La plataforma de IA post-compra creada para el comercio agéntico.
Entrenada con el mayor conjunto de datos ecommerce postcompra del sector. Tu equipo trabaja de forma más inteligente. Los compradores notan la diferencia.
Gestión de incidencias
Resuelve los problemas de envío antes de que se noten.
AfterShip Agent reúne todo el contexto de una incidencia de envío, desde el historial de pedidos hasta el rendimiento del transportista, y redacta una solución lista para aprobar. Se afina con cada decisión que tomas.
Mientras el paquete está retenido en las instalaciones del transportista, AfterShip Agent redacta un mensaje al cliente pidiendo la dirección correcta o coordina con el transportista una nueva entrega, evitando una posible devolución.
Tanto si el transportista pierde el envío como si se activa tu propia regla de excepción personalizada, tu agente inicia una investigación o reclamación con el transportista y recomienda la resolución que encaja con tu política, antes de que llegue un ticket WISMO.
En cuanto un transportista escanea un paquete RTS, tu agente evalúa la causa raíz, avisa a tu almacén para retener el envío entrante y redacta un mensaje al cliente sobre el reembolso, el reenvío o la confirmación de dirección para tu aprobación.
Revisión de RMA
Se acabaron las reglas de devolución de todo o nada.
AfterShip Agent comprueba cada devolución frente a más de 100 indicadores de riesgo y te entrega un veredicto claro con las pruebas detrás: agiliza las devoluciones fiables y marca las que necesitan tu revisión antes de que te cuesten dinero. Actualmente disponible solo en EE. UU.
Los RMA de alto riesgo se marcan, con pruebas.
Cuando una devolución muestra señales de fraude, como una devolución de todo el pedido o un historial de devoluciones habituales, AfterShip Agent muestra cada señal de alerta en tus sistemas y te envía el caso para la decisión final.
Los RMA de bajo riesgo prácticamente se gestionan solos
Para devoluciones que aún necesitan una comprobación rápida, AfterShip Agent te lleva a la resolución en segundos, incluso activando el reembolso o el cambio mientras la devolución sigue en tránsito, para ofrecer al cliente una experiencia más rápida y satisfactoria.
AI EDD
Dale a tus compradores una fecha de entrega en la que puedan confiar.
Las estimaciones de los transportistas son una conjetura, pero la AI EDD de AfterShip predice las fechas de entrega con hasta un 95% de precisión, entrenada con 11.000 millones de envíos y la mayor red de transportistas del sector. Muéstrala en la página de producto, en el checkout y en la página de seguimiento, para reducir después los tickets WISMO.
“Nos encanta tener la AI EDD en nuestras páginas de producto. Ha sido beneficiosa para las conversiones.”
Recomendaciones de productos
Muestra a tus compradores exactamente lo que querrán después.
El motor de recomendaciones con IA de AfterShip convierte las señales de compra en recomendaciones de productos que encajan con cada comprador. Añádelo a los puntos de contacto clave, desde el checkout hasta las páginas de seguimiento y las recomendaciones de cambio.
AfterShip
Ecosistema apto para agentes
Comercio agéntico, a tu manera.
AfterShip está abierto al ecosistema de IA a través de MCP, conectores de un clic y APIs abiertas, para que los agentes que ya tienes en tu stack actúen directamente sobre los datos de AfterShip.
Disponible: servidores MCP de Post-purchase y Channels, y conectores para Claude, ChatGPT y Shopify Sidekick.
Con la tecnología de AfterShip Intelligence
11B+
Envíos
1.300+
Transportistas
20K+
Clientes
AfterShip Intelligence es el motor de IA para el postcompra ecommerce, la capa de datos y los modelos de dominio propietarios que impulsan AfterShip Agent y cada función inteligente.
Las principales marcas retail ecommerce ya están viendo resultados con AfterShip Intelligence.
88%
Precisión de EDD
Dr. Squatch
“Nos encanta tener la AI EDD de AfterShip en nuestras páginas de producto. Ha sido beneficiosa para las conversiones.”
45%
Aumento de AOV
Dime Beauty
“Desde que usamos las recomendaciones de productos, hemos visto crecer enormemente los ingresos por upsell. ¡Es la mejor decisión que hemos tomado!”