topbar ai home page icon

AfterShip Intelligence Delivers a Connected and Personalized Customer Experience. Learn more

e-Ticaret Daha Çevreci Olabilir: AfterShip, Çeşitli Endüstriler için Green Returns Uygulamalarını Ortaya Çıkarıyor

reduce cost and improve customer experience with green returns hero image

AfterShip, 4.000'den fazla perakendecinin Green Returns kullanımına ilişkin bir analiz gerçekleştirdi. Green Returns, perakendecilerin müşterilere ürünleri iade etmelerini istemeden para iadesi yapmalarını sağlayan bir nakliye yöntemidir. Çalışma, 2021'den 2023'e kadar Araçlar, Güzellik ve Kozmetik, Sağlık ve daha fazlasını içeren 14 e-Ticaret sektörüne odaklandı.

Öne Çıkanlar

14 e-Ticaret sektörü arasında, Green Returns'yi en yüksek benimseme oranlarına Taşıtlar (%8,75) ve Sağlık (%8,33) sahipken, bunu Güzellik ve Kozmetik (%3,42) takip ediyor. Ayrıca analiz, 8 endüstrinin tüm endüstriler genelinde ortalama Green Returns benimseme oranının (%0,74) üzerinde olduğunu ortaya koydu.

Green Returns'nin çoğu, daha düşük fiyatlı ürünlerden geliyor:

50 $'ın altındaki ürünler, toplam Green Returns'nin %57,6'sını oluşturmaktadır.

50 $ ile 99 $ arasında fiyatlandırılan ürünler %27'yi oluşturmaktadır.

100 $ ile 199 $ arasında fiyatlandırılan ürünler %9,9'dur.

Green Returns'nin Endüstri Tarafından Kabul Edilme Oranı: Tüm Returns Hacmindeki Green Returns Hacminin Yüzdesi (2021'in 3. Çeyreği - 2023'ün 1. Çeyreği)

adoption rate of green returns by industry

Ürün Fiyatına Göre Green Returns: Ürün Değerine Göre Yüzde Dağılımı (2021 3. Çeyrek - 2023 1. Çeyrek)

green returns by product price

Bulgular ve Çıkarımlar

14 e-Ticaret endüstrisinin analizi, Green Returns'nin Araçlar, Sağlık, Güzellik ve Kozmetik dahil olmak üzere birçok sektörde yaygın bir uygulama olduğunu ortaya koydu. Bu, perakendecilerin yeniden satılamayan veya yeniden stoklanamayan ürünler için muhtemelen Green Returns kullandığını gösterir. Ek olarak, muhtemelen tedarik zinciri ve iş gücü iade maliyetlerinin dikkate alınması nedeniyle, daha düşük fiyatlı ürünler, daha yüksek fiyatlı ürünlere göre Green Returns'yi daha fazla benimseme eğilimindedir.

Metodoloji

Data from over 4,000 eCommerce stores globally, utilizing AfterShip Returns, were analyzed between Q3 2021 and Q1 2023. This analysis identified approximately 14 industries from a sample of 1,500 stores assessed by SimilarWeb.

The findings regarding Green Returns volume and total Returns volume for the 14 industries under investigation are of particular interest. A snapshot of this distribution reveals valuable insights into these industry sectors.

Sanayi

Green Returns Hacmi

Tüm Returns'nin hacmi

Güzellik ve Kozmetik

5.722

167.351

Araçlar

4.214

48.183

Spor Dalları

2.496

227.328

Sağlık

2.361

28.354

Ev & Bahçe

906

35.489

Moda ve Giyim

650

1.654.421

Yiyecek içecek

191

23.913

Bilgisayarlar, Elektronik ve Teknoloji

190

25.449

Takı ve Lüks

131

27.575

Oyunlar

60

3.484

çocuk bakımı

53

22.330

Evcil Hayvanlar

31

43.196

Sanat ve Eğlence

2

1.472

Bilim eğitimi

1

1.113

Genel Toplam

17.008

2.309.658

Green Returns Markanızla İlgilidir

E-ticaret iade politikaları genellikle müşterilere daha uzun iade aralıkları ve mükemmel olmayan durumdaki ürünleri kabul etmeleri için daha fazla hareket alanı sağlar. Bu, yeniden satılamayan veya yeniden stoklanamayan öğelere yol açar. Ayrıca, sezonluk ürünlerin iadeleri yeniden satış için çok geç gelebilir ve markalar bazen yüksek ürün değerini korumak için iadeleri yok eder. Green Returns, hasarlı veya kusurlu iadeleri atmak yerine, müşterinin ürünü geri göndermesini gerektirmeden para iadesi yapar, bu da gezegeni ve paranızı korur. Aynı zamanda markanızın sosyal sorumluluk itibarını da arttırır. AfterShip Returns, sipariş değeri, iade nedenleri ve ürün türü gibi koşullar tarafından tetiklenen esnek yönlendirme kuralları sağlar. Perakendeciler, iade politikasına göre belirli ürünler için bir iade yöntemi olarak Green Returns'yi etkinleştirmek için otomasyondan yararlanabilir.

Güncellenmiş:

21 Nisan 2023

Bu raporu paylaşmayı unutmayın!

AfterShip'nin müşteri yolculuğunuzu nasıl değiştirebileceğini görmek için satın alma sonrası uzmanlarımızla bağlantı kurun.

Demo rezervasyonu yapın

AfterShip çözümlerinin gücünden yararlanın

AfterShip'nin müşteri yolculuğunuzu nasıl değiştirebileceğini görmek için satın alma sonrası uzmanlarımızla bağlantı kurun.

laughing