E-kaubandus võib olla keskkonnasäästlikum: AfterShip paljastab Green Returns tavade erinevate tööstusharude jaoks

reduce cost and improve customer experience with green returns hero image

AfterShip analüüsis enam kui 4000 jaemüüja Green Returns kasutamist. Green Returns on saatmisviis, mis võimaldab jaemüüjatel klientidele raha tagasi maksta, nõudmata neilt kaupade tagastamist. Uuring keskendus aastatel 2021–2023 14 e-kaubanduse tööstusele, sealhulgas sõidukitele, ilu- ja kosmeetikatööstusele, tervisele ja muule.

Esiletõstmised

14 e-kaubanduse tööstusharu hulgas on sõidukite (8,75%) ja tervishoiu (8,33%) kõrgeim Green Returns kasutuselevõtu määr, millele järgneb ilu ja kosmeetika (3,42%). Lisaks näitas analüüs, et 8 tööstust on kõigis tööstusharudes üle Green Returns keskmise kasutuselevõtumäära (0,74%).

Suurem osa Green Returns-st on pärit madalama hinnaga toodetest:

Tooted, mille hind on alla 50 $, moodustavad 57,6% kogu Green Returns-st.

Tooted, mille hind jääb vahemikku 50–99 dollarit, moodustavad 27%.

Tooted, mille hind jääb vahemikku 100–199 dollarit, moodustavad 9,9%.

Green Returns kasutuselevõtu määr tööstusharu järgi: Green Returns mahu protsent kogu Returns mahust (3. kvartal 2021 kuni 1. kvartal 2023)

adoption rate of green returns by industry

Green Returns tootehinna järgi: protsentuaalne jaotus toote väärtuse alusel (3. kvartal 2021 kuni 1. kvartal 2023)

green returns by product price

Leiud ja tagajärjed

14 e-kaubanduse valdkonna analüüs näitas, et Green Returns on levinud praktika paljudes sektorites, sealhulgas sõidukite, tervise, ilu ja kosmeetikasektoris. See näitab, et jaemüüjad kasutavad tõenäoliselt Green Returns mitteedasi müüdavate või mittevarustatavate kaupade jaoks. Lisaks kipuvad madalamate hindadega tooted Green Returns rohkem kasutusele võtma kui kõrgema hinnaga tooted, tõenäoliselt tarneahela ja tööjõu tagastamise kulude arvessevõtmise tõttu.

Metoodika

Data from over 4,000 eCommerce stores globally, utilizing AfterShip Returns, were analyzed between Q3 2021 and Q1 2023. This analysis identified approximately 14 industries from a sample of 1,500 stores assessed by SimilarWeb.

The findings regarding Green Returns volume and total Returns volume for the 14 industries under investigation are of particular interest. A snapshot of this distribution reveals valuable insights into these industry sectors.

Tööstus

Green Returns maht

Kogu Returns maht

Ilu ja kosmeetika

5,722

167 351

Sõidukid

4,214

48 183

Sport

2 496

227 328

Tervis

2,361

28 354

Kodu

906

35 489

Mood ja rõivad

650

1 654 421

Söök ja jook

191

23 913

Arvutid, elektroonika ja tehnoloogia

190

25 449

Ehted ja luksus

131

27 575

Mängud

60

3,484

Lastehoid

53

22 330

Lemmikloomad ja loomad

31

43 196

Kunst ja meelelahutus

2

1,472

Teadus ja haridus

1

1113

Kogusumma

17 008

2 309 658

Green Returns on teie kaubamärgi jaoks asjakohane

E-kaubanduse tagastuspoliitika annab klientidele sageli pikema tagastusperioodi ja rohkem mänguruumi vähem ideaalses seisukorras toodete vastuvõtmiseks. See toob kaasa esemed, mida ei saa edasi müüa ega varuda. Lisaks võib hooajaliste kaupade tagastus jõuda edasimüügiks liiga hilja, lisaks võivad kaubamärgid mõnikord hävitada tagastusi, et säilitada toote kõrget väärtust. Selle asemel, et kahjustatud või defektsed kaubad ära visata, väljastab Green Returns raha tagasi ilma, et klient peaks selle tagasi saatma, mis säästab planeeti ja teie raha. See suurendab ka teie brändi sotsiaalse vastutuse mainet. AfterShip Returns pakub paindlikke marsruutimisreegleid, mille käivitavad sellised tingimused nagu tellimuse väärtus, tagastamise põhjused ja toote tüüp. Jaemüüjad saavad vastavalt tagastuspoliitikale kasutada automatiseerimist, et lubada Green Returns teatud kaupade tagastamismeetodina.

Värskendatud:

21. aprill 2023

Ärge unustage seda aruannet jagada!

Võtke ühendust meie ostujärgsete ekspertidega, et näha, kuidas AfterShip saab teie klienditeekonda muuta.

Broneeri demo

Kasutage AfterShip lahenduste võimsust

Võtke ühendust meie ostujärgsete ekspertidega, et näha, kuidas AfterShip saab teie klienditeekonda muuta.

laughing