AI-платформа післяпродажного досвіду для агентної торгівлі.
Навчена на найбільшому в галузі ecommerce post-purchase наборі даних. Ваша команда працює розумніше. Покупці відчувають різницю.
Робота з проблемами доставки
Розвʼязуйте проблеми доставки, перш ніж їх помітять.
AfterShip Agent збирає повний контекст проблеми з доставкою — від історії замовлень до показників перевізника — і готує рішення, яке лишається тільки затвердити. З кожним рішенням він стає точнішим.
Поки пакунок утримується на складі перевізника, AfterShip Agent готує повідомлення покупцеві із запитом правильної адреси або узгоджує з перевізником повторну доставку — і відвертає можливе повернення.
Незалежно від того, чи перевізник загубив відправлення, чи спрацювало ваше власне налаштоване правило винятку, ваш агент запускає розслідування або претензію до перевізника та рекомендує рішення, що відповідає вашій політиці, ще до появи WISMO тікета.
Щойно перевізник сканує посилку RTS, ваш агент оцінює першопричину, сповіщає склад про необхідність утримати вхідне відправлення та готує для вашого схвалення повідомлення клієнту про повернення коштів, повторне відправлення або підтвердження адреси.
Перевірка RMA
Досить правил повернення «все або нічого».
AfterShip Agent перевіряє кожне повернення за 100+ індикаторами ризику й видає чіткий вердикт із доказами: надійні повернення проходять прискорено, а ті, що потребують вашої уваги, позначаються — перш ніж обернуться збитком. Наразі доступно лише в США.
Ризиковані RMA позначаються — з доказами.
Коли повернення має ознаки шахрайства, наприклад повернення всього замовлення або історію регулярних повернень, AfterShip Agent показує кожен тривожний сигнал у ваших системах і спрямовує справу вам для остаточного рішення.
Безпечні RMA опрацьовуються практично самі
Для повернень, які все ще потребують швидкої перевірки, AfterShip Agent приводить вас до рішення за секунди, навіть запускаючи відшкодування або обмін, поки повернення ще в дорозі, для швидшого й задоволенішого клієнта.
AI EDD
Дайте покупцям дату доставки, якій можна вірити.
Оцінки перевізників — це припущення, але AI EDD від AfterShip прогнозує дати доставки з точністю до 95%, навчаючись на 11 млрд відправлень і найбільшій у галузі мережі перевізників. Показуйте його на сторінці товару, під час checkout і на сторінці відстеження, щоб надалі було менше WISMO тікетів.
“Нам дуже подобається AI EDD на сторінках наших товарів. Він добре вплинув на конверсію.”
Рекомендації товарів
Показуйте покупцям саме те, чого вони захочуть далі.
AI-рушій рекомендацій AfterShip перетворює сигнали про покупки на рекомендації товарів під кожного покупця. Додайте його в ключові точки контакту — від оформлення замовлення до сторінок відстеження й рекомендацій під час обміну.
AfterShip
Екосистема для AI-агентів
Агентна торгівля — так, як зручно вам.
AfterShip відкритий для AI-екосистеми через MCP, конектори в один клік і відкриті API — агенти, що вже працюють у вашому стеку, можуть напряму оперувати даними AfterShip.
Уже доступно: MCP-сервери Post-purchase і Channels, конектори для Claude, ChatGPT і Shopify Sidekick.
На базі AfterShip Intelligence
11B+
Відправлень
1 600+
Перевізників
20K+
Клієнтів
AfterShip Intelligence — це AI-рушій для ecommerce post-purchase, шар даних і власні доменні моделі, що живлять AfterShip Agent і кожну інтелектуальну функцію.
