SMS

Phần mềm tiếp thị SMS

Công cụ tự động hóa thương mại điện tử SMS thúc đẩy sự tương tác của người mua sắm từ đầu đến cuối, mang lại trải nghiệm mua sắm chu đáo và đẩy nhanh doanh số.

Được các thương hiệu lớn nhất thế giới tin dùng

shoppers want relevant communication at a convenient time

Người mua sắm muốn có thông tin liên lạc có liên quan vào thời điểm thuận tiện

Tiếp thị SMS thúc đẩy chuyển đổi cao cho các doanh nghiệp thương mại điện tử, đặc biệt là trong các tình huống như giỏ hàng bị bỏ rơi. Tuy nhiên, tin nhắn văn bản không liên quan hoặc không kịp thời có thể gây hại cho danh tiếng thương hiệu của bạn hoặc vi phạm luật tiếp thị qua điện thoại.

Được thiết kế cho Shopify và Shopify Plus, AfterShip SMS giúp bạn gửi tin nhắn được cá nhân hóa và kịp thời với một người gửi có thương hiệu để xác định và thu hút người mua sắm ở nhiều giai đoạn mua hàng khác nhau, đồng thời vẫn tuân thủ. Nó được tích hợp với AfterShip Tracking để bạn có thể nhanh chóng thông báo cho người mua sắm về các cập nhật trạng thái đơn hàng quan trọng thông qua các kênh SMS.

Công cụ tự động hóa SMS thu hút khách hàng và đẩy nhanh doanh số

Thu hút khách hàng trong suốt vòng đời sản phẩm bằng tin nhắn văn bản quảng cáo, giao dịch và đàm thoại.

4%

tỷ lệ chuyển đổi cho giỏ hàng bị bỏ rơi SMS

Các tính năng chính

Chào mừng SMS

Biến người đăng ký mới thành khách hàng một cách dễ dàng. Tự động gửi tin nhắn chào mừng được cá nhân hóa với các ưu đãi và khuyến mại cho khách hàng khi họ đăng ký.

Giỏ hàng bị bỏ rơi SMS

Tăng thêm sự tương tác và khôi phục doanh số đã mất. Gửi tin nhắn tự động có nội dung khuyến khích cho khách hàng sau khi họ thêm sản phẩm vào giỏ hàng, nhưng rời đi mà không hoàn tất giao dịch mua.

Chiến thắng SMS

Kích hoạt lại và tương tác lại với những khách hàng đã lạnh nhạt. Gửi tin nhắn tự động có khuyến khích cho những khách hàng đã không hoạt động trong một khoảng thời gian nhất định.

Giảm giá SMS

Tự động gửi tin nhắn cho khách hàng khi sản phẩm họ quan tâm giảm giá. Thực hiện giao dịch bán hàng dễ dàng và giúp khách hàng tiết kiệm tiền cho những mặt hàng họ thực sự muốn.

Hàng có sẵn SMS

Gửi tin nhắn tự động cho khách hàng khi sản phẩm họ quan tâm có hàng trở lại. Tạo cảm giác cấp bách để khuyến khích khách hàng hành động.

Cập nhật trạng thái đơn hàng SMS

Gửi tin nhắn tự động để thông báo cho khách hàng về trạng thái đơn hàng của họ, chẳng hạn như 'đã vận chuyển', 'đang giao hàng' hoặc 'đã giao'. Cung cấp mức độ minh bạch mà khách hàng của bạn sẽ đánh giá cao.

Tạo luồng SMS được kích hoạt bởi hành vi và sở thích của từng người mua sắm.

19,5%

tỷ lệ nhấp chuột cho bản tin SMS

Các tính năng chính

Luồng tự động hóa SMS

Tạo các hành động tự động được kích hoạt bởi hành vi liên hệ, hành vi mua sắm, hành động liên quan đến sản phẩm hoặc sự kiện vận chuyển. Hợp lý hóa quy trình và làm cho các chiến dịch SMS của bạn được điều chỉnh và hiệu quả hơn.

Bộ lọc kích hoạt SMS

Gửi tin nhắn có mục tiêu hơn bằng cách thu hẹp đối tượng vào một phân khúc cụ thể. Thiết lập trình kích hoạt SMS dựa trên các thuộc tính sự kiện khác nhau, chẳng hạn như nguồn đăng ký, giá trị giỏ hàng và trạng thái.

SMS Phân chia có điều kiện

Mang đến trải nghiệm độc đáo cho người tiêu dùng của bạn dựa trên hành vi và mức độ tương tác của họ. Tạo hai đường dẫn riêng biệt bằng cách sử dụng thuộc tính hồ sơ hoặc hoạt động của liên hệ làm điều kiện phân nhánh.

Kiểm tra A/B SMS

Tạo nhiều kết quả cho các mục A/B như độ trễ thời gian thử nghiệm, nội dung SMS, số lượng tin nhắn SMS và chiết khấu. Xác định phiên bản nào tạo ra tác động lớn nhất và thúc đẩy số liệu kinh doanh.

Bản tin SMS

Tiếp cận khách hàng bằng tin nhắn văn bản được cá nhân hóa ở quy mô lớn và có khả năng hiển thị cao hơn. Giữ cho khách hàng của bạn được thông báo về các sự kiện kinh doanh của bạn, chẳng hạn như ra mắt sản phẩm mới và chương trình khuyến mãi.

Phân khúc khách hàng

Nhắm mục tiêu chính xác đến đúng người với các chiến dịch SMS và thời gian được thiết kế riêng. Xác định các phân khúc như VIP và người mua lặp lại dựa trên các thuộc tính của khách hàng và tương tác trên trang web.

Sử dụng ID người gửi có thương hiệu dễ nhận biết và cung cấp phương thức đăng ký dễ dàng.

40%

tỷ lệ đăng ký từ tin nhắn văn bản

Các tính năng chính

Số điện thoại chuyên dụng

Gửi tin nhắn SMS bằng số điện thoại miễn phí, mã dài hoặc mã ngắn chuyên dụng. Tăng khả năng nhận diện thương hiệu và cho phép khách hàng tiếp cận tin nhắn nhanh chóng và dễ dàng.

SMS Giờ yên tĩnh

Gửi tin nhắn trong giờ hợp lý. Mang đến trải nghiệm chu đáo cho người mua sắm và tuân thủ luật và quy định về tiếp thị qua điện thoại, chẳng hạn như Đạo luật Người tiêu dùng qua điện thoại Protection (TCPA).

Nhấn để nhập văn bản

Giảm rào cản đăng ký cho khách truy cập trang web của bạn. Chỉ cần yêu cầu họ nhấp vào CTA để mở tin nhắn văn bản đã điền sẵn rồi nhấn gửi và họ đã đăng ký vào danh sách SMS của bạn.

Tự động rút gọn URL

Sử dụng URL rút gọn trong tin nhắn văn bản để làm cho chúng dễ đọc hơn, tăng CTR và cho phép nhiều điểm thu thập dữ liệu hơn. Các thương hiệu cũng có thể tiết kiệm chi phí bằng cách đưa nhiều nội dung hơn vào một tin nhắn.

End-to-end customer engagement

Thu hút khách hàng trong suốt vòng đời sản phẩm bằng tin nhắn văn bản quảng cáo, giao dịch và đàm thoại.

4%

tỷ lệ chuyển đổi cho giỏ hàng bị bỏ rơi SMS

Các tính năng chính

Chào mừng SMS

Biến người đăng ký mới thành khách hàng một cách dễ dàng. Tự động gửi tin nhắn chào mừng được cá nhân hóa với các ưu đãi và khuyến mại cho khách hàng khi họ đăng ký.

Giỏ hàng bị bỏ rơi SMS

Tăng thêm sự tương tác và khôi phục doanh số đã mất. Gửi tin nhắn tự động có nội dung khuyến khích cho khách hàng sau khi họ thêm sản phẩm vào giỏ hàng, nhưng rời đi mà không hoàn tất giao dịch mua.

Chiến thắng SMS

Kích hoạt lại và tương tác lại với những khách hàng đã lạnh nhạt. Gửi tin nhắn tự động có khuyến khích cho những khách hàng đã không hoạt động trong một khoảng thời gian nhất định.

Giảm giá SMS

Tự động gửi tin nhắn cho khách hàng khi sản phẩm họ quan tâm giảm giá. Thực hiện giao dịch bán hàng dễ dàng và giúp khách hàng tiết kiệm tiền cho những mặt hàng họ thực sự muốn.

Hàng có sẵn SMS

Gửi tin nhắn tự động cho khách hàng khi sản phẩm họ quan tâm có hàng trở lại. Tạo cảm giác cấp bách để khuyến khích khách hàng hành động.

Cập nhật trạng thái đơn hàng SMS

Gửi tin nhắn tự động để thông báo cho khách hàng về trạng thái đơn hàng của họ, chẳng hạn như 'đã vận chuyển', 'đang giao hàng' hoặc 'đã giao'. Cung cấp mức độ minh bạch mà khách hàng của bạn sẽ đánh giá cao.

Smart SMS automations

Tạo luồng SMS được kích hoạt bởi hành vi và sở thích của từng người mua sắm.

19,5%

tỷ lệ nhấp chuột cho bản tin SMS

Các tính năng chính

Luồng tự động hóa SMS

Tạo các hành động tự động được kích hoạt bởi hành vi liên hệ, hành vi mua sắm, hành động liên quan đến sản phẩm hoặc sự kiện vận chuyển. Hợp lý hóa quy trình và làm cho các chiến dịch SMS của bạn được điều chỉnh và hiệu quả hơn.

Bộ lọc kích hoạt SMS

Gửi tin nhắn có mục tiêu hơn bằng cách thu hẹp đối tượng vào một phân khúc cụ thể. Thiết lập trình kích hoạt SMS dựa trên các thuộc tính sự kiện khác nhau, chẳng hạn như nguồn đăng ký, giá trị giỏ hàng và trạng thái.

SMS Phân chia có điều kiện

Mang đến trải nghiệm độc đáo cho người tiêu dùng của bạn dựa trên hành vi và mức độ tương tác của họ. Tạo hai đường dẫn riêng biệt bằng cách sử dụng thuộc tính hồ sơ hoặc hoạt động của liên hệ làm điều kiện phân nhánh.

Kiểm tra A/B SMS

Tạo nhiều kết quả cho các mục A/B như độ trễ thời gian thử nghiệm, nội dung SMS, số lượng tin nhắn SMS và chiết khấu. Xác định phiên bản nào tạo ra tác động lớn nhất và thúc đẩy số liệu kinh doanh.

Bản tin SMS

Tiếp cận khách hàng bằng tin nhắn văn bản được cá nhân hóa ở quy mô lớn và có khả năng hiển thị cao hơn. Giữ cho khách hàng của bạn được thông báo về các sự kiện kinh doanh của bạn, chẳng hạn như ra mắt sản phẩm mới và chương trình khuyến mãi.

Phân khúc khách hàng

Nhắm mục tiêu chính xác đến đúng người với các chiến dịch SMS và thời gian được thiết kế riêng. Xác định các phân khúc như VIP và người mua lặp lại dựa trên các thuộc tính của khách hàng và tương tác trên trang web.

Better SMS experience

Sử dụng ID người gửi có thương hiệu dễ nhận biết và cung cấp phương thức đăng ký dễ dàng.

40%

tỷ lệ đăng ký từ tin nhắn văn bản

Các tính năng chính

Số điện thoại chuyên dụng

Gửi tin nhắn SMS bằng số điện thoại miễn phí, mã dài hoặc mã ngắn chuyên dụng. Tăng khả năng nhận diện thương hiệu và cho phép khách hàng tiếp cận tin nhắn nhanh chóng và dễ dàng.

SMS Giờ yên tĩnh

Gửi tin nhắn trong giờ hợp lý. Mang đến trải nghiệm chu đáo cho người mua sắm và tuân thủ luật và quy định về tiếp thị qua điện thoại, chẳng hạn như Đạo luật Người tiêu dùng qua điện thoại Protection (TCPA).

Nhấn để nhập văn bản

Giảm rào cản đăng ký cho khách truy cập trang web của bạn. Chỉ cần yêu cầu họ nhấp vào CTA để mở tin nhắn văn bản đã điền sẵn rồi nhấn gửi và họ đã đăng ký vào danh sách SMS của bạn.

Tự động rút gọn URL

Sử dụng URL rút gọn trong tin nhắn văn bản để làm cho chúng dễ đọc hơn, tăng CTR và cho phép nhiều điểm thu thập dữ liệu hơn. Các thương hiệu cũng có thể tiết kiệm chi phí bằng cách đưa nhiều nội dung hơn vào một tin nhắn.

Tích hợp liền mạch

Shopify và Shopify Plus

Tích hợp một cú nhấp chuột với Shopify và Shopify Plus. Đồng bộ hóa hồ sơ khách hàng và dữ liệu đơn hàng của bạn với AfterShip SMS. Theo dõi các tương tác trên trang web và tiếp cận khách hàng bằng tin nhắn có mục tiêu.