e コマースはより環境に優しく: AfterShip は、さまざまな業界向けの Green Returns プラクティスを明らかにします
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AfterShip は、4,000 を超える小売業者から Green Returns の使用状況を分析しました。 Green Returns は、小売業者が商品の返品を要求せずに顧客に返金できる配送方法です。この調査は、2021 年から 2023 年まで、自動車、美容・化粧品、健康などを含む 14 の e コマース業界に焦点を当てています。
ハイライト
14 の e コマース業界の中で、車両 (8.75%) と健康 (8.33%) が Green Returns の採用率が最も高く、ビューティー & コスメティックス (3.42%) が続いています。さらに、分析の結果、8 つの業界が全業界の Green Returns の平均採用率 (0.74%) を上回っていることが明らかになりました。
Green Returns の大部分は、低価格の製品から来ています。
価格が 50 ドル未満の製品は、Green Returns 全体の 57.6% を占めています。
価格が 50 ～ 99 ドルの製品が 27% を占めています。
100 ～ 199 ドルの製品が 9.9% を占めています。
Green Returns の業界別採用率: Green Returns ボリュームの全 Returns ボリュームに占める割合 (2021 年第 3 四半期から 2023 年第 1 四半期)
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Green Returns 製品価格別: 製品価値に基づく割合分布 (2021 年第 3 四半期から 2023 年第 1 四半期)
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調査結果と影響
14 の e コマース業界の分析により、Green Returns は、自動車、健康、美容、化粧品を含む多くの分野で一般的に行われていることが明らかになりました。これは、小売業者が再販不可または再入荷不可の商品に Green Returns を使用している可能性が高いことを示しています。 また、価格の低い製品は、価格の高い製品よりも Green Returns を採用する傾向があります。これは、おそらくサプライ チェーンと従業員の返品コストを考慮するためです。
方法論
Data from over 4,000 eCommerce stores globally, utilizing AfterShip Returns, were analyzed between Q3 2021 and Q1 2023. This analysis identified approximately 14 industries from a sample of 1,500 stores assessed by SimilarWeb.
The findings regarding Green Returns volume and total Returns volume for the 14 industries under investigation are of particular interest. A snapshot of this distribution reveals valuable insights into these industry sectors.
業界 | Green Returnsのボリューム | すべての Returns のボリューム |
美容と化粧品 | 5,722 | 167,351 |
乗り物 | 4,214 | 48,183 |
スポーツ | 2,496 | 227,328 |
健康 | 2,361 | 28,354 |
ホーム＆ガーデン | 906 | 35,489 |
ファッション・アパレル | 650 | 1,654,421 |
食べ物飲み物 | 191 | 23,913 |
コンピューター、エレクトロニクス、テクノロジー | 190 | 25,449 |
ジュエリー＆ラグジュアリー | 131 | 27,575 |
ゲーム | 60 | 3,484 |
育児 | 53 | 22,330 |
ペットと動物 | 31 | 43,196 |
アート＆エンターテイメント | 2 | 1,472 |
科学と教育 | 1 | 1,113 |
総計 | 17,008 | 2,309,658 |
Green Returns はあなたのブランドに関連しています
多くの場合、e コマースの返品ポリシーでは、返品期間が長くなり、完全ではない状態の商品を受け入れる余裕が顧客に与えられます。これにより、再販または再入荷できないアイテムが発生します。さらに、季節商品の返品は再販するには遅すぎる可能性があり、ブランドは高い商品価値を維持するために返品を破棄することがあります。 Green Returns は、破損した返品や欠陥のある返品を捨てる代わりに、お客様に返送する必要なく払い戻しを行います。これにより、地球とお金を節約できます。また、ブランドの社会的責任に対する評判も高まります。 AfterShip Returns は、注文金額、返品理由、製品タイプなどの条件によってトリガーされる柔軟なルーティング ルールを提供します。小売業者は、自動化を活用して、返品ポリシーに従って、Green Returns を特定の商品の返品方法として有効にすることができます。
更新しました：
2023 年 4 月 21 日
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