配送トラブル対応
気づかれる前に、配送トラブルを解決する。
AfterShip Agent は注文履歴から配送業者のパフォーマンスまで、配送トラブルの全体像を集約し、承認するだけの対応案を作成します。判断を重ねるほど精度が上がります。
荷物が配送業者の施設に留め置かれている間に、AfterShip Agent が正しい住所を確認する顧客向けメッセージを作成するか、配送業者と再配達を調整し、返品になりかねない事態を防ぎます。
配送会社が荷物を紛失した場合でも、独自の例外ルールが発動した場合でも、あなたのエージェントが配送会社への調査または請求を開始し、WISMOチケットが届く前に、ポリシーに合った解決策を推奨します。
配送会社がRTS荷物をスキャンした瞬間、あなたのエージェントが根本原因を評価し、倉庫に入庫予定の荷物を保留するよう通知し、返金、再発送、または住所確認を知らせる顧客向けメッセージを承認用に作成します。
返品審査
全部許可か全部拒否、そんな返品ルールはもう不要です。
AfterShip Agent は 100 を超えるリスク指標ですべての返品を精査し、根拠つきの明確な判定を返します。信頼できる返品は即座に通し、確認が必要なものは損失につながる前に印を付けます。現在、米国でのみご利用いただけます。
高リスクの返品には根拠つきで印が付きます。
返品に注文全体の返品や常習的な返品履歴などの不正シグナルが見られる場合、AfterShip Agentはシステム全体のあらゆる危険信号を提示し、最終判断のためにケースをあなたへルーティングします。
低リスクの返品はほぼ自動で流れます
すばやい確認が必要な返品では、AfterShip Agentが数秒で解決へ導き、返品がまだ配送中でも返金や交換を開始して、より速く満足度の高い顧客体験を実現します。
AI EDD
買い物客が信頼できる配達日を提示する。
配送会社の見積もりは推測にすぎませんが、AfterShipのAI EDDは、110億件の配送と業界最大の配送会社ネットワークでトレーニングされ、最大95%の精度で配送予定日を予測します。商品ページ、checkout、追跡ページに表示して、その後のWISMOチケットを減らせます。
“AI EDD を商品ページに置けていることを気に入っています。コンバージョンに良い効果がありました。”
商品レコメンド
買い物客が次に欲しくなるものを、的確に見せる。
AfterShip の AI レコメンドエンジンは、購買シグナルを一人ひとりに合った商品レコメンドに変えます。購入手続きから配送状況ページ、交換時のレコメンドまで、主要な接点に組み込めます。
AfterShip
エージェント対応エコシステム
エージェンティックコマースを、望むかたちで。
AfterShip は MCP、ワンクリックコネクター、オープン API を通じて AI エコシステムに開かれており、すでにスタックにあるエージェントが AfterShip のデータを直接扱えます。
提供中：Post-purchase および Channels の MCP サーバー、Claude・ChatGPT・Shopify Sidekick のコネクター。
Powered by AfterShip Intelligence
11B+
配送件数
1,300+
配送業者
20K+
導入企業
AfterShip Intelligenceは、ecommerceポストパーチェス向けのAIエンジンであり、AfterShip Agentとすべてのインテリジェント機能を支えるデータレイヤーと独自のドメインモデルです。
