小売ブランドと AfterShip
優れた顧客エクスペリエンスを提供し、強力なブランドロイヤルティを構築するために私たちがどのように支援できるか。
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一貫したブランド体験が顧客ロイヤル ティを高める
トップ小売ブランドは、リピート購入と長期的な顧客ロイヤルティを促進する上での顧客体験の重要性を理解しています。彼らは AfterShip を信頼して、あらゆる顧客タッチポイントで一貫したポジティブなエクスペリエンスを最大化することを支援します。つまり、各インタラクションを喜ばせる機会として活用し、各エンゲージメントを顧客ロイヤルティを強化する機会として活用します。
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配送に関する通信
買い物客に安心を提供する
素晴らしい購入後のエクスペリエンスを提供することで、顧客がブランドに対して感じるはずの信頼を増幅させます。 AI を利用した配達日の見積もりを、好みのチャネルでのタイムリーな出荷通知を通じて常に知らせます。
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Marketing 資産
厳選され た製品を通じて収益を向上
顧客とのエンゲージメントを深め、収益を高めるために、思慮深い製品推奨を提供します。顧客をセグメント化し、カスタマイズされた追跡ページと AI が推奨する製品セレクションを表示します。
データ分析
分析力を高める
小売業の成功にはデータ インテリジェンスが不可欠です。主要なパフォーマンス指標を分析して通信事業者戦略を最適化します。顧客エンゲージメント チャネルの有 効性を深く掘り下げ、さらなる最適化が必要な領域を特定します。
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世界クラスの配送保護
予期せぬ事態を確実に置き換える
パッケージの紛失や損傷に対する追加の保護層を顧客に提供します。スマートな請求プロセスと自動承認を備えた使いやすいセルフサービス ポータルで顧客を支援し、業務効率と顧客満足度を向上させます。
Returns と保証
返品を簡素化し、交換を促進する
賢明な小売業者は、返品プロセスさえもブランド構築と収益創出の経験になる可能性があることを知っています。彼らは AfterShip のプラットフォームを活用して、自動化されたブランドエクスペリエンスを提供して、処理時間を短縮し、製品交換を促進します。
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