){kind=small}
Încredere acordată de cele mai mari branduri din lume
){kind=small}
){kind=small}
Comercianții cu amănuntul și cumpărătorii au nevoie de solicitări simplificate în garanție
Garanțiile și rechemările sunt esențiale pentru siguranța clienților și a companiilor. Cu toate acestea, procesul poate fi anevoios, din cauza metodelor dificile de depunere a cererilor și a comunicării deficitare. Deși unele companii iau în considerare extinderea garanțiilor folosind soluții de returnare, acestea nu expediază eficient reparațiile sau înlocuirile, necesitând adesea intervenții suplimentare din partea serviciului clienți. AfterShip Warranty oferă o platformă separată și cuprinzătoare pentru gestionarea cererilor de garanție și rechemare. Această soluție accelerează procesele de soluționare prin alerte proactive, logistică inversă eficientă și colectare personalizată de informații, transformând un aspect dificil într-o experiență pozitivă pentru client.
Instrumente automate de gestionare a garanțiilor care îmbunătățesc experiența clienților și a comercianților cu amănuntul
Accelerați procesarea garanțiilor și a rechemărilor de produse cu un portal de garanții self-service și logistică inversă.
Până la 55%
reducerea costurilor de garanție după integrarea soluției de gestionare a garanțiilor
){kind=small}
){kind=small}
Caracteristici cheie
Logistică inversă Warranty
Optimizați logistica inversă permițând generarea și încărcarea automată a etichetelor de expediere pentru expedierea, repararea și înlocuirea de către cumpărători. Simplificați livrarea comenzilor de către cumpărători cu instrucțiuni și informații clare.
Tablou de bord de gestionare Warranty
Centralizați cererile de garanție și luați măsuri în ceea ce privește aprobările, respingerile și gestionarea logisticii. Automatizați întregul proces de garanție pentru a reduce timpii lungi de livrare și a economisi costuri.
Revendicări Omnicanal Warranty
Acceptați cereri de garanție pentru achiziții pe diverse canale, inclusiv locații fizice și terțe părți, cum ar fi comercianții cu amănuntul și dealerii. Accelerați procesarea prin consolidarea cererilor într-un singur sistem.
Reguli de eligibilitate
Reduceți frauda la retururi și respingeți automat articolele sau solicitările neeligibile pe baza unor factori precum perioada de returnare sau tipul de produs. Delimitați clar eligibilitatea articolelor pentru a stabili așteptările cumpărătorilor.
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Integrare perfectă
Folosiți rețeaua noastră globală de transportatori pentru a oferi servicii automate de generare a etichetelor și returnare a coletelor. Rețeaua noastră de transportatori acoperă 95% dintre clienții din întreaga lume.
Integrarea perfectă cu magazinul tău online este esențială pentru o funcționare fără probleme. Integrați-vă perfect în platforme precum Shopify, Shopify Plus, BigCommerce și Magento, fără a necesita mult timp de dezvoltare.
Recunoscut în industrie, iubit de clienți
){kind=small}
){kind=small}
