aftership

Warranty

Programvare for garantiadministrasjon

Garantiautomatisering som eliminerer manuelle prosesser, forbedrer kundeopplevelsen og forbedrer produktstrategien med låse opp innsikt.

Bestill en demo
warranty hero image v

Stolt på av verdens største merker

retailers and shoppers need streamlined warranty claims

Forhandlere og kunder trenger strømlinjeformede garantikrav

Garantier og tilbakekalling er nøkkelen til sikkerhet for kunder og bedrifter. Prosessen kan imidlertid være kjedelig med vanskelige innleveringsmetoder og dårlig kommunikasjon. Mens noen selskaper vurderer å skalere garantiene sine ved å bruke returløsninger, sender disse ikke effektivt reparasjoner eller erstatninger, noe som ofte krever ytterligere inngripen fra kundeservice. AfterShip-garanti gir en separat, omfattende plattform for håndtering av garanti- og tilbakekallingskrav. Denne løsningen fremskynder løsningsprosesser gjennom proaktive varsler, effektiv omvendt logistikk og skreddersydd informasjonsinnsamling, og transformerer et utfordrende aspekt til en positiv kundeopplevelse.

Automatiserte garantiadministrasjonsverktøy som forbedrer kunde- og forhandleropplevelsen

Akselerer garanti- og tilbakekallingsprosessen med en selvbetjent garantiportal og omvendt logistikk.

Opptil 55 %

reduksjon i garantikostnader etter integrering av garantistyringsløsning

eliminate manual processes

Nøkkelegenskaper

Garanti omvendt logistikk

Strømlinjeform omvendt logistikk ved å aktivere automatisk generering og opplasting av fraktetiketter for forsendelse, reparasjon og erstatning fra kunder. Forenkle avlevering av kunder med klare instruksjoner og informasjon.

Dashboard for garantiadministrasjon

Sentraliser garantiforespørsler og iverksett tiltak med godkjenninger, avslag og logistikkadministrasjon. Automatiser hele garantiprosessen for å redusere lange ledetider og spare kostnader.

Omnikanal garantikrav

Godta garantiforespørsler for kjøp på tvers av kanaler, inkludert fysiske steder og tredjeparter som forhandlere og forhandlere. Få fart på behandlingen ved å konsolidere forespørsler i ett system.

Kvalifikasjonsregler

Reduser retursvindel og avvis automatisk ikke-kvalifiserte varer eller forespørsler basert på faktorer som returvindu eller produkttype. Angi tydelig varekvalifisering for å angi kundenes forventninger.

Reduser garanti- eller tilbakekallingsrelaterte støttebilletter med en merkevareopplevelse og proaktive statusvarsler.

50 %

av kunder ville returnert til forhandleren med en god garantiopplevelse

enhance the customer experience

Nøkkelegenskaper

Merket garantiside

Gi kjøpere mulighet til selv å sende inn garantikrav, og samle all nødvendig informasjon med en fullstendig tilpassbar side. Lever en strømlinjeformet opplevelse samtidig som du styrker merkevarekonsistensen.

Garantivarsler

Hold kunder oppdatert på hvert trinn av garantiprosessen gjennom automatiserte varsler. Utnytt proaktive oppdateringer for å redusere garantirelaterte kundeservicebilletter og øke kundenes tillit.

Tilbakekalling av produkter

Oppretthold kundenes tillit ved å aktivere selvbetjente tilbakekallingsforespørsler. Reduser forespørselsarbeidsmengden, løs problemer raskt og forbedre kundetilfredsheten med sentralisert tilbakekallingsadministrasjon.

Garantioppløsninger

Forsikre kunder med tilpassbare oppløsninger som samsvarer med garantipolicyen din, som reparasjoner og utskiftninger. Utnytt enhetlig logistikk for sømløst å sende disse løsningene til kunden.

Forbedre produktene og kjøperopplevelsen med krav, problemidentifikasjon og innsikt i løsningen.

Opptil 80 %

forbedring i produktkvalitet på grunn av garantiinnsikt

unlock warranty insights

Nøkkelegenskaper

Analytics-dashbord

Reduser garantier og forbedre produktene med et intuitivt dashbord, rask innsikt og historiske data. Spor garantier på ett sted og analyser viktige data for langsiktig suksess.

Utsted identifikasjon

Sett opp relevante garantiårsaker og lås opp dypere probleminnsikt med bildeopplastinger og problembeskrivelser. Kategoriser produkter for å analysere vanlige problemer og fremskynde produktforbedringer.

arrow_left
arrow_right

Akselerer garanti- og tilbakekallingsprosessen med en selvbetjent garantiportal og omvendt logistikk.

Opptil 55 %

reduksjon i garantikostnader etter integrering av garantistyringsløsning

eliminate manual processes

Nøkkelegenskaper

Garanti omvendt logistikk

Strømlinjeform omvendt logistikk ved å aktivere automatisk generering og opplasting av fraktetiketter for forsendelse, reparasjon og erstatning fra kunder. Forenkle avlevering av kunder med klare instruksjoner og informasjon.

Dashboard for garantiadministrasjon

Sentraliser garantiforespørsler og iverksett tiltak med godkjenninger, avslag og logistikkadministrasjon. Automatiser hele garantiprosessen for å redusere lange ledetider og spare kostnader.

Omnikanal garantikrav

Godta garantiforespørsler for kjøp på tvers av kanaler, inkludert fysiske steder og tredjeparter som forhandlere og forhandlere. Få fart på behandlingen ved å konsolidere forespørsler i ett system.

Kvalifikasjonsregler

Reduser retursvindel og avvis automatisk ikke-kvalifiserte varer eller forespørsler basert på faktorer som returvindu eller produkttype. Angi tydelig varekvalifisering for å angi kundenes forventninger.

Reduser garanti- eller tilbakekallingsrelaterte støttebilletter med en merkevareopplevelse og proaktive statusvarsler.

50 %

av kunder ville returnert til forhandleren med en god garantiopplevelse

enhance the customer experience

Nøkkelegenskaper

Merket garantiside

Gi kjøpere mulighet til selv å sende inn garantikrav, og samle all nødvendig informasjon med en fullstendig tilpassbar side. Lever en strømlinjeformet opplevelse samtidig som du styrker merkevarekonsistensen.

Garantivarsler

Hold kunder oppdatert på hvert trinn av garantiprosessen gjennom automatiserte varsler. Utnytt proaktive oppdateringer for å redusere garantirelaterte kundeservicebilletter og øke kundenes tillit.

Tilbakekalling av produkter

Oppretthold kundenes tillit ved å aktivere selvbetjente tilbakekallingsforespørsler. Reduser forespørselsarbeidsmengden, løs problemer raskt og forbedre kundetilfredsheten med sentralisert tilbakekallingsadministrasjon.

Garantioppløsninger

Forsikre kunder med tilpassbare oppløsninger som samsvarer med garantipolicyen din, som reparasjoner og utskiftninger. Utnytt enhetlig logistikk for sømløst å sende disse løsningene til kunden.

Forbedre produktene og kjøperopplevelsen med krav, problemidentifikasjon og innsikt i løsningen.

Opptil 80 %

forbedring i produktkvalitet på grunn av garantiinnsikt

unlock warranty insights

Nøkkelegenskaper

Analytics-dashbord

Reduser garantier og forbedre produktene med et intuitivt dashbord, rask innsikt og historiske data. Spor garantier på ett sted og analyser viktige data for langsiktig suksess.

Utsted identifikasjon

Sett opp relevante garantiårsaker og lås opp dypere probleminnsikt med bildeopplastinger og problembeskrivelser. Kategoriser produkter for å analysere vanlige problemer og fremskynde produktforbedringer.

Sømløs integrering

Globalt operatørnettverk

Utnytt vårt globale nettverk av transportører for å tilby automatisert etikettgenerering og returtjenester. Vårt nettverk av transportører dekker 95 % av kundene over hele verden.

Sømløs integrasjon til e-handelsbutikken din er avgjørende for jevn drift. Integrer sømløst i plattformer som Shopify, Shopify Plus, BigCommerce og Magento uten langvarig utvikling.

Tilpassede priser skreddersydd for din bedrift

Enterprise

Tilpasset

Egenskaper

Features

  • Merket garantiside og varsler
  • Tilbakekalling av produkter
  • Dashboard for garantiadministrasjon

Features

  • Omnikanal garantikrav
  • Garanti omvendt logistikk
  • Kvalifikasjonsregler
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leader winter
g leader winter
g americas leader winter
g best results winter
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v
software advice best customer support

Kom i gang på bare 30 minutter

Ta kontakt med våre eksperter etter kjøp for å se hvordan AfterShip kan forvandle kundereisen din.

Bestill en demo
laughing

Forbedre hele opplevelsen etter kjøp med programvaren vår