){kind=small}
Được các thương hiệu lớn nhất thế giới tin dùng
){kind=small}
){kind=small}
Các nhà bán lẻ và người mua sắm cần các yêu cầu bảo hành hợp lý
Bảo hành và thu hồi sản phẩm là chìa khóa cho sự an toàn của khách hàng và doanh nghiệp. Tuy nhiên, quy trình này có thể khá phức tạp do phương pháp nộp đơn khó khăn và giao tiếp kém. Mặc dù một số công ty cân nhắc việc mở rộng bảo hành bằng các giải pháp hoàn trả, nhưng những giải pháp này không vận chuyển hàng sửa chữa hoặc thay thế một cách hiệu quả, thường đòi hỏi sự can thiệp thêm từ bộ phận dịch vụ khách hàng. AfterShip Warranty cung cấp một nền tảng toàn diện, riêng biệt để quản lý các khiếu nại bảo hành và thu hồi sản phẩm. Giải pháp này đẩy nhanh quá trình giải quyết thông qua các cảnh báo chủ động, hậu cần ngược hiệu quả và thu thập thông tin được thiết kế riêng, biến một khía cạnh khó khăn thành trải nghiệm tích cực cho khách hàng.
Công cụ quản lý bảo hành tự động cải thiện trải nghiệm của khách hàng và nhà bán lẻ
Tăng tốc quá trình bảo hành và thu hồi sản phẩm với cổng bảo hành tự phục vụ và hậu cần ngược.
Lên đến 55%
giảm chi phí bảo hành sau khi tích hợp giải pháp quản lý bảo hành
){kind=small}
){kind=small}
Các tính năng chính
Warranty Logistics ngược
Tối ưu hóa quy trình hậu cần ngược bằng cách tự động tạo và tải nhãn vận chuyển cho việc vận chuyển, sửa chữa và thay thế hàng hóa cho khách hàng. Đơn giản hóa quy trình giao hàng cho khách hàng với hướng dẫn và thông tin rõ ràng.
Bảng điều khiển quản lý Warranty
Tập trung hóa các yêu cầu bảo hành và thực hiện các bước phê duyệt, từ chối và quản lý hậu cần. Tự động hóa toàn bộ quy trình bảo hành để giảm thời gian chờ đợi và tiết kiệm chi phí.
Yêu cầu bồi thường Warranty đa kênh
Chấp nhận yêu cầu bảo hành cho các giao dịch mua hàng trên nhiều kênh, bao gồm cả địa điểm thực tế và bên thứ ba như nhà bán lẻ và đại lý. Tăng tốc độ xử lý bằng cách hợp nhất các yêu cầu vào một hệ thống.
Quy định về điều kiện tham gia
Giảm thiểu gian lận trả hàng và tự động từ chối các mặt hàng hoặc yêu cầu không đủ điều kiện dựa trên các yếu tố như thời hạn trả hàng hoặc loại sản phẩm. Nêu rõ điều kiện trả hàng để thiết lập kỳ vọng của người mua sắm.
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Tích hợp liền mạch
Tận dụng mạng lưới nhà vận chuyển toàn cầu của chúng tôi để cung cấp dịch vụ tạo nhãn tự động và dịch vụ trả hàng tận nơi. Mạng lưới nhà vận chuyển của chúng tôi phục vụ 95% khách hàng trên toàn thế giới.
Tích hợp liền mạch vào cửa hàng thương mại điện tử của bạn là điều cần thiết để vận hành trơn tru. Tích hợp liền mạch vào các nền tảng như Shopify, Shopify Plus, BigCommerce và Magento mà không cần mất nhiều thời gian phát triển.
Được ngành công nghiệp công nhận, được khách hàng yêu thích.
){kind=small}
){kind=small}
