Visibilidad del envío
Obtenga datos de seguimiento detallados en un solo lugar para resolver los incidentes de entrega más rápidamente.
Incrementar la satisfacción del cliente
Brinde a los clientes información actualizada sobre el estado y la ubicación del envío para reducir las llamadas WISMO
Toma decisiones perspicaces
Conocimientos basados en inteligencia y puntos de referencia alcanzables que impulsan la participación del cliente y el ROI.
Optimizar el servicio al cliente
AfterShip ha ayudado a Harry's a obtener datos del operador en una ubicación centralizada.
Funciona bien con otras plataformas
Brinde soporte al cliente de calidad y una resolución de paquetes más rápida para mejorar la productividad.
🇺🇸 Cliente de AfterShip desde 2014
Integración instantánea con portadores 748
Integración simplificada. Apoyamos a USPS, FedEx, DHL, UPS y muchos otros transportistas.
Seguimiento automatizado. Se inteligente.
Obtenga las últimas actualizaciones del operador automáticamente en lugar de verificarlas manualmente.
Conocimientos prácticos
Nuestros 7 estados clave y 33 subestados lo ayudan a tomar decisiones acertadas más rápido.
Autodetección de portadora
Detecte el operador de forma inteligente en función de sus opciones de operador y el formato del número de seguimiento.
Formato de datos de seguimiento unificado
Analizar datos de seguimiento importantes, p. Ej. fecha de entrega prevista, firma y tiempo de entrega.
Ver detalles de la orden
Vea el pedido y los detalles de seguimiento juntos. Capacite a los representantes de soporte para resolver los incidentes más rápido
Cambiar el estado del envío
Marque los envíos como entregados, perdidos o devueltos al remitente individualmente o al por mayor a través de CSV.
Buscar y filtrar envíos
Encuentre envíos fácilmente por estado de entrega, transportista, correo electrónico del cliente y otros parámetros.
Envíos de importación a granel vía CSV
Cargue envíos más rápido con un archivo CSV. También puede importar archivos CSV a través de FTP.
Envíos de exportación a granel vía CSV
Descargue datos de envío sin procesar para identificar y abordar de manera proactiva los problemas de entrega.
