Die KI-Post-Purchase-Plattform für Agentic Commerce.
Trainiert auf dem größten Ecommerce-Post-Purchase-Datensatz der Branche. Ihr Team arbeitet smarter. Shopper spüren den Unterschied.
Umgang mit Versandproblemen
Versandprobleme lösen, bevor sie spürbar werden.
AfterShip Agent erfasst den vollständigen Kontext eines Versandproblems – von der Bestellhistorie bis zur Zustellerleistung – und entwirft eine Lösung, die Sie nur noch freigeben. Mit jeder Entscheidung wird er treffsicherer.
Während das Paket beim Zusteller festhängt, entwirft AfterShip Agent eine Nachricht an den Kunden zur Klärung der richtigen Adresse oder stimmt mit dem Zusteller eine erneute Zustellung ab — und wendet so eine mögliche Retoure ab.
Ob die Sendung vom Versanddienstleister verloren wurde oder Ihre eigene benutzerdefinierte Ausnahme-Regel auslöst: Ihr Agent startet eine Untersuchung oder Forderung beim Versanddienstleister und empfiehlt die Lösung, die zu Ihrer Richtlinie passt, bevor ein WISMO-Ticket eingeht.
Sobald ein Versanddienstleister ein RTS-Paket scannt, bewertet Ihr Agent die Ursache, weist Ihr Lager an, die eingehende Sendung zurückzuhalten, und entwirft eine Kundennachricht zur Erstattung, erneuten Versendung oder Adressbestätigung für Ihre Freigabe.
RMA-Prüfung
Schluss mit Alles-oder-nichts-Regeln für Retouren.
AfterShip Agent prüft jede Retoure anhand von über 100 Risikoindikatoren und liefert Ihnen ein klares Urteil samt Belegen: Vertrauenswürdige Retouren werden beschleunigt, prüfwürdige markiert — bevor sie Sie Geld kosten. Derzeit nur in den USA verfügbar.
Risikoreiche RMAs werden markiert — mit Belegen.
Wenn eine Retoure Betrugssignale zeigt, etwa eine Rückgabe der gesamten Bestellung oder eine Historie häufiger Retouren, zeigt AfterShip Agent jedes Warnsignal in Ihren Systemen und leitet den Fall zur finalen Entscheidung an Sie weiter.
Risikoarme RMAs erledigen sich praktisch von selbst
Für Retouren, die dennoch eine kurze Prüfung brauchen, bringt AfterShip Agent Sie in Sekunden zur Lösung und löst sogar Erstattung oder Umtausch aus, während die Retoure noch unterwegs ist, für einen schnelleren, zufriedeneren Kunden.
AI EDD
Geben Sie Kunden ein Lieferdatum, dem sie vertrauen können.
Schätzungen von Versanddienstleistern sind Vermutungen, aber AfterShips AI EDD prognostiziert Liefertermine mit bis zu 95 % Genauigkeit, trainiert auf 11 Mrd. Sendungen und dem größten Versanddienstleister-Netzwerk der Branche. Zeigen Sie sie auf der Produktseite, beim Checkout und auf der Tracking-Seite, damit später weniger WISMO-Tickets entstehen.
“Wir lieben es, AI EDD auf unseren Produktseiten zu haben. Es hat sich positiv auf die Conversions ausgewirkt.”
Produktempfehlungen
Zeigen Sie Kunden genau das, was sie als Nächstes wollen.
Die KI-Empfehlungs-Engine von AfterShip macht aus Kaufsignalen Produktempfehlungen, die zu jedem einzelnen Kunden passen. Binden Sie sie an den wichtigsten Kontaktpunkten ein – vom Checkout über die Sendungsverfolgung bis zu Umtauschempfehlungen.
AfterShip
Agentenfreundlich
Agentic Commerce, ganz nach Ihren Vorstellungen.
AfterShip ist über MCPs, Ein-Klick-Konnektoren und offene APIs an das KI-Ökosystem angebunden, sodass Agenten in Ihrem Stack direkt mit AfterShip-Daten arbeiten können.
Verfügbar: MCP-Server für Post-purchase und Channels sowie Konnektoren für Claude, ChatGPT und Shopify Sidekick.
Powered by AfterShip Intelligence
11B+
Sendungen
1,300+
Carrier
20K+
Kunden
AfterShip Intelligence ist die KI-Engine für Ecommerce Post-Purchase, die Datenschicht und proprietäre Domänenmodelle, die AfterShip Agent und jede intelligente Funktion antreiben.
Führende Ecommerce-Retail-Marken sehen mit AfterShip Intelligence bereits Ergebnisse.
88%
EDD-Genauigkeit
Dr. Squatch
“Wir lieben es, AI EDD von AfterShip auf unseren Produktseiten zu haben. Es hat sich positiv auf die Conversions ausgewirkt.”
45%
AOV-Steigerung
Dime Beauty
“Seit wir Produktempfehlungen nutzen, ist unser Upsell-Umsatz enorm gestiegen. Es ist die beste Entscheidung, die wir getroffen haben!”