Returns features
Returns management portal
Gain visibility into all your returns in one place to fasten your return process.
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運用効率の向上
返品承認プロセスを加速し、ヒューマン エラーを減らします。
詐欺率を下げる
疑わしい返品リクエストを簡単に検査し、数回クリックするだけで返品を拒否します。
返品を可視化する
返品パフォーマンスを分析し、どの商品が倉庫に返品されているかを調べます。
67%
買い物客の 67% が、購入前にオンライン小売業者の返品ポリシーを確認しています。
スプレッドシートに別れを告げる
高速フィルターと検索オプションを使用して、すべての返品を 1 か所で追跡します。
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ワンクリックで承認または却下
明確に定義された返品ステータスにより、返品リクエストをより迅速に処理できます。
- 承認待ちの
- 承認済み
- 却下
- 荷物を受け取りました
- 解決済み
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より速く払い戻します。買い換えはお早めに。
一部または全額の払い戻しをより迅速に処理して、顧客のロイヤルティを高め、再購入を促進します。
- 返金を自動的に開始する (Shopify および Shopify Plus)
- ギフトカードを自動的に発行する (Shopify Plus)
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配送の例外を簡単に見つける
出荷を AfterShip に同期して、配送ステータスを簡単に監視し、例外をより迅速に解決します。
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タグで返品処理を合理化
詳細で有益なタグを RMA リクエストに追加することで、返品をより適切に管理および整理します。
- スコアは成績タグを使用して品質を返します
- タグでリターンを検索
- タグによる返品リクエストのフィルタリング
- 1 つのタグを複数のアイテムに割り当てる
- 受け取ったアイテムの画像をアップロードする
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返品を手動で承認する
高価なアイテムまたは特定のアイテムを手動で承認して、返品詐欺率を減らします。
返品を自動的に承認する
質問なしの返品ポリシーを顧客に提供して、ブランド ロイヤルティを高めます。
フィルタと検索結果
ステータス、運送業者、顧客の電子メール、または返品方法によって、返品リクエストを簡単に見つけることができます。
CSV リターンのエクスポート
返品パフォーマンスを分析し、どの商品が倉庫に返品されているかを調べます。
RMA のアクティビティ ログを表示する
各 RMA のイベントの詳細な履歴を使用して、サポート担当者がチケットをより迅速に解決できるようにします。
AfterShipで出荷を追跡
出荷を AfterShip に同期して、すべての返品出荷の配送状況を簡単に監視します。
