){kind=small}
Dünyanın en büyük markalarının güvendiği
){kind=small}
){kind=small}
Perakendeciler ve alışveriş yapanlar, garanti taleplerinin daha kolay hale getirilmesini istiyor
Garanti ve geri çağırmalar, müşteriler ve işletmeler için güvenlik açısından çok önemlidir. Ancak zorlu gönderim yöntemleri ve yetersiz iletişim nedeniyle süreç sıkıcı olabilir. Bazı şirketler iade çözümleri kullanarak garanti kapsamlarını genişletmeyi düşünse de, bu çözümler onarım veya değişimleri verimli bir şekilde göndermez ve genellikle müşteri hizmetlerinin daha fazla müdahalesini gerektirir. AfterShip Warranty, garanti ve geri çağırma taleplerini yönetmek için ayrı ve kapsamlı bir platform sunar. Bu çözüm, proaktif uyarılar, verimli ters lojistik ve kişiye özel bilgi toplama yoluyla çözüm süreçlerini hızlandırarak zorlu bir süreci olumlu bir müşteri deneyimine dönüştürür.
Müşteri ve perakendeci deneyimini iyileştiren otomatik garanti yönetimi araçları
Self servis garanti portalı ve ters lojistik ile garanti ve geri çağırma işlemlerini hızlandırın.
%55'e kadar
garanti yönetimi çözümünün entegre edilmesinden sonra garanti maliyetlerinde azalma
){kind=small}
){kind=small}
Temel özellikler
Warranty Ters Lojistik
Müşteri gönderimi, onarımı ve değişimi için nakliye etiketinin otomatik olarak oluşturulmasını ve yüklenmesini sağlayarak ters lojistiği kolaylaştırın. Net talimatlar ve bilgilerle müşteri bırakma sürecini basitleştirin.
Warranty Yönetim Panosu
Garanti taleplerini merkezileştirin ve onay, ret ve lojistik yönetimiyle harekete geçin. Uzun teslim sürelerini kısaltmak ve maliyet tasarrufu sağlamak için tüm garanti sürecini otomatikleştirin.
Çok Kanallı Warranty Talepleri
Perakendeciler ve bayiler gibi üçüncü taraflar ve fiziksel lokasyonlar dahil olmak üzere farklı kanallardaki satın alımlar için garanti taleplerini kabul edin. Talepleri tek bir sistemde birleştirerek işlemleri hızlandırın.
Uygunluk Kuralları
İade dolandırıcılığını azaltın ve iade aralığı veya ürün türü gibi faktörlere bağlı olarak uygun olmayan ürünleri veya talepleri otomatik olarak reddedin. Müşteri beklentilerini belirlemek için ürün uygunluğunu açıkça belirtin.
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Kusursuz entegrasyon
Otomatik etiket oluşturma ve teslim-iade hizmetleri sunmak için küresel taşıyıcı ağımızdan yararlanın. Taşıyıcı ağımız dünya çapındaki müşterilerimizin %95'ini kapsamaktadır.
Sorunsuz bir işlem için e-ticaret mağazanıza kusursuz entegrasyon şarttır. Shopify, Shopify Plus, BigCommerce ve Magento gibi platformlara uzun süreli geliştirmeler yapmadan kusursuz bir şekilde entegre olun.
Sektör tarafından tanınan, müşteriler tarafından sevilen
){kind=small}
){kind=small}
