Platforma AI do obsługi pozakupowej, stworzona dla handlu agentowego.
Wytrenowana na największym w branży zbiorze danych ecommerce post-purchase. Twój zespół pracuje mądrzej. Kupujący czują różnicę.
Obsługa problemów z przesyłkami
Rozwiązuj problemy z dostawą, zanim ktoś je odczuje.
AfterShip Agent zbiera pełny kontekst problemu z przesyłką — od historii zamówień po wyniki przewoźnika — i przygotowuje rozwiązanie gotowe do zatwierdzenia. Z każdą decyzją staje się celniejszy.
Kiedy paczka czeka w oddziale przewoźnika, AfterShip Agent przygotowuje wiadomość do klienta z prośbą o właściwy adres lub uzgadnia z przewoźnikiem ponowne doręczenie — zapobiegając w ten sposób potencjalnemu zwrotowi.
Niezależnie od tego, czy przesyłkę zgubił przewoźnik, czy uruchomi ona Twoją własną niestandardową regułę wyjątku, Twój agent rozpoczyna dochodzenie lub roszczenie u przewoźnika i rekomenduje rozwiązanie zgodne z Twoją polityką, zanim pojawi się zgłoszenie WISMO.
Gdy tylko przewoźnik zeskanuje paczkę RTS, Twój agent ocenia przyczynę źródłową, powiadamia magazyn, aby wstrzymał przychodzącą przesyłkę, i przygotowuje do zatwierdzenia wiadomość do klienta o zwrocie środków, ponownej wysyłce lub potwierdzeniu adresu.
Weryfikacja RMA
Koniec z zasadami zwrotów „wszystko albo nic”.
AfterShip Agent sprawdza każdy zwrot pod kątem ponad 100 wskaźników ryzyka i wydaje jasny werdykt wraz z dowodami: wiarygodne zwroty przyspiesza, a te wymagające Twojej uwagi oznacza — zanim narażą Cię na koszty. Obecnie dostępne tylko w USA.
Ryzykowne RMA są oznaczane — z dowodami.
Gdy zwrot pokazuje sygnały oszustwa, takie jak zwrot całego zamówienia lub historia nawykowych zwrotów, AfterShip Agent pokazuje każdy sygnał ostrzegawczy w Twoich systemach i kieruje sprawę do Ciebie po ostateczną decyzję.
Bezpieczne RMA obsługują się praktycznie same
W przypadku zwrotów, które nadal wymagają szybkiej kontroli, AfterShip Agent doprowadza Cię do rozwiązania w kilka sekund, a nawet uruchamia zwrot środków lub wymianę, gdy zwrot jest jeszcze w tranzycie, dla szybszego i bardziej zadowolonego klienta.
AI EDD
Daj kupującym datę dostawy, której mogą zaufać.
Szacunki przewoźników to domysły, ale AI EDD AfterShip przewiduje daty dostawy z dokładnością do 95%, po treningu na 11 mld przesyłek i największej w branży sieci przewoźników. Pokaż je na stronie produktu, przy checkout i na stronie śledzenia, aby później było mniej zgłoszeń WISMO.
“Uwielbiamy mieć AI EDD na stronach naszych produktów. Dobrze wpłynęło na konwersję.”
Rekomendacje produktów
Pokaż kupującym dokładnie to, czego zechcą w następnej kolejności.
Silnik rekomendacji AI od AfterShip zamienia sygnały zakupowe w rekomendacje produktów dopasowane do każdego kupującego. Dodaj go w kluczowych punktach styku — od koszyka, przez strony śledzenia, po rekomendacje przy wymianach.
AfterShip
Ekosystem przyjazny agentom
Handel agentowy — na Twoich zasadach.
AfterShip jest otwarty na ekosystem AI poprzez serwery MCP, konektory na jedno kliknięcie i otwarte API — agenci działający już w Twoim stacku mogą bezpośrednio operować na danych AfterShip.
Dostępne już teraz: serwery MCP Post-purchase i Channels oraz konektory dla Claude, ChatGPT i Shopify Sidekick.
Napędzane przez AfterShip Intelligence
11B+
Przesyłek
1,300+
Przewoźników
20K+
Klientów
AfterShip Intelligence to silnik AI dla ecommerce post-purchase, warstwa danych i własne modele domenowe napędzające AfterShip Agent oraz każdą inteligentną funkcję.
