Encomende sem complicações o código Tracking na sua carteira Apple.
Seus clientes agora podem adicionar detalhes do pedido e visualizar informações de rastreamento no Apple Wallet. Além disso, você pode notificá-los sobre alterações nos pedidos e oferecer acesso fácil ao atendimento ao cliente e às opções de gerenciamento de pedidos, tudo em um só lugar.
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Encomende o Tracking de forma simples.
Com o pedido Tracking da Apple Wallet, os clientes agora podem rastrear seus pedidos diretamente pelo Apple Wallet. É uma maneira simples para as empresas fornecerem o status do pedido em tempo real após a conclusão de uma compra online. As empresas controlam as informações do pedido Tracking da Apple Wallet.
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Aumentar a facilidade e a conveniência
As informações de rastreamento de pedidos e os dados de contato da empresa ficam acessíveis aos compradores por meio da Carteira da Apple.
Conecte-se com os compradores de forma nativa
Os pedidos são adicionados automaticamente à Carteira da Apple e os compradores podem receber notificações quando você atualiza o pedido.
Aprimorar a privacidade
As informações do pedido são processadas e armazenadas no iPhone, de forma que somente você e o comprador podem acessá-las.
Ativar downloads de aplicativos
Os clientes podem baixar facilmente seu aplicativo para iOS na página de detalhes do pedido no Apple Wallet.
Melhorar a satisfação do cliente
O rastreamento e gerenciamento de pedidos de forma integrada podem contribuir para um alto índice de satisfação.
Controle as informações
Você é a fonte de verdade para as informações de pedidos e rastreamento fornecidas ao seu cliente.
Como seus clientes experimentam o pedido Tracking na Carteira da Apple
Os compradores agora podem desfrutar de uma maneira simples e prática de acompanhar suas compras com status atualizado de envio e entrega no Apple Wallet.
Adicione pedidos com facilidade.
Adicione pedidos online diretamente à Carteira da Apple para rastreamento em diversos pontos de contato, incluindo páginas de status de pedidos (Shopify), e-mails, páginas de rastreamento e (SMS). A integração perfeita com o iOS pode ajudar a impulsionar uma alta taxa de satisfação.
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Receba notificações em tempo hábil
Receba atualizações sobre o envio por meio de notificações push do Apple Wallet. Os compradores têm visibilidade do envio e podem se planejar melhor para receber a entrega.
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Veja seus pedidos em um só lugar.
Acesse todos os detalhes do seu pedido online diretamente na Carteira da Apple, incluindo informações da compra e atualizações de envio. Tenha acesso fácil ao atendimento ao cliente e às opções de gerenciamento de pedidos do vendedor.
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Perguntas frequentes
Como faço para habilitar o pedido Tracking no Apple Wallet para minha loja?
Todos os lojistas podem habilitar o Apple Wallet Order Tracking através do portal de administração do AfterShip Tracking.
- Se você já possui uma conta AfterShip, faça login no seu portal de administração e instale o complemento Apple Wallet Order Tracking.
- Se você é novo no AfterShip Tracking, assine um dos planos do AfterShip Tracking, conecte-o à sua loja virtual e, em seguida, instale o complemento Apple Wallet Order Tracking.
Após instalar o Apple Wallet Order Tracking, você pode configurá-lo através do AfterShip Tracking para sua página de status do pedido Shopify, página de rastreamento personalizada, e-mail e SMS.
Há alguma taxa adicional para ativar o Apple Wallet?
Nem AfterShip nem a Apple cobram taxas adicionais pelo recurso de Ordem de Pagamento Tracking na Carteira da Apple. No entanto, uma assinatura AfterShip Tracking é necessária para habilitar a Ordem de Pagamento Tracking na Carteira da Apple.
Como os clientes adicionam pedidos à Carteira da Apple?
Existem duas maneiras para os clientes adicionarem pedidos à Carteira da Apple após a compra:
Clique no botão "Adicionar pedido à Carteira" para adicionar um pedido à Carteira da Apple na página de confirmação do pedido, na página de rastreamento do pedido, nos e-mails de confirmação pós-compra ou nas atualizações de pedidos da SMS.
Os pedidos feitos com o Apple Pay em estabelecimentos participantes são adicionados automaticamente à Carteira da Apple.
O pedido Tracking da Apple Wallet é privado?
Sim. Somente o comprador tem acesso ao histórico de transações e às informações do pedido fornecidas pelo vendedor/AfterShip. As informações são processadas e armazenadas no iPhone do comprador, garantindo privacidade e segurança.
Comece em apenas 30 minutos
Entre em contato com nossos especialistas em pós-venda para descobrir como o pedido Tracking do Apple Wallet pode transformar a experiência do seu cliente.
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