aftership

Reviews

Phần mềm đánh giá sản phẩm

Công cụ đánh giá sản phẩm tự động thu thập đánh giá kịp thời, thúc đẩy chuyển đổi và hợp lý hóa việc quản lý đánh giá.

reviews hero image

Được các thương hiệu lớn nhất thế giới tin dùng

retailers need to maximize the positive impact of shopping reviews

Các nhà bán lẻ cần tối đa hóa tác động tích cực của các đánh giá mua sắm

Đánh giá của khách hàng vẫn đóng vai trò quan trọng đối với quyết định mua hàng của người mua sắm thương mại điện tử. Người mua hàng sẽ bỏ cuộc khi họ thiếu lòng tin, nhưng tiếng nói thực sự của khách hàng giúp thể hiện tính xác thực và đảm bảo sự tự tin của người mua sắm. Bằng cách thu thập và hiển thị đánh giá, các thương hiệu kết nối với người mua sắm và xây dựng cộng đồng.

Mục tiêu của các nhà bán lẻ là tạo ra nhiều đánh giá tích cực hơn. AfterShip Reviews cho phép các nhà bán lẻ thu thập đánh giá vào đúng thời điểm thông qua nhiều phương pháp và giới thiệu chúng tại các điểm tiếp xúc khác nhau.

Công cụ đánh giá sản phẩm thông minh giúp tăng cường uy tín thương hiệu và doanh số bán hàng

Yêu cầu đánh giá chỉ bằng một cú nhấp chuột được thực hiện đúng thời điểm sẽ có hiệu quả hơn.

60%

tỷ lệ mở trung bình cho email yêu cầu đánh giá

Các tính năng chính

Yêu cầu đánh giá tự động Emails

Mời khách hàng để lại đánh giá đã xác minh bằng cách tự động gửi email có thương hiệu cho họ. Thu thập phản hồi quan trọng về tương tác của khách hàng với nhóm dịch vụ và hỗ trợ của bạn.

Bộ kích hoạt thông minh Email

Gửi email đánh giá tự động sau khi đơn hàng được giao hoặc hoàn tất. Được hỗ trợ bởi hơn 1.000 nhà vận chuyển trên toàn thế giới. Trải nghiệm giao hàng tích cực có thể làm tăng khả năng nhận được đánh giá tích cực.

Gửi Reviews trong Email

Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi bằng cách cho phép người mua để lại đánh giá trực tiếp trong email, thay vì chuyển hướng họ đến cửa hàng trực tuyến. Hỗ trợ tất cả các nhà cung cấp chính, chẳng hạn như Gmail và Outlook.

Khảo sát NPS Email

Tùy chỉnh khảo sát email NPS bằng các mẫu và gửi thẳng đến hộp thư đến của khách hàng. Theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng và đo lường khả năng họ sẽ giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Thu thập Reviews tại chỗ

Cho phép người mua để lại đánh giá sản phẩm trực tiếp trên trang mô tả sản phẩm (PDP). Tận dụng sức mạnh của nội dung do người dùng tạo ra để tăng thứ hạng trên Google và nổi bật so với đối thủ cạnh tranh.

Phiếu giới thiệu

Khuyến khích khách hàng chia sẻ đánh giá trên phương tiện truyền thông xã hội của họ. Tự động thưởng cho khách hàng và bạn bè của họ bằng các phiếu giảm giá độc đáo để được giảm giá, giảm phần trăm hoặc thậm chí là miễn phí vận chuyển.

Tích hợp liền mạch

Tích hợp Klaviyo

Đồng bộ hóa tất cả các sự kiện đánh giá đã xác minh và gửi NPS đến Klaviyo. Xây dựng phân khúc khách hàng và chạy các chiến dịch có mục tiêu thông qua luồng Klaviyo, chẳng hạn như email cảm ơn, khen thưởng hoặc bán chéo.

Shopify và Shopify Plus

Thu thập và hiển thị đánh giá cho các cửa hàng Shopify và Shopify Plus mà không cần mã hóa. Tự động đồng bộ hóa dữ liệu sản phẩm, liên hệ và đánh giá giữa AfterShip và Shopify.

Chọn gói hoàn hảo cho doanh nghiệp của bạn

Essentials

Tất cả các tính năng cần có

from

$9 /month
  • Tự động hóa quy trình đánh giá với email yêu cầu đánh giá có thể tùy chỉnh được gửi cho mọi đơn hàng
  • Tăng cường độ tin cậy bằng cách hiển thị các đánh giá và xếp hạng thực tế của khách hàng trên danh sách sản phẩm và trang sản phẩm của cửa hàng bạn
  • Hiển thị nút "Viết đánh giá" trên cửa hàng của bạn để khách hàng dễ dàng để lại đánh giá
  • Xem, quản lý, xóa và trả lời đánh giá tất cả ở một nơi
  • Dễ dàng nhập đánh giá của khách hàng từ AliExpress hoặc tệp CSV
  • Khảo sát NPS sau khi mua hàng để theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của bạn

Pro

Các công cụ và tích hợp mạnh mẽ

from

$99 /month
  • Cung cấp giảm giá cho khách hàng và bạn bè của họ như một động lực để chia sẻ đánh giá của họ
  • Yêu cầu gói Tracking >
    Tích hợp với AfterShip Tracking để tự động gửi yêu cầu đánh giá sau khi đơn hàng được giao
  • Thu thập lời chứng thực bằng video một cách dễ dàng, nâng cao tính xác thực của sản phẩm và tăng cường sự tin tưởng của khách hàng bằng bằng chứng xã hội trực quan
  • Các thương gia bán cùng một sản phẩm trên nhiều cửa hàng có thể dễ dàng đồng bộ hóa đánh giá của khách hàng trên tất cả các cửa hàng của họ
  • Mở rộng phạm vi tiếp cận trực tuyến và xây dựng niềm tin với người mua sắm bằng cách hiển thị các bài đánh giá trên Google Shopping và các đoạn trích đánh giá trong kết quả tìm kiếm của Google.
  • Tích hợp AfterShip Reviews với Klaviyo, Trustpilot, v.v.

Enterprise

Một kế hoạch tùy chỉnh được xây dựng để mở rộng quy mô

from

Custom
  • Tính khả dụng của dịch vụ cao cho phép bạn điều hành doanh nghiệp của mình một cách an tâm
  • Một chuyên gia tận tâm sẽ có mặt để trả lời các câu hỏi, đưa ra lời khuyên và cung cấp các giải pháp
  • Chúng tôi giúp bạn dễ dàng và không phải lo lắng khi tham gia để bạn có thể bắt đầu thúc đẩy doanh số càng sớm càng tốt
  • Thời gian phản hồi nhanh hơn, đội ngũ hỗ trợ tận tâm và SLA đảm bảo thời gian hoạt động 99,9%

Được ngành công nghiệp công nhận, được khách hàng yêu thích.

best customer support
get app best functionality

Bắt đầu chỉ trong 30 phút

Hãy liên hệ với nhóm của chúng tôi và chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách sử dụng các công cụ tiếp thị để thu hút khách hàng.

Bắt đầu chỉ trong 30 phút

Giải pháp tiếp thị hoàn chỉnh