Comerțul electronic poate fi mai ecologic: AfterShip dezvăluie practicile Green Returns pentru diverse industrii
)
AfterShip a efectuat o analiză a utilizării Green Returns de la peste 4.000 de retaileri. Green Returns este o metodă de expediere care permite comercianților cu amănuntul să ramburseze clienților fără a le solicita returnarea articolelor. Studiul s-a concentrat pe 14 industrii de comerț electronic, inclusiv Vehicule, Frumusețe și Cosmetice, Sănătate și multe altele, din 2021 până în 2023.
Repere
Dintre cele 14 industrii de comerț electronic, Vehicule (8,75%) și Sănătate (8,33%) au cele mai mari rate de adoptare a Green Returns, urmate de Frumusețe și Cosmetică (3,42%). În plus, analiza a arătat că 8 industrii sunt peste rata medie de adoptare a Green Returns în toate industriile (0,74%).
Majoritatea Green Returns provin din produse cu prețuri mai mici:
Produsele cu prețuri sub 50 USD reprezintă 57,6% din totalul Green Returns.
Produsele cu prețuri între 50 și 99 USD reprezintă 27%.
Produsele cu prețuri între 100 USD și 199 USD reprezintă 9,9%.
Rata de adoptare a Green Returns pe industrie: Procent din volumul Green Returns din totalul volumului Returns (T3 2021 - Q1 2023)
)
Green Returns în funcție de prețul produsului: distribuție procentuală pe baza valorii produsului (T3 2021 - Q1 2023)
)
Constatări și implicații
Analiza a 14 industrii de comerț electronic a dezvăluit că Green Returns este o practică comună în multe sectoare, inclusiv vehicule, sănătate, frumusețe și cosmetice. Acest lucru indică faptul că comercianții cu amănuntul folosesc probabil Green Returns pentru articole care nu pot fi rev ândute sau care nu pot fi reconstituite. În plus, produsele cu prețuri mai mici tind să adopte Green Returns mai mult decât cele cu prețuri mai mari, probabil datorită luării în considerare a lanțului de aprovizionare și a costurilor de returnare a forței de muncă.
Metodologie
Data from over 4,000 eCommerce stores globally, utilizing AfterShip Returns, were analyzed between Q3 2021 and Q1 2023. This analysis identified approximately 14 industries from a sample of 1,500 stores assessed by SimilarWeb.
The findings regarding Green Returns volume and total Returns volume for the 14 industries under investigation are of particular interest. A snapshot of this distribution reveals valuable insights into these industry sectors.
Industrie | Volumul lui Green Returns | Volumul tuturor Returns |
Frumusețe și cosmetice | 5.722 | 167.351 |
Vehicule | 4.214 | 48.183 |
Sport | 2.496 | 227.328 |
Sănătate | 2.361 | 28.354 |
casa si gradina | 906 | 35.489 |
Moda și îmbrăcăminte | 650 | 1.654.421 |
Mancare bautura | 191 | 23.913 |
Calculatoare, electronice și tehnologie | 190 | 25.449 |
Bijuterii și lux | 131 | 27.575 |
Jocuri | 60 | 3.484 |
Îngrijirea copiilor | 53 | 22.330 |
Animale de companie și animale | 31 | 43.196 |
Artă și divertisment | 2 | 1.472 |
Educatie stiintifica | 1 | 1.113 |
Total general | 17.008 | 2.309.658 |
Green Returns este relevant pentru marca dvs
Politicile de returnare a comerțului electronic oferă adesea clienților ferestre de returnare mai lungi și mai multă libertate de a accepta produse în stare mai puțin decât perfectă. Acest lucru duce la articole care nu pot fi revândute sau reaprovizionate. În plus, returnările articolelor sezoniere pot ajunge prea târziu pentru a fi revândute, în plus, mărcile distrug uneori returnările pentru a menține valoarea ridicată a produsului. În loc să arunce retururile deteriorate sau defecte, Green Returns emite o rambursare fără a solicita clientului să o expedieze înapoi, ceea ce economisește planeta și banii tăi. De asemenea, îmbunătățește reputația de responsabilitate socială a mărcii dvs. AfterShip Returns oferă reguli de rutare flexibile declanșate de condiții precum valoarea comenzii, motivele returnării și tipul de produs. Comercianții cu amănuntul pot folosi automatizarea pentru a activa Green Returns ca metodă de returnare pentru anumite articole, conform politicii de returnare.
Actualizat:
21 aprilie 2023
Nu uitați să distribuiți acest raport!
Luați legătura cu experții noștri post-cumpărare pentru a vedea cum AfterShip vă poate transforma călătoria clienților.
Valorificați puterea soluțiilor AfterShip
Luați legătura cu experții noștri post-cumpărare pentru a vedea cum AfterShip vă poate transforma călătoria clienților.
)
