){kind=small}
Vertrouwd door de grootste merken ter wereld
){kind=small}
){kind=small}
Retailers en consumenten hebben behoefte aan gestroomlijnde garantieclaims
Garanties en terugroepacties zijn essentieel voor de veiligheid van klanten en bedrijven. Het proces kan echter omslachtig zijn vanwege de lastige indieningsmethoden en slechte communicatie. Hoewel sommige bedrijven overwegen hun garanties te schalen met behulp van retouroplossingen, worden reparaties of vervangingen hiermee niet efficiënt verzonden, waardoor vaak verdere tussenkomst van de klantenservice noodzakelijk is. AfterShip Warranty biedt een apart, uitgebreid platform voor het beheren van garantie- en terugroepacties. Deze oplossing versnelt oplossingsprocessen door middel van proactieve waarschuwingen, efficiënte retourlogistiek en het verzamelen van informatie op maat, waardoor een uitdagend aspect wordt omgezet in een positieve klantervaring.
Geautomatiseerde tools voor garantiebeheer verbeteren de ervaring van klanten en winkeliers
Versnel de garantie- en terugroepactie met een selfservicegarantieportaal en retourlogistiek.
Tot 55%
verlaging van de garantiekosten na integratie van een garantiebeheeroplossing
){kind=small}
){kind=small}
Belangrijkste kenmerken
Warranty Reverse Logistics
Stroomlijn de retourlogistiek door automatische generatie en upload van verzendlabels mogelijk te maken voor verzending, reparatie en vervanging door de klant. Vereenvoudig het afleveren van goederen door de klant met duidelijke instructies en informatie.
Warranty Management Dashboard
Centraliseer garantieaanvragen en onderneem actie met goedkeuringen, afwijzingen en logistiek management. Automatiseer het volledige garantieproces om lange doorlooptijden te verkorten en kosten te besparen.
Omnichannel Warranty-claims
Accepteer garantieaanvragen voor aankopen via verschillende kanalen, inclusief fysieke locaties en externe partijen zoals retailers en dealers. Versnel de verwerking door aanvragen te consolideren in één systeem.
Toelatingsregels
Verminder retourfraude en wijs niet-in aanmerking komende artikelen of verzoeken automatisch af op basis van factoren zoals retourtermijn of producttype. Geef duidelijk aan of een artikel in aanmerking komt om de verwachtingen van de klant te bepalen.
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Naadloze integratie
Maak gebruik van ons wereldwijde netwerk van vervoerders om geautomatiseerde labelgeneratie en retourservices aan te bieden. Ons netwerk van vervoerders bestrijkt 95% van onze klanten wereldwijd.
Naadloze integratie met uw e-commercewinkel is essentieel voor een soepele werking. Integreer naadloos met platforms zoals Shopify, Shopify Plus, BigCommerce en Magento zonder langdurige ontwikkeling.
Erkend door de branche, geliefd bij klanten
){kind=small}
){kind=small}
