Tracking
Phần mềm theo dõi lô hàng
Theo dõi lô hàng chủ động mang lại sự hài lòng cho khách hàng của bạn, giảm vé hỗ trợ WISMO và tối ưu hóa hiệu suất giao hàng của bạn.
Tùy chỉnh mô hình cửa hàng của bạn chỉ với một cú nhấp chuột
1,326 nhà vận chuyển được tích hợp trong một hệ thống
Được các thương hiệu lớn nhất thế giới tin dùng
)
Các nhà bán lẻ và người mua sắm cần khả năng theo dõi lô hàng tốt hơn
Khi khách hàng đã nhấp vào nút 'mua', điều duy nhất họ quan tâm là gói hàng của mình. Nó đang ở đâu? Khi nào nó sẽ đến? Nó có an toàn không? Tuy nhiên, các cập nhật không đồng bộ, sự cố vận chuyển và sự chậm trễ trong giao hàng sẽ chỉ dẫn đến một điều: khách hàng không hài lòng và nhân viên hỗ trợ bị quá tải.
Được các nhà bán lẻ hàng đầu thế giới tin tưởng, AfterShip Tracking cho phép cập nhật giao hàng chủ động và tự động, giúp thương hiệu của bạn nổi bật. Giải quyết các vấn đề trước khi khách hàng nhận ra và thu thập thông tin chi tiết về hiệu suất vận chuyển để tối ưu hóa chiến lược nhà vận chuyển dài hạn của bạn khi tỷ lệ giữ chân và NPS của bạn tự động tăng trưởng.
Tại sao AfterShip Tracking là lựa chọn hàng đầu cho thương hiệu của bạn
){kind=icon}
Truy cập không giới hạn vào dữ liệu từ 1,326 nhà vận chuyển toàn cầu
- Thêm tới 50 hãng vận chuyển mới mỗi tháng
- Kết nối trực tiếp không cần thông tin đăng nhập
- Tài liệu công khai chi tiết API để tích hợp nhanh chóng hơn
- Nhà cung cấp dịch vụ theo dõi duy nhất là thành viên chính thức của Ủy ban Tư vấn UPU, cơ quan quản lý bưu điện toàn cầu
Truy cập không giới hạn vào dữ liệu của nhà vận chuyển
)
Truy cập không giới hạn vào dữ liệu từ 1,326 nhà vận chuyển toàn cầu
- Thêm tới 50 hãng vận chuyển mới mỗi tháng
- Kết nối trực tiếp không cần thông tin đăng nhập
- Tài liệu công khai chi tiết API để tích hợp nhanh chóng hơn
- Nhà cung cấp dịch vụ theo dõi duy nhất là thành viên chính thức của Ủy ban Tư vấn UPU, cơ quan quản lý bưu điện toàn cầu
)
Tận dụng độ trễ và độ chính xác theo dõi hàng đầu
- Cập nhật trạng thái giao hàng tức thì qua webhook
- Cập nhật kịp thời qua API (khoảng 60 phút hoặc ít hơn)
- Tự động chuẩn hóa trạng thái giao hàng
- Nâng cao thông tin Tracking
Độ trễ và độ chính xác tốt nhất trong ngành
)
Tận dụng độ trễ và độ chính xác theo dõi hàng đầu
- Cập nhật trạng thái giao hàng tức thì qua webhook
- Cập nhật kịp thời qua API (khoảng 60 phút hoặc ít hơn)
- Tự động chuẩn hóa trạng thái giao hàng
- Nâng cao thông tin Tracking
)
Sử dụng AI để đơn giản hóa quản lý hậu mãi
- Phát hiện nhà vận chuyển thông minh
- Ngày giao hàng dự kiến động (EDD) dựa trên phân tích đa biến (thời tiết, danh mục sản phẩm, v.v.)
- EDD theo giờ kết hợp địa chỉ người mua, ngày, giờ và múi giờ
Đơn giản hóa quy trình sau mua hàng với AI
)
Sử dụng AI để đơn giản hóa quản lý hậu mãi
- Phát hiện nhà vận chuyển thông minh
- Ngày giao hàng dự kiến động (EDD) dựa trên phân tích đa biến (thời tiết, danh mục sản phẩm, v.v.)
- EDD theo giờ kết hợp địa chỉ người mua, ngày, giờ và múi giờ
)
Tận hưởng khả năng tùy chỉnh linh hoạt và độ tin cậy tuyệt đối
- Tùy chỉnh trang theo dõi phù hợp cho từng phân khúc khách hàng
- Tương thích với mọi nền tảng
- Theo dõi nhiều nhà vận chuyển API với thời gian hoạt động trên 99.99%
- Bảo mật và quyền riêng tư đã được chứng nhận
Độ tin cậy và khả năng tùy chỉnh không gì sánh kịp
)
Tận hưởng khả năng tùy chỉnh linh hoạt và độ tin cậy tuyệt đối
- Tùy chỉnh trang theo dõi phù hợp cho từng phân khúc khách hàng
- Tương thích với mọi nền tảng
- Theo dõi nhiều nhà vận chuyển API với thời gian hoạt động trên 99.99%
- Bảo mật và quyền riêng tư đã được chứng nhận
Giải pháp theo dõi lô hàng tự động mang lại giá trị và tăng cường lòng trung thành của khách hàng
- Nâng cao trải nghiệm thương hiệu
- Có được khả năng hiển thị đơn hàng toàn diện
- Đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu
Mang đến trải nghiệm thương hiệu độc đáo thông qua giao tiếp chủ động để tăng cường lòng trung thành của khách hàng.
3.2x
lượt xem mỗi đơn hàng trên trang theo dõi có thương hiệu
){kind=small}
Các tính năng chính
Trang theo dõi Tracking mang thương hiệu riêng
Đưa khách hàng quay lại trang web của bạn với trang theo dõi được thiết kế riêng cho đúng đối tượng, trên tên miền của bạn. Tùy chỉnh với tài sản thương hiệu của bạn để tạo ra hành trình mua hàng liền mạch.
Thông báo tùy chỉnh
Giảm lo lắng của khách hàng và xây dựng sự mong chờ với thông báo thời gian thực khi đơn hàng của họ được cập nhật trạng thái. Tạo quy trình giao tiếp tự động với các mẫu tùy chỉnh.
Theo dõi Đơn hàng Apple Wallet Tracking
Thêm đơn hàng vào Apple Wallet từ trang thông tin đơn hàng Shopify, trang theo dõi, email và thông báo SMS. Nâng cao sự hài lòng của khách hàng với trải nghiệm theo dõi dễ dàng và liền mạch.
Hỗ trợ đa ngôn ngữ
Nhanh chóng mở rộng sang các khu vực mới với các cập nhật lô hàng được dịch tự động trên các trang theo dõi có thương hiệu và thông báo. Cung cấp trải nghiệm ngôn ngữ bản địa cho khách hàng của bạn ở mọi quốc gia.
Đề xuất Sản phẩm AI
Tăng doanh thu bổ sung bằng cách bán chéo cho khách hàng với các đề xuất sản phẩm trên trang theo dõi và thông báo của họ. Bạn có thể tự chọn sản phẩm hoặc để AI của chúng tôi đưa ra các lựa chọn phù hợp.
Ngày giao hàng ước tính AI (AI EDD)
Hiển thị ước tính ngày giao hàng trên nhiều điểm tiếp xúc. Nâng cao tỷ lệ chuyển đổi bán hàng, đáp ứng kỳ vọng của khách hàng và mang lại sự an tâm cho họ.
Giảm tải công việc dịch vụ bằng cách sử dụng dữ liệu theo dõi thời gian thực trên bảng điều khiển tập trung.
65%
giảm số lượng phiếu hỗ trợ WISMO
){kind=small}
Các tính năng chính
Đơn hàng & Lô hàng Tracking
Lọc, theo dõi và xem chi tiết tất cả đơn hàng và lô hàng qua một cổng thông tin duy nhất. Theo dõi toàn diện đơn hàng của bạn, giám sát chặt chẽ các lô hàng, xử lý các vấn đề phát sinh và giảm số lượng vé WISMO.
Chuẩn hóa Dữ liệu với Sự Hỗ trợ của AI
Nâng cao độ chính xác của trạng thái vận chuyển với AI. Sử dụng dữ liệu lịch sử để huấn luyện các mô hình AI, giúp chuẩn hóa tự động tất cả dữ liệu vận chuyển của bạn, từ đó tăng tốc quy trình làm việc và giải quyết vấn đề WISMO.
Tự động phát hiện hãng vận chuyển
Tránh lỗi về trạng thái lô hàng khi số theo dõi không khớp với nhà vận chuyển. AI của AfterShip sẽ đối chiếu số theo dõi để xác định nhà vận chuyển chính xác và cập nhật trạng thái theo dõi lô hàng.
Đưa ra quyết định vận chuyển thông minh hơn với các chỉ số chuỗi cung ứng cung cấp thông tin giá trị.
82%
giảm thời gian giao hàng đến một số điểm đến nhất định
){kind=small}
Các tính năng chính
Báo cáo Hoàn tất Đơn hàng
Tận dụng dữ liệu để nâng cao hiệu suất giao hàng và tối ưu hóa chiến lược thực hiện đơn hàng. Phân tích số lượng lô hàng, thời gian xử lý đơn hàng, thời gian vận chuyển, các ngoại lệ, tỷ lệ đúng giờ và nhiều yếu tố khác thông qua một cổng thông tin duy nhất.
Báo cáo Tương tác Khách hàng
Khám phá những phần nào trong trải nghiệm sau mua hàng mà khách hàng của bạn tương tác, sau đó điều chỉnh để tăng lượt nhấp chuột và doanh thu. Thu thập tất cả dữ liệu bao gồm lượt truy cập trang theo dõi, CTR và đánh giá vận chuyển.
Cấu hình Dữ liệu & Thông tin chi tiết
Đưa ra quyết định có cơ sở và đảm bảo sự đồng thuận giữa các bên liên quan. Phân tích dữ liệu lên đến 3 năm với hồ dữ liệu, áp dụng các bộ lọc mong muốn, và thông báo cho những người nhận được chỉ định vào các thời điểm đã định.
Enhance brand experiences
Mang đến trải nghiệm thương hiệu độc đáo thông qua giao tiếp chủ động để tăng cường lòng trung thành của khách hàng.
3.2x
lượt xem mỗi đơn hàng trên trang theo dõi có thương hiệu
Các tính năng chính
Trang theo dõi Tracking mang thương hiệu riêng
Đưa khách hàng quay lại trang web của bạn với trang theo dõi được thiết kế riêng cho đúng đối tượng, trên tên miền của bạn. Tùy chỉnh với tài sản thương hiệu của bạn để tạo ra hành trình mua hàng liền mạch.
Thông báo tùy chỉnh
Giảm lo lắng của khách hàng và xây dựng sự mong chờ với thông báo thời gian thực khi đơn hàng của họ được cập nhật trạng thái. Tạo quy trình giao tiếp tự động với các mẫu tùy chỉnh.
Theo dõi Đơn hàng Apple Wallet Tracking
Thêm đơn hàng vào Apple Wallet từ trang thông tin đơn hàng Shopify, trang theo dõi, email và thông báo SMS. Nâng cao sự hài lòng của khách hàng với trải nghiệm theo dõi dễ dàng và liền mạch.
Hỗ trợ đa ngôn ngữ
Nhanh chóng mở rộng sang các khu vực mới với các cập nhật lô hàng được dịch tự động trên các trang theo dõi có thương hiệu và thông báo. Cung cấp trải nghiệm ngôn ngữ bản địa cho khách hàng của bạn ở mọi quốc gia.
Đề xuất Sản phẩm AI
Tăng doanh thu bổ sung bằng cách bán chéo cho khách hàng với các đề xuất sản phẩm trên trang theo dõi và thông báo của họ. Bạn có thể tự chọn sản phẩm hoặc để AI của chúng tôi đưa ra các lựa chọn phù hợp.
Ngày giao hàng ước tính AI (AI EDD)
Hiển thị ước tính ngày giao hàng trên nhiều điểm tiếp xúc. Nâng cao tỷ lệ chuyển đổi bán hàng, đáp ứng kỳ vọng của khách hàng và mang lại sự an tâm cho họ.
Optimize your transportation network
Giảm tải công việc dịch vụ bằng cách sử dụng dữ liệu theo dõi thời gian thực trên bảng điều khiển tập trung.
65%
giảm số lượng phiếu hỗ trợ WISMO
Các tính năng chính
Đơn hàng & Lô hàng Tracking
Lọc, theo dõi và xem chi tiết tất cả đơn hàng và lô hàng qua một cổng thông tin duy nhất. Theo dõi toàn diện đơn hàng của bạn, giám sát chặt chẽ các lô hàng, xử lý các vấn đề phát sinh và giảm số lượng vé WISMO.
Chuẩn hóa Dữ liệu với Sự Hỗ trợ của AI
Nâng cao độ chính xác của trạng thái vận chuyển với AI. Sử dụng dữ liệu lịch sử để huấn luyện các mô hình AI, giúp chuẩn hóa tự động tất cả dữ liệu vận chuyển của bạn, từ đó tăng tốc quy trình làm việc và giải quyết vấn đề WISMO.
Tự động phát hiện hãng vận chuyển
Tránh lỗi về trạng thái lô hàng khi số theo dõi không khớp với nhà vận chuyển. AI của AfterShip sẽ đối chiếu số theo dõi để xác định nhà vận chuyển chính xác và cập nhật trạng thái theo dõi lô hàng.
Make data-driven decisions
Đưa ra quyết định vận chuyển thông minh hơn với các chỉ số chuỗi cung ứng cung cấp thông tin giá trị.
82%
giảm thời gian giao hàng đến một số điểm đến nhất định
Các tính năng chính
Báo cáo Hoàn tất Đơn hàng
Tận dụng dữ liệu để nâng cao hiệu suất giao hàng và tối ưu hóa chiến lược thực hiện đơn hàng. Phân tích số lượng lô hàng, thời gian xử lý đơn hàng, thời gian vận chuyển, các ngoại lệ, tỷ lệ đúng giờ và nhiều yếu tố khác thông qua một cổng thông tin duy nhất.
Báo cáo Tương tác Khách hàng
Khám phá những phần nào trong trải nghiệm sau mua hàng mà khách hàng của bạn tương tác, sau đó điều chỉnh để tăng lượt nhấp chuột và doanh thu. Thu thập tất cả dữ liệu bao gồm lượt truy cập trang theo dõi, CTR và đánh giá vận chuyển.
Cấu hình Dữ liệu & Thông tin chi tiết
Đưa ra quyết định có cơ sở và đảm bảo sự đồng thuận giữa các bên liên quan. Phân tích dữ liệu lên đến 3 năm với hồ dữ liệu, áp dụng các bộ lọc mong muốn, và thông báo cho những người nhận được chỉ định vào các thời điểm đã định.
Tích hợp liền mạch
Tận dụng mạng lưới toàn cầu của chúng tôi gồm các nhà vận chuyển, dịch vụ bưu chính, đơn vị giao hàng chặng cuối, 3PL, các nhà giao nhận vận tải, các nhà vận chuyển LTL và các công ty con của nhà vận chuyển lớn, bao gồm dịch vụ giao hàng địa phương.
Dễ dàng kết nối với các tích hợp sẵn có trên các nền tảng thương mại điện tử và ứng dụng lớn, như Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk, và Attentive.
Thiết kế dễ dàng cho kỹ thuật. Nhận các API theo dõi đa nhà vận chuyển tối ưu và webhooks để tiết kiệm thời gian tích hợp theo dõi lô hàng với hơn 1.000 nhà vận chuyển trên toàn thế giới.
)
Tích hợp theo dõi nhiều nhà vận chuyển qua API
Dễ dàng tích hợp theo dõi lô hàng vào hệ thống hoặc trang web của bạn để có trải nghiệm theo dõi liền mạch. AfterShip's API cho phép bạn cung cấp thông tin theo dõi lô hàng trên nhiều điểm tiếp xúc mà không cần kéo dài tài nguyên phát triển của bạn.
Phạm vi toàn cầu: Tích hợp hơn 1.000 hãng vận chuyển và hỗ trợ hơn 52 ngôn ngữ
Độ chính xác: Dữ liệu được chuẩn hóa và tiêu chuẩn hóa với 7 trạng thái chính và 33 trạng thái phụ
Tính toàn vẹn dữ liệu: AI hỗ trợ nhận diện các mẫu số theo dõi mới
Thời gian hoạt động & Độ tin cậy: Đảm bảo thời gian hoạt động 99,99%+, tuân thủ các tiêu chuẩn ISO 27001, SOC2 và GDPR
Cách khách hàng của AfterShip Tracking tăng doanh thu và giữ chân khách hàng
“Chúng tôi sử dụng dữ liệu AfterShip để xác định vị trí khách hàng của mình, những khu vực và tuyến đường còn thiếu, và nhận diện các cơ hội giúp cải thiện dịch vụ của chúng tôi liên tục qua từng tháng.”
)
"Chúng tôi đã có rất nhiều khách hàng liên hệ với chúng tôi nói rằng, 'Wow, dịch vụ tuyệt vời!' thay vì đến với chúng tôi khi có vấn đề."
)
"Chúng tôi nhận thấy có sự ngắt kết nối và AfterShip đã cung cấp dữ liệu giúp chúng tôi xây dựng chiến lược để giải quyết vấn đề."
)
"AfterShip là giải pháp theo dõi lô hàng tiên tiến nhất trên thị trường. Các kỹ sư của chúng tôi chỉ mất 1-2 tuần để triển khai."
)
"Công việc của chúng tôi với AfterShip đóng vai trò quan trọng trong sứ mệnh của chúng tôi nhằm đơn giản hóa việc mua sắm xuyên biên giới."
)
Chọn gói dịch vụ phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn
Essentials
Tốt nhất cho các cửa hàng mới <$1M GMV
từ
$9
$0.08 cho mỗi lô hàng thêm
Tính năng
Premium
Tốt nhất cho các thương hiệu đang phát triển $1M-$10M GMV
từ
$59
$0.12 cho mỗi lô hàng phát sinh
Tính năng
Enterprise
Tốt nhất cho các doanh nghiệp >$10M GMV
Tùy chỉnh
Hơn 300.000 lô hàng mỗi năm
Tính năng
See how AfterShip Tracking stacks up against alternatives
Evaluating shipment tracking platforms? Get a detailed, side-by-side breakdown of features, carrier coverage, and integrations.
)
)
)
Cách AfterShip Tracking tạo ra doanh thu gia tăng và tiết kiệm chi phí
1. Vui lòng cho chúng tôi biết về doanh nghiệp của bạn
Đơn hàng hàng năm
Giá trị đơn hàng trung bình (US$)
Tỷ lệ chuyển đổi trang web
Tổng số phiếu hỗ trợ mỗi năm
Phần trăm cuộc gọi WISMO
Chi phí cho mỗi phiếu hỗ trợ (US$)
2. Vui lòng chọn sản phẩm AfterShip mà bạn đang sử dụng
Tracking
+
Lợi nhuận dự kiến của bạn (USD):
$17,449
mỗi năm
Doanh thu gia tăng
Từ trước khi mua EDD
$0
Từ SMS marketing
$0
Từ email thông báo trạng thái lô hàng
$8,750
Từ khách hàng quay lại trên các trang theo dõi
$1,199
Giảm chi phí
Chi phí nhân sự tiết kiệm mỗi năm
$7,500
Chúng tôi thu thập dữ liệu khi khách hàng tương tác với chúng tôi qua các trang web của mình hoặc sử dụng dịch vụ đăng ký của AfterShip. Thời điểm và cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng thông tin đều được mô tả trong Chính sách Bảo mật.
Được ngành công nghiệp công nhận, được khách hàng yêu thích.
Bắt đầu chỉ trong 30 phút
Hãy kết nối với các chuyên gia sau mua hàng của chúng tôi để khám phá cách AfterShip có thể cải thiện hành trình khách hàng của bạn.
:fill(transparent))
