){kind=small}
Dôverujú nám najväčšie svetové značky
){kind=small}
){kind=small}
Maloobchodníci a nakupujúci potrebujú zjednodušené reklamácie
Záruky a stiahnutia tovaru z trhu sú kľúčové pre bezpečnosť zákazníkov a firiem. Tento proces však môže byť zdĺhavý kvôli zložitým metódam podávania žiadostí a slabej komunikácii. Zatiaľ čo niektoré spoločnosti zvažujú rozšírenie svojich záruk pomocou riešení vrátenia tovaru, tieto riešenia neefektívne zabezpečujú opravy alebo výmeny, čo si často vyžaduje ďalší zásah zákazníckeho servisu. AfterShip Warranty poskytuje samostatnú, komplexnú platformu na správu reklamácií v rámci záruky a stiahnutia tovaru z trhu. Toto riešenie urýchľuje procesy riešenia prostredníctvom proaktívnych upozornení, efektívnej spätnej logistiky a prispôsobeného zhromažďovania informácií, čím transformuje náročný aspekt na pozitívnu zákaznícku skúsenosť.
Automatizované nástroje na správu záruk zlepšujú skúsenosti zákazníkov a predajcov
Zrýchlite spracovanie záruk a stiahnutí tovaru z trhu pomocou samoobslužného záručného portálu a spätnej logistiky.
Až 55 %
zníženie nákladov na záruku po integrácii riešenia pre správu záruk
){kind=small}
){kind=small}
Kľúčové vlastnosti
Reverzná logistika Warranty
Zjednodušte spätnú logistiku povolením automatického generovania a nahrávania prepravných štítkov pre zákazníkov pri preprave, oprave a výmene. Zjednodušte odovzdávanie tovaru zákazníkom pomocou jasných pokynov a informácií.
Ovládací panel Warranty
Centralizujte žiadosti o záruku a konajte so schváleniami, zamietnutiami a riadením logistiky. Automatizujte celý proces záruky, aby ste skrátili dodacie lehoty a ušetrili náklady.
Omnichannel Warranty nároky
Prijímajte žiadosti o záruku pre nákupy naprieč kanálmi vrátane fyzických prevádzok a tretích strán, ako sú maloobchodníci a predajcovia. Zrýchlite spracovanie zlúčením žiadostí do jedného systému.
Pravidlá oprávnenosti
Obmedzte podvody s vrátením tovaru a automaticky odmietajte nevhodné položky alebo žiadosti na základe faktorov, ako je lehota na vrátenie alebo typ produktu. Jasne uveďte, na aké položky sa vzťahuje požiadavka, aby ste stanovili očakávania zákazníkov.
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Bezproblémová integrácia
Využite našu globálnu sieť prepravcov a ponúknite automatizované generovanie štítkov a služby vrátenia zásielok. Naša sieť prepravcov pokrýva 95 % zákazníkov na celom svete.
Bezproblémová integrácia s vaším e-shopom je nevyhnutná pre hladkú prevádzku. Integrujte sa bez problémov s platformami ako Shopify, Shopify Plus, BigCommerce a Magento bez zdĺhavého vývoja.
Uznávaný v odvetví, obľúbený u zákazníkov
){kind=small}
){kind=small}
