Електронна комерція може бути екологічнішою: AfterShip розкриває Green Returns практики для різних галузей
)
AfterShip провів аналіз використання Green Returns у понад 4000 роздрібних продавців. Green Returns — це спосіб доставки, який дозволяє роздрібним торговцям повертати клієнтам кошти, не вимагаючи від них повернення товарів. Дослідження було зосереджено на 14 галузях електронної комерції, включаючи транспортні засоби, красу та косметику, здоров’я тощо, з 2021 по 2023 рік.
Основні моменти
Серед 14 галузей електронної комерції транспортні засоби (8,75%) і здоров’я (8,33%) мають найвищі показники впровадження Green Returns, за якими йдуть краса та косметика (3,42%). Крім того, аналіз показав, що 8 галузей перевищують середній рівень впровадження Green Returns у всіх галузях (0,74%).
Більшість Green Returns походять від продуктів з нижчою ціною:
Продукти за ціною менше 50 доларів США складають 57,6% від загального Green Returns.
Товари вартістю від 50 до 99 доларів складають 27%.
Продукти вартістю від 100 до 199 доларів становлять 9,9%.
Рівень впровадження Green Returns галуззю: відсоток обсягу Green Returns від усього обсягу Returns (Q3 2021 до Q1 2023)
)
Green Returns за ціною продукту: відсотковий розподіл на основі вартості продукту (Q3 2021 – Q1 2023)
)
Висновки та наслідки
Аналіз 14 галузей електронної комерції показав, що Green Returns є звичайною практикою в багатьох секторах, включаючи транспортні засоби, здоров’я, красу та косметику. Це вказує на те, що роздрібні торговці, ймовірно, використовують Green Returns для товарів, які не підлягають перепродажу або поновленню. Крім того, продукти з нижчими цінами, як правило, використовують Green Returns більше, ніж ті з вищими цінами, ймовірно, через розгляд ланцюга постачання та витрат на повернення робочої сили.
Методологія
Data from over 4,000 eCommerce stores globally, utilizing AfterShip Returns, were analyzed between Q3 2021 and Q1 2023. This analysis identified approximately 14 industries from a sample of 1,500 stores assessed by SimilarWeb.
The findings regarding Green Returns volume and total Returns volume for the 14 industries under investigation are of particular interest. A snapshot of this distribution reveals valuable insights into these industry sectors.
Промисловість | Обсяг Green Returns | Обсяг усіх Returns |
Краса та косметика | 5,722 | 167,351 |
Транспортні засоби | 4,214 | 48,183 |
спорт | 2496 | 227,328 |
Здоров'я | 2,361 | 28,354 |
Дім і сад | 906 | 35,489 |
Мода та одяг | 650 | 1 654 421 |
Їжа та напої | 191 | 23,913 |
Комп'ютери, електроніка та технології | 190 | 25 449 |
Ювелірні вироби та розкіш | 131 | 27 575 |
Ігри | 60 | 3484 |
Догляд за дітьми | 53 | 22330 |
Домашні тварини | 31 | 43,196 |
Мистецтво та розваги | 2 | 1472 |
Наука та освіта | 1 | 1,113 |
Загальна сума | 17 008 | 2,309,658 |
Green Returns відповідає вашому бренду
Політика повернення електронної комерції часто дає клієнтам довші вікна повернення та більше свободи для прийняття продуктів у не ідеальному стані. Це призводить до товарів, які неможливо перепродати чи поповнити. Крім того, повернення сезонних товарів може надходити занадто пізно для перепродажу, крім того, бренди іноді знищують повернення, щоб зберегти високу вартість продукту. Замість того, щоб викидати пошкоджені або дефектні повернені, Green Returns повертає кошти, не вимагаючи від клієнта відправити їх назад, що економить планету та ваші гроші. Це також покращує репутацію вашого бренду щодо соціальної відповідальності. AfterShip Returns забезпечує гнучкі правила маршрутизації, які активуються такими умовами, як вартість замовлення, причини повернення та тип продукту. Роздрібні продавці можуть використовувати автоматизацію, щоб увімкнути Green Returns як метод повернення для певних товарів відповідно до політики повернення.
Оновлено:
21 квітня 2023 р
Не забудьте поділитися цим звітом!
Зв’яжіться з нашими експертами після покупки, щоб дізнатися, як AfterShip може змінити вашу подорож клієнта.
Використовуйте потужність рішень AfterShip
Зв’яжіться з нашими експертами після покупки, щоб дізнатися, як AfterShip може змінити вашу подорож клієнта.
)
