AI platforma pro poprodejní péči, stvořená pro agentní obchod.
Natrénováno na největším ecommerce datovém souboru pro poprodejní fázi v oboru. Váš tým pracuje chytřeji. Nakupující poznají rozdíl.
Řešení problémů se zásilkami
Řešte problémy s doručením dřív, než si jich někdo všimne.
AfterShip Agent shromáždí úplný kontext problému se zásilkou — od historie objednávek po výkon dopravce — a připraví řešení čekající jen na vaše schválení. Každým rozhodnutím se zpřesňuje.
Zatímco zásilka čeká v depu dopravce, AfterShip Agent připraví zákazníkovi zprávu se žádostí o správnou adresu, nebo s dopravcem domluví opakované doručení — a odvrátí tak potenciální vratku.
Ať už dopravce zásilku ztratí, nebo spustí vaše vlastní pravidlo pro výjimku, váš agent zahájí šetření nebo reklamaci u dopravce a doporučí řešení odpovídající vašim zásadám ještě před příchodem tiketu WISMO.
Ve chvíli, kdy dopravce naskenuje zásilku RTS, váš agent posoudí hlavní příčinu, upozorní sklad, aby příchozí zásilku pozdržel, a připraví zákaznickou zprávu o vrácení peněz, opětovném odeslání nebo potvrzení adresy ke schválení.
Posouzení RMA
Konec pravidel pro vratky typu všechno, nebo nic.
AfterShip Agent prověří každou vratku podle více než 100 ukazatelů rizika a předá vám jasný verdikt s důkazy: důvěryhodné vratky urychlí a ty, které vyžadují vaši pozornost, označí — dřív, než vás budou stát peníze. Aktuálně dostupné pouze v USA.
Rizikové RMA se označují — s důkazy.
Když vrácení vykazuje signály podvodu, například vrácení celé objednávky nebo historii častých vrácení, AfterShip Agent zobrazí všechny varovné signály napříč vašimi systémy a předá případ vám ke konečnému rozhodnutí.
Bezpečné RMA se vyřizují prakticky samy
U vrácení, která stále potřebují rychlou kontrolu, vás AfterShip Agent dovede k vyřešení během několika sekund, dokonce spustí refundaci nebo výměnu, zatímco je vrácení stále na cestě, pro rychlejšího a spokojenějšího zákazníka.
AI EDD
Dejte zákazníkům datum doručení, kterému mohou věřit.
Odhady dopravců jsou jen odhad, ale AI EDD od AfterShip předpovídá data doručení s přesností až 95 %, natrénovaná na 11 mld. zásilek a největší síti dopravců v oboru. Zobrazte ji na stránce produktu, při checkoutu a na stránce sledování, abyste později snížili počet tiketů WISMO.
“Moc rádi máme AI EDD na stránkách našich produktů. Prospělo to konverzím.”
Doporučování produktů
Ukažte zákazníkům přesně to, co budou chtít příště.
AI doporučovací engine od AfterShip promění nákupní signály v doporučení produktů šitá na míru každému zákazníkovi. Nasaďte jej do klíčových kontaktních míst — od pokladny přes sledovací stránky až po doporučení při výměnách.
AfterShip
Ekosystém přátelský k agentům
Agentní obchod po vašem.
AfterShip je otevřený AI ekosystému skrze MCP servery, konektory na jedno kliknutí a otevřená API — agenti, kteří už ve vašem stacku běží, mohou s daty AfterShip pracovat přímo.
K dispozici už nyní: MCP servery Post-purchase a Channels a konektory pro Claude, ChatGPT a Shopify Sidekick.
Pohání AfterShip Intelligence
11B+
Zásilek
1,300+
Dopravců
20K+
Zákazníků
AfterShip Intelligence je AI engine pro ecommerce poprodejní fázi, datová vrstva a proprietární doménové modely, které pohánějí AfterShip Agent a každou inteligentní funkci.
