){kind=small}
Нам доверяют крупнейшие мировые бренды
){kind=small}
){kind=small}
Розничным продавцам и покупателям необходимо упростить процедуру подачи гарантийных претензий
Гарантии и отзывы играют ключевую роль в безопасности клиентов и бизнеса. Однако этот процесс может быть утомительным из-за сложных методов подачи заявок и неудовлетворительного взаимодействия. Хотя некоторые компании рассматривают возможность расширения гарантийных обязательств с помощью решений по возврату, они неэффективны для доставки ремонта или замены, что часто требует дополнительного вмешательства службы поддержки клиентов. AfterShip Warranty предоставляет отдельную комплексную платформу для управления претензиями по гарантии и отзывам. Это решение ускоряет процессы разрешения проблем благодаря проактивным оповещениям, эффективной обратной логистике и индивидуальному сбору информации, превращая сложные ситуации в позитивный клиентский опыт.
Автоматизированные инструменты управления гарантиями, улучшающие качество обслуживания клиентов и продавцов
Ускорьте обработку гарантийных обязательств и отзывов с помощью гарантийного портала самообслуживания и обратной логистики.
До 55%
снижение затрат на гарантию после интеграции решения по управлению гарантиями
){kind=small}
){kind=small}
Ключевые особенности
Warranty Обратная логистика
Оптимизируйте обратную логистику, включив автоматическое создание и загрузку транспортных этикеток для отправки, ремонта и замены товара покупателем. Упростите процесс доставки товара покупателю с помощью четких инструкций и информации.
Панель управления Warranty
Централизуйте обработку гарантийных заявок и контролируйте процесс одобрения, отклонения и логистики. Автоматизируйте весь процесс гарантийного обслуживания, чтобы сократить сроки выполнения заказов и снизить затраты.
Омниканальные претензии Warranty
Принимайте заявки на гарантийное обслуживание покупок, поступивших по всем каналам, включая физические магазины и третьих лиц, таких как розничные продавцы и дилеры. Ускорьте обработку, объединив заявки в одну систему.
Правила допуска
Сократите количество случаев мошенничества с возвратами и автоматически отклоняйте неподходящие товары или запросы по таким факторам, как срок возврата или тип продукта. Чётко опишите соответствие товара требованиям, чтобы сформировать ожидания покупателей.
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Полная интеграция
Воспользуйтесь нашей глобальной сетью перевозчиков для предоставления услуг автоматизированного создания этикеток и приёма возврата. Наша сеть перевозчиков охватывает 95% клиентов по всему миру.
Простая интеграция с вашим интернет-магазином — залог бесперебойной работы. Интегрируйтесь с такими платформами, как Shopify, Shopify Plus, BigCommerce и Magento, без длительной разработки.
Признанный в отрасли, любимый клиентами.
){kind=small}
){kind=small}
