AfterShip Returns vs. Supportsync

AfterShip Returns vs. Supportsync

AfterShip Returns es la mejor alternativa a Supportsync para su tienda de comercio electrónico.

  • Brinda a los compradores la mejor experiencia de devolución
  • Devoluciones interactivas, genera etiquetas prepagas automáticamente
  • Soporte para UPS, FedEx, USPS y 72 transportistas en todo el mundo
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AfterShip Returns Center - la mejor solución de gestión de devoluciones para eCommerce

Funciona bien con otras plataformas

Vea todas las Apps >

¿Por qué elegir AfterShip Returns en lugar de Supportsync?

Cerficación ISO 27001

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Los estándares más rigurosos del mundo para administrar la seguridad y privacidad de la información.

Cumplimos con el reglamiento RGPD

Cumplimos con el reglamiento RGPD

Cumplimos con las reglamentaciones RGPD para proteger los datos y la privacidad en Europa.

Soporte las 24 horas los 7 días de la semana

Soporte las 24 horas los 7 días de la semana

Nuestro equipo de soporte tiene un sólido conocimiento técnico para ayudarlo a integrar nuestras API más rápidamente.

Software de nivel empresarial

Software de nivel empresarial

Configure varias organizaciones e invite a miembros dentro de su organización para administrar el proceso de devolución fácilmente.

Confiado por las mejores marcas

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Las marcas populares de comercio electrónico han optimizado su proceso de devolución con AfterShip Returns.

Ahorre dinero

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Elimine la fricción, reduzca costos y recupere ingresos con una página de devoluciones interactiva de marca.

Does AfterShip Returns have better pricing than Supportsync?

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Essentials

Growing stores <100 returns per month

Pricing

$16 mo

240 devoluciones por año

Elija Essentials

¿Qué incluye Essentials:

  • Un flujo de devoluciones alojado que refleja su marca, con su logotipo, colores y política.
  • Procesar reembolsos al método de pago original y cambios por un tamaño, color o incluso un producto diferente.
  • Genere etiquetas de devolución y albaranes dentro de AfterShip con tarifas de transportista pre-negociadas.
  • Defina y haga cumplir qué se puede devolver según el precio, la categoría, la condición, los días desde la compra, o cualquier combinación.
  • Dirija las devoluciones al almacén adecuado según el origen, SKU, o destino sin intervención manual.
  • Las reglas aprueban al instante las devoluciones elegibles y gestionan el resto automáticamente, eliminando la necesidad de revisión manual para el 80% de las devoluciones que de todas formas aprobarías.
  • Vea datos detallados sobre las razones de devolución, los valores de reembolso y la cantidad ahorrada al ofrecer cambios
  • Ofrecer reembolsos como crédito de tienda en lugar de reembolso en efectivo, con crédito adicional como incentivo para mantener los ingresos en la tienda.
  • Rastree el envío de devolución de vuelta a su almacén dentro de AfterShip.
  • Correos electrónicos automáticos de estado en cada etapa después de la compra para que los compradores no envíen correos electrónicos al servicio al cliente preguntando.
  • Conecte hasta 3 cuentas de carrier para la generación de etiquetas de devolución, con tarifas pre-negociadas de AfterShip partners.

Premium

Popular

Established brands 100–400 returns per month

Pricing

$99 mo

1,200 devoluciones por año

Elija Premium

Todo para Esenciales, más:

  • Flujos de aprobación condicional de múltiples pasos, gestión de excepciones que se escala automáticamente cuando más de 100 devoluciones al mes se convierten en más de 500.
  • Ofrecer opciones de intercambio con mayor AOV o mejor adecuación en el momento de la devolución, personalizadas para el comprador.
  • Detecta a los clientes que devuelven productos en serie, practican el uso de prendas y abusan de las políticas mediante la identificación de patrones en toda tu base de clientes.
  • Descubra las razones de devolución, los informes de tránsito, la entrega puntual y la recuperación de reembolsos. Filtre por SKU, canal o destino.
  • Conéctese con Klaviyo, Gorgias, Zendesk, ShipStation, NetSuite, y su WMS, para que los datos de devoluciones se integren en los sistemas donde sus equipos ya operan.
  • Acceso programático a RMAs, eventos, reembolsos y cambios: transmita el estado a sus propios sistemas, construya experiencias de compra personalizadas y reaccione a las devoluciones en tiempo real sin necesidad de sondeo.
  • Protección de devoluciones financiada por el consumidor: los compradores pagan una pequeña tarifa al finalizar la compra para obtener devoluciones gratuitas.
  • Gestione y procese las reclamaciones de garantía a través del mismo portal que las devoluciones — sin proveedor separado, sin contrato adicional, sin flujos de trabajo duplicados para su equipo de atención al cliente.
  • Aceptar devoluciones y cambios en tienda para pedidos en línea con inventario unificado y registros de reembolso a través de canales.
  • Conecte hasta 5 cuentas de transportista para generar etiquetas de devolución, con tarifas pre-negociadas de los socios de AfterShip.

Enterprise

Global brands 400+ returns per month

Pricing

Custom

12,000+ devoluciones por año

Contacto de ventas >

Todo en Premium, más:

  • Límites de tasa personalizados adaptados a su volumen máximo: sin restricciones en días de alto tráfico como BFCM.
  • Flujos de trabajo de aprobación a medida, motores de reglas personalizados e informes personalizados establecidos durante la incorporación.
  • Para clientes Enterprise que operan sistemas OMS, WMS o ERP propietarios donde no existe un conector preconstruido.
  • Un líder de incorporación designado y un Gerente de Éxito del Cliente continuo que gestionan su lanzamiento, QBRs y la influencia en el plan de ruta.
  • Disponibilidad contractual y tiempo de respuesta SLAs, además de las revisiones de seguridad, DPAs y certificaciones que requiere el procurement empresarial.
  • SAML / OIDC SSO con su IdP (Okta, Azure AD, etc.) para asegurar que la provisión de usuarios y el acceso estén perfectamente alineados con sus controles de TI.
  • MSAs personalizados, términos de pago, requisitos de ubicación de datos y documentación fácil de gestionar para adquisiciones.
  • Gestione múltiples marcas, regiones y equipos desde una AfterShip organización con espacios de trabajo aislados, acceso basado en roles e informes consolidados.
  • Conecte cuentas ilimitadas de transportistas con tarifas personalizadas y con descuento, negociadas a través del programa empresarial de transportistas de AfterShip.

Algunas de las 1,000s de marcas impulsadas por AfterShip

Con la confianza de 10,000 minoristas y contando

¿Acabas de empezar su negocio? ¡No hay problema! Contamos con un plan gratuito que incluye todas nuestras funciones básicas. Elige Gratis

What features make AfterShip Returns better than Supportsync?

AfterShip Returns has everything you need to provide the best returns experience.

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Página de devoluciones de la marca
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Página de devoluciones de la marca

Brinde a sus clientes una experiencia de devolución atractiva y de autoservicio para mantener la lealtad a la marca.

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Portal del gerente de devoluciones
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Portal del gerente de devoluciones

Obtenga visibilidad de todas sus devoluciones en un sólo lugar para agilizar su proceso de devolución.

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Notificaciones de devoluciones

Brinde actualizaciones proactivas sobre el estado de las devoluciones para impulsar la lealtad del cliente y reducir las consultas.

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Routing rules
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Routing rules

Set up smart routing rules to ensure items are sent back to the right place at minimal cost.

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Análisis
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Análisis

Comprenda la causa de la devolución para mejorar su rendimiento en la planificación del inventario y en el mismo producto.

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