物流異常處理
在消費者察覺之前，解決物流問題。
AfterShip Agent 會彙整一次物流異常的完整脈絡，從歷史訂單到物流業者表現，並草擬一份待您確認的處理方案。每做一次決策，它就更精準一分。
包裹滯留在物流業者據點期間，AfterShip Agent 會草擬訊息向顧客確認正確地址，或與物流業者協調再次配送，避免包裹演變成一次退貨。
無論包裹是被承運商弄丟，或觸發您自訂的異常規則，您的代理都會啟動承運商調查或索賠，並在 WISMO 工單進來前，建議符合您政策的解決方案。
當承運商掃描 RTS 包裹時，您的代理會評估根本原因，提醒倉庫暫扣入庫包裹，並起草客戶訊息，告知退款、重新寄送或地址確認事項，供您核准。
退貨審核
告別一體適用的退貨規則。
AfterShip Agent 會依據 100 多項風險指標檢視每一筆退貨，給出附帶佐證的明確結論：可以放心的直接放行，需要您把關的在造成損失之前標記出來。目前僅在美國提供。
高風險退貨會被標記，並附上佐證。
當退貨出現詐欺訊號，例如整筆訂單退貨或經常退貨的紀錄時，AfterShip Agent 會呈現您各系統中的每個警訊，並將案件轉給您做最終判斷。
低風險退貨幾乎可以自行流轉
對於仍需快速檢查的退貨，AfterShip Agent 可在數秒內協助您完成處理，甚至在退貨仍在運送途中時觸發退款或換貨，讓客戶獲得更快速、更滿意的體驗。
AI EDD
給消費者一個值得信賴的送達日期。
承運商的預估只是猜測，但 AfterShip 的 AI EDD 基於 11B 筆出貨與業界最大的承運商網路訓練，可最高以 95% 的準確率預測送達日期。將它顯示在商品頁、checkout 和追蹤頁，減少後續 WISMO 工單。
“我們非常喜歡在商品頁上使用 AI EDD，它對轉換率很有幫助。”
商品推薦
精準呈現消費者接下來想要的商品。
AfterShip 的 AI 推薦引擎會將購買訊號轉化為貼合每位消費者的商品推薦。將它導入關鍵接觸點——從結帳頁到物流查詢頁，再到換貨推薦。
AfterShip
AI 代理友善生態系
AI 代理商務，依您所需。
AfterShip 透過 MCP、一鍵連接器與開放 API 接軌 AI 生態系，讓您技術架構中既有的 AI 代理可以直接操作 AfterShip 的資料。
現已上線：Post-purchase 與 Channels MCP 伺服器，以及 Claude、ChatGPT 與 Shopify Sidekick 連接器。
Powered by AfterShip Intelligence
11B+
貨件量
1,300+
物流業者
20K+
客戶
AfterShip Intelligence 是面向 ecommerce 購後的 AI 引擎，是驅動 AfterShip Agent 和每一項智慧功能的資料層與專有領域模型。
