサービスおよびリテンションマネージャー Lume
)
)
AfterShipのReturnsがどのようにして追加収益を生み出し、コストを削減するか
1. あなたのビジネスについて教えてください
年間注文数（合計）
平均注文額（USドル）
返品率
返品リクエストチケットごとの対応時間（時間）
顧客サービススタッフ1人あたりの時給
2. ご利用中のプラットフォームをお選びください
あなたの予測ROI（米ドル）:
$109,463
年間
失われた収益の取り戻し
払い戻しの代替手段（ストアクレジット、交換、代替品）によって保持された収益
$46,800
追加収益
他の商品との交換による追加販売収益
$25,475
コスト削減
年間で節約される人件費
$37,188
私たちは、顧客が私たちのウェブサイトを通じてやり取りしたり、AfterShipのサブスクリプションサービスを利用したりする際にデータを収集します。データの収集時期とその利用方法については、すべて私たちのプライバシーポリシーに記載されています。
業界に認められ、顧客に愛される
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