Returns
Returns & Sledenje pošiljkam na borzah
Kupcem ponudite pregledna vračila in zamenjave, sledenje pošiljk in pravočasno obdelavo. Razveselite svoje stranke z enotno izkušnjo po nakupu.
Hitro obravnavajte izjeme s preglednim sledenjem vračil in menjav
Pospešite vračila in zamenjave z avtomatizacijo, ki jo sproži stanje
Proaktivno pritegnite kupce z obvestili o blagovnih znamkahKmalu na voljo
Zagotovite enotno izkušnjo po nakupu z integriranimi vpogledi v podatke
Zagotovite enotno izkušnjo po nakupu z integriranimi vpogledi v podatke
){kind=small}
){kind=small}
Povečajte zadovoljstvo strank s preglednim sledenjem vračil in menjav
Zamude pri prejemu nadomestnih izdelkov ali vračil ter pomanjkanje vidnosti statusa pošiljke frustrirajo kupce, kar vodi v nezadovoljstvo in ovira prihodnje nakupe. Z izvorno zmožnostjo sledenja AfterShip lahko preprosto pridobite točne statuse vrnjenih pošiljk v realnem času, ne da bi morali kupiti dodatno programsko opremo za sledenje. Naše avtomatizirane funkcije zagotavljajo pravočasno obdelavo vračil na podlagi statusov pošiljke, kar presega pričakovanja strank. Z enotnim zalednim sistemom lahko upravljate in analizirate odhodne in povratne logistične podatke na eni nadzorni plošči ter dostopate do dragocenih vpogledov za optimizacijo delovanja prevoznika in zmanjšanje stroškov vračanja.
){kind=small}
){kind=small}
Hitro obravnavajte izjeme s preglednim sledenjem vračil in menjav
Hitro dostopajte do statusov vračil pošiljk na strani s podrobnostmi RMA in jih uporabite za filtriranje RMA. Ta poenostavljeni postopek vam omogoča, da takoj obravnavate izjeme pri vračilih in pravočasno odgovorite na vprašanja strank. Z integracijo sledenja AfterShip lahko dobite natančne in sprotne statuse vračil na vsakem koraku, od operacij pred pošiljanjem do faz tranzita.
){kind=small}
){kind=small}
Pospešite vračila in zamenjave z avtomatizacijo, ki jo sproži stanje
Nastavite pravila avtomatizacije za sprožitev reševanja in procesov vračila na podlagi statusov pošiljk. Izboljšajte izkušnjo vračanja vaših strank s hitrejšimi rešitvami. Na primer, lahko ustvarite pravila za samodejno sprožitev dejanj vračila, ko prejmete povratno pošiljko, ali samodejno ustvarite nadomestno naročilo v vaši trgovini, ko je vrnjeni artikel na poti do vaše lokacije za vračilo.
Address exceptions promptly with transparent returns & exchanges tracking
Prikažite statuse povratne pošiljke in EDD (predvideni datum dostave) na strani za vračila ter samodejno obveščajte kupce prek e-pošte z blagovno znamko in obvestil SMS. Zmanjšajte tesnobo strank s proaktivno komunikacijo. Poleg tega, če uporabljate sledenje AfterShip in Returns, lahko povečate udobje za stranke tako, da jim dovolite, da sprožijo zahteve za vračilo na strani za sledenje blagovne znamke.
){kind=small}
){kind=small}
Zagotovite enotno izkušnjo po nakupu z integriranimi vpogledi v podatke
Če se uporabljata skupaj, lahko AfterShip Tracking in Returns omogočita sinhronizacijo podatkov o vrnjenih pošiljkah s Sledenjem ter upravljanje odhodnih in povratnih pošiljk na eni nadzorni plošči. Vidnost življenjskega cikla naročila vam omogoča, da pridobite vpoglede, vključno z največjimi časi naročil, predvidenimi datumi dostave, povprečnimi časi obdelave in zmogljivostjo operaterja. Ta vidnost vam omogoča, da povečate učinkovitost obdelave naročil in zavarujete skladiščna mesta, zlasti v sezoni.
Provide a unified post-purchase experience with integrated data insights
Prikažite statuse povratne pošiljke in EDD (predvideni datum dostave) na strani za vračila ter samodejno obveščajte kupce prek e-pošte z blagovno znamko in obvestil SMS. Zmanjšajte tesnobo strank s proaktivno komunikacijo. Poleg tega, če uporabljate sledenje AfterShip in Returns, lahko povečate udobje za stranke tako, da jim dovolite, da sprožijo zahteve za vračilo na strani za sledenje blagovne znamke.
){kind=small}
Trgovci na drobno uporabljajo Returns in sledenje izmenjavam za povečanje zadovoljstva strank
){kind=small}
"Z obravnavanjem zgodovinsko negativnih ocen naših izkušenj z vračili nam je AfterShip Returns omogočil znatno skrajšanje časa reševanja, izboljšanje celotnega postopka in s tem drastično izboljšanje zadovoljstva strank."
Rui Kojima
Aetrex višji direktor - e-trgovina
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Začnite v samo 30 minutah
Povežite se z našimi strokovnjaki po nakupu, da vidite, kako lahko AfterShip spremeni vašo pot do stranke.
:fill(transparent))