แพลตฟอร์ม AI หลังการซื้อ สร้างมาเพื่อการค้าแบบ agentic
ฝึกด้วยชุดข้อมูล ecommerce post-purchase ที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรม ทีมของคุณทำงานฉลาดขึ้น นักช้อปรู้สึกถึงความแตกต่าง
การจัดการปัญหาการจัดส่ง
แก้ปัญหาการจัดส่งก่อนที่ใครจะรู้สึกถึงมัน
AfterShip Agent รวบรวมบริบททั้งหมดของปัญหาการจัดส่ง ตั้งแต่ประวัติคำสั่งซื้อจนถึงผลงานของขนส่ง แล้วร่างแนวทางแก้ไขที่รอเพียงการอนุมัติจากคุณ ทุกการตัดสินใจทำให้มันแม่นยำขึ้น
ระหว่างที่พัสดุถูกพักไว้ที่ศูนย์ขนส่ง AfterShip Agent จะร่างข้อความขอที่อยู่ที่ถูกต้องจากลูกค้า หรือประสานขนส่งนัดส่งใหม่ — ช่วยกันไม่ให้กลายเป็นการตีกลับ
ไม่ว่าพัสดุจะสูญหายโดยผู้ให้บริการขนส่ง หรือทริกเกอร์กฎข้อยกเว้นแบบกำหนดเองของคุณ เอเจนต์ของคุณจะเริ่มการสอบสวนหรือการเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง และแนะนำวิธีแก้ไขที่สอดคล้องกับนโยบายของคุณ ก่อนที่ทิกเก็ต WISMO จะเข้ามา
ทันทีที่ผู้ให้บริการขนส่งสแกนพัสดุ RTS เอเจนต์ของคุณจะประเมินสาเหตุหลัก แจ้งคลังสินค้าของคุณให้พักการรับพัสดุขาเข้า และร่างข้อความถึงลูกค้าเกี่ยวกับการคืนเงิน การจัดส่งซ้ำ หรือการยืนยันที่อยู่เพื่อให้คุณอนุมัติ
การตรวจสอบ RMA
เลิกใช้กฎการคืนสินค้าแบบได้หมดหรือไม่ได้เลย
AfterShip Agent ตรวจทุกการคืนสินค้าด้วยตัวชี้วัดความเสี่ยงกว่า 100 รายการ แล้วส่งคำตัดสินที่ชัดเจนพร้อมหลักฐานให้คุณ: รายการที่วางใจได้จะถูกเร่งให้ผ่าน ส่วนรายการที่ต้องให้คุณดูจะถูกทำเครื่องหมายไว้ — ก่อนที่มันจะทำให้คุณเสียเงิน ขณะนี้มีให้บริการในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น
RMA ความเสี่ยงสูงถูกทำเครื่องหมายพร้อมหลักฐาน
เมื่อการคืนสินค้าแสดงสัญญาณการทุจริต เช่น การคืนทั้งคำสั่งซื้อหรือประวัติการคืนสินค้าบ่อยครั้ง AfterShip Agent จะแสดงสัญญาณเตือนทั้งหมดในระบบของคุณและส่งเคสให้คุณเป็นผู้ตัดสินใจขั้นสุดท้าย
RMA ความเสี่ยงต่ำแทบจะจัดการตัวเองได้
สำหรับการคืนสินค้าที่ยังต้องตรวจสอบอย่างรวดเร็ว AfterShip Agent ช่วยให้คุณไปถึงการแก้ไขได้ในไม่กี่วินาที แม้กระทั่งสั่งคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าในขณะที่สินค้าที่คืนยังอยู่ระหว่างขนส่ง เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่เร็วขึ้นและพึงพอใจมากขึ้น
AI EDD
ให้วันจัดส่งที่นักช้อปเชื่อถือได้
การประมาณการของผู้ให้บริการขนส่งเป็นเพียงการคาดเดา แต่ AI EDD ของ AfterShip คาดการณ์วันที่จัดส่งได้แม่นยำสูงสุด 95% โดยฝึกจากการจัดส่ง 11B รายการและเครือข่ายผู้ให้บริการขนส่งที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรม แสดงบนหน้าสินค้า checkout และหน้าติดตาม เพื่อลดทิกเก็ต WISMO ในภายหลัง
“เราชอบมากที่มี AI EDD บนหน้าสินค้าของเรา มันช่วยเรื่องคอนเวอร์ชันได้ดี”
สินค้าแนะนำ
โชว์สิ่งที่นักช้อปจะอยากได้เป็นอย่างต่อไปแบบตรงเป๊ะ
เอนจินแนะนำสินค้าด้วย AI ของ AfterShip เปลี่ยนสัญญาณการซื้อให้เป็นสินค้าแนะนำที่เข้ากับนักช้อปแต่ละคน เพิ่มมันในจุดสัมผัสสำคัญ ตั้งแต่หน้าชำระเงิน หน้าติดตามพัสดุ ไปจนถึงคำแนะนำตอนเปลี่ยนสินค้า
AfterShip
ระบบนิเวศที่เป็นมิตรกับเอเจนต์
การค้าแบบ agentic ในแบบของคุณ
AfterShip เปิดรับระบบนิเวศ AI ผ่าน MCP ตัวเชื่อมต่อแบบคลิกเดียว และ API แบบเปิด — ให้เอเจนต์ที่ทำงานอยู่ในระบบของคุณแล้วจัดการข้อมูล AfterShip ได้โดยตรง
พร้อมใช้แล้ว: เซิร์ฟเวอร์ MCP Post-purchase และ Channels พร้อมตัวเชื่อมต่อสำหรับ Claude, ChatGPT และ Shopify Sidekick
ขับเคลื่อนโดย AfterShip Intelligence
11B+
การจัดส่ง
1,300+
ขนส่ง
20K+
ลูกค้า
AfterShip Intelligence คือ AI engine สำหรับ ecommerce post-purchase เป็นชั้นข้อมูลและโมเดลโดเมนเฉพาะที่ขับเคลื่อน AfterShip Agent และทุกฟีเจอร์อัจฉริยะ
